Поиск

Wildberries

3 отзыва

Закрыто до 09:00

Москва, пр. Невельского, 6, корп. 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, пр. Невельского, 6, корп. 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Кари

Знаток города 4 уровня

Пвз в котором постоянно теряют мои оплаченные заказы. Отменяют сами курьеров с оплаченным товаром. А потом этот товар отправляют обратно продавцу. Работать не хотят. Долго проявляла терпение, но теперь оно лопнуло. Может стоит самим сидеть на своем рабочем месте, а не постоянно чтоб сидел со стороны работник, который даже не является работником вб!!! Может тогда будет работа более налаженная и ничего не будет теряться!!!

Наталия Р.

Знаток города 3 уровня

05.05.2026 в вечернее время я обратилась в пункт выдачи Wildberries для оформления возврата товара по одобренной продавцом заявке. Однако сотрудника на месте не оказалось. Как выяснилось позднее, в это время она находилась в другом месте - в соседней организации (МастерКласс), где тоже работает, и фактически отсутствовала на своём рабочем месте. Когда сотрудник Wildberries наконец появилась, она сразу выразила недовольство тем, что я пришла с возвратом именно к ней, отметив, что получала заказ не у неё. В мой адрес прозвучали фразы: «Я всех помню», «ходят тут всякие чужие, отвлекают». После этого сотрудница Wildberries вступила в диалог с сотрудницей ПВЗ Яндекс Маркета, и они вместе начали обсуждать меня и мою ситуацию, переходя на личности. На мой вопрос о проведении возврата по одобренной заявке сотрудница Wildberries не захотела его оформлять. Внятного ответа на вопрос «В чём проблема, заявка же одобрена продавцом?» я не получила. Тем не менее саму вещь на возврат она у меня забрала. Впоследствии я обнаружила, что в личном кабинете Wildberries до сих пор отображается информация о том, что я вещь не вернула. Таким образом, нет никакой уверенности, что возврат был проведён корректно. Далее сотрудница Яндекс Маркета начала кричать на меня и оскорблять. В этот момент сотрудник Wildberries не пресекла её поведение, а просто сказала мне: «У вас всё, идите», - фактически вынудив меня покинуть пункт выдачи без подтверждения возврата. Теперь мне совершенно неясно, провела ли сотрудница возврат в системе и поступят ли мне деньги за оплаченный товар, который у меня изъяли. Прошу провести проверку по факту отсутствия сотрудника на рабочем месте, отказа в надлежащем оформлении возврата, изъятия товара без подтверждения в личном кабинете и непрофессионального поведения. Ожидаю принятия мер, а также прошу разъяснить статус моего возврата и вернуть денежные средства за товар.

Алексей Баранихин

Знаток города 9 уровня

классный новый пвз!