Поиск

Wildberries

4,2

51 оценка

Закрыто до 10:00

Сегодня возможны изменения в графике работы

Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, жилой комплекс Саларьево Парк, 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, жилой комплекс Саларьево Парк, 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

51 оценка

Оцените это место

Залина Гамзатова

Знаток города 7 уровня

Очень хороший пункт выдачи,вежливый персонал,уютная обстановка,всегда чисто,удобное расположение.Для детей есть специальные столики.Не каких проблем не возникало.По этому ставлю 5 звёзд.

Посмотреть ответ организации

Магомед Адамов

Знаток города 4 уровня

Не советую выбирать этот пункт выдачи, Всегда куча народу, а один сотрудник не успевает выдавать заказы и делать возврат, Советую выводить +1 сотрудника для этой точки, все перегружено

Оксана Оксана

Знаток города 6 уровня

Впервые оставляю негативный отзыв. Мне очень неприятно, но я бы хотела освятить проблему данного пункта. Пользуюсь данным пунктом выдачи давно, процент выкупа у меня высокий, около 80%, поэтому особенно неприятно было столкнуться с подобным отношением. Там и ранее не особо здоровались и всегда чувствуется напряжение и неприятие. Но я относилась с пониманием, тк работа сложная, а вот вчера я офигела от публичного хамства. Ситуация следующая: пришла за заказом с маленьким ребёнком. В заказе было несколько похожих позиций для выбора (я редко так делаю, но сейчас это было для ребенка и он должен был выбрать). Сотрудник ПВЗ после выдачи товаров при всех посетителях заявил, что «возврата сегодня нет» и мне придётся забрать всё домой и приносить в другой день, так как «система не работает». Для меня это было крайне стрессово, так как речь шла о значительной сумме и большом количестве товаров, которые я не понимала как уносить. Через минут 10 я спокойно попросила хотя бы попробовать оформить возврат, объяснив ситуацию, но сотрудник продолжал настаивать, что возврат невозможен. Я хотела забрать 5 позиций из 12 заказанных. Вокруг стояли другие люди, которые начали смеяться, и вся ситуация выглядела как публичное унижение клиента. После этого сотрудник заявил: «Ладно, я пошутил». Считаю подобные «шутки» абсолютно недопустимыми в сфере обслуживания, тем более по отношению к женщине с маленьким ребёнком. Дополнительно прозвучала фраза: «Не надо заказывать много». Также сотрудник в ответ на моё недовольство сказал, что я могу «оставить единицу в отзыве» и что он «ничего не боится». Такое высокомерное и неуважительное отношение к постоянным клиентам оставило крайне неприятное впечатление. Очень разочарована сервисом. Хотелось бы, чтобы руководство Wildberries обратило внимание на поведение сотрудников данного ПВЗ и напомнило о базовых нормах общения с клиентами.