Поиск

Wildberries

2,8

19 оценок

До закрытия 27 мин

Сегодня возможны изменения в графике работы

Казань, ул. Баки Урманче, 11, корп. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Казань, ул. Баки Урманче, 11, корп. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,8

19 оценок

Оцените это место

Самира

Знаток города 2 уровня

честно сказать этот пвз поверг меня в шок!!🥲 приходила недавно за заказом, был всего 1 товар среднего размера( коробка см 20-30), умудрились потерять. сотрудница пока искала товар, разговаривала с подружкой по телефону и громко ругалась матом, все жаловалась, что клиенты прут и прут( я пришла часов в 12-13) к слову за 15 минут моего нахождения на пвз ни один человек даже случайно не зашел))жаловалась что из за этого никак возвраты сделать не может😂😂 я сама работала на вб, где график был с 9 до 9, но я оставалась даже после окончания смены, закрывала коробки и принимала товар. поток был с 8:30 до 9 вечера 24/7, за день даже поесть не успевала, а тут с 3 клиентами в день сотрудники уже зашиваются 😂😂 при том люди приходят самые добрые и лояльные судя по отзывам

Карина С.

Знаток города 5 уровня

Всегда хорошо относилась к этому пункту выдачи — чисто, и график работы удобный, до 22:00. Но сегодняшний визит оставил неприятный осадок. 11.11.25 я пришла, чтобы сдать несколько заказов, в том числе джинсы, которые оказались велики или не понравились. Я понимаю, что возвраты могут оформляться долго, но это такая же часть работы пункта, как и выдача заказов. Но больше всего меня задела фраза, которую я услышала в конце. Девушка сказала: «Приходите 13-го, меня там не будет». Может, это и была шутка, но прозвучало это так, будто моя проблема — это личная неприятность для сотрудницы, от которой она хочет уклониться. Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю, как клиенты бывают непростыми. Но не позволяю себе такого. После такого теряется всё желание пользоваться этим пунктом 12.11.25 пришел мч и она ему сказала «я же сказаала 13го приходить»

Марат Шайхутдинов

Знаток города 13 уровня

Адрес пвз: КАЗАНЬ, Баки Урманчы 11 корпус 1. Супруга сегодня в 19:15 27.11.25 примеряла сапоги, сотрудник выдачи докопался до царапины и не хотел принимать товар. Супруга протёрла царапину влажной салфеткой – это оказалось грязь из примерочной. Далее сотрудница начала искать новые мнимые дефекты. И с очень кислым выражением лица приняла только что померенный товар неаккуратно и небрежно его сложив, чем могла вызвать дополнительные повреждения этих сапог. Была груба и не клиенториентирована. Прошу провести воспитательную беседу с данной сотрудницей. Отмыть ваши грязные примерочные. Смотрите, кого берёте на работу. Надеюсь, подобная ситуация не повторится.