Хотела оставить негативный отзыв об ужасном пункте выдачи валдбирис по адресу Академическая 11. Сегодня с хорошим настроением пришла за товаром , хотела приобрести ботильоны. Осмотрела их перед камерой, взяла коробку с обувью в кабинку , примерила только один ботинок на правую ногу. Причем очень аккуратно на коробочке, потому, что очень грязные полы в кабинке, боялась испачкать подошву. В итоге они оказались не по размеру . Я сказала , что отказ, в результате за стойкой девушка мне говорит, что на подошве около каблука клей маленькое пятнышко !!!! Она сказала, что не возьмет ботинки и мне придется их купить, я отказалась объяснив, что они мне малы, я не немогла их испортить у меня нет клея с собой ! Я пыталась ей обьяснить добром ,что видимо это фабричный клей, после она начала повышать на меня голос, вторая женщина (я ее не видела за шторкой, )! начала на меня, кричать , угрожающим тоном ссылаясь на закон который я якобы должна знать, он прописан в валбириз , что за закон мне толком не объяснила. Параллельно с ее криками девушка за стойкой говорит мне , что я их отнесла в раздевалку, поэтому ,она их не возьмет по причине клея на подошве. Вот такой шум поднялся ! А где я их должна примерять ? На скамейке на проходе? Там ходят клиенты , очень тесно и грязные полы , неудобно, не примеришь нормально не посмотришь товар. Сотрудница из за шторки кричала на меня , грозила мне , сказала девушке напарнице , чтобы она меня внесла в список ненадежных клиентов! Это ужасно , унизительная ситуация ! И за что ? Сервис ужасный!!! Хамское поведение и отношение неуважительное клиенту . Это не в первый раз !!! На горячую линию дозвониться не смогла к сожалению. Но буду пытаться оставить отзыв. Руководителю и представителям этого пункта валбириз хотелось обратиться и сказать , чтобы они смотрели за своими сотрудниками и обучали их уважительному общению с клиентами. Больше не ногой в этот пункт!!!! хотя живу недалеко и удобно было получать посылки.

Екатерина Грищенко

Знаток города 3 уровня

В примерочной лужа воды и грязи( на улице зима, это очевидно),судя по всему никто из сотрудников не додумался ее протереть. Я примерила кожаные штаны, они испачкались (с такого материала капля грязи смывается буквально пальцем) Сотрудники пвз при возврате не потрудились протереть ее самостоятельно, зато потрудились общаться с клиентом в третьем лице

лёля

Знаток города 4 уровня

доставка должна была быть с 8 до 10 по итогу заказ задерживается, сам сервис обслуживания ужасный , к курьеру вопрос нет , он молодец

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

36 отзывов