Крайне неприятный опыт с сотрудницами данного пункта выдачи. Я работаю курьером Wildberries и пришла за заказом за 20 минут до окончания таймера получения. Всё это время стояла в очереди. Когда до окончания таймера оставалось всего 5 минут, вежливо попросила сотрудницу просто просканировать мой товар, чтобы таймер не истёк, и я смогла спокойно забрать заказ и выполнить доставку. В ответ получила отказ без каких-либо попыток помочь или войти в ситуацию — сотрудница просто сказала “нет” и ушла. Из-за этого таймер истёк, и я потеряла возможность выполнить заказ и заработать. Особенно удивило полное безразличие второй сотрудницы, которая наблюдала за происходящим и даже не попыталась помочь коллеге, несмотря на огромную очередь. Очередь, кстати, образовывалась в том числе из-за медленной работы и постоянных поисков/потерь заказов. Очень неприятно сталкиваться с таким отношением, особенно когда мы фактически работаем в одной системе Wildberries. Хотелось бы видеть хотя бы элементарное человеческое отношение, взаимоуважение и желание помочь, а не полное равнодушие.

венера н.

Обслуживание

Ольга Гладковская

Знаток города 6 уровня

Всегда посещаю только этот ПВЗ и знаю, что есть несколько смен сотрудниц. Есть такие, где сотрудницы максимально приветливые и заинтересованные в том, чтобы как можно скорее отдать тебе заказ, а есть такие, как сегодня (не первый раз, к сожалению, попадаю к одной из этих девушек, но сегодняшняя ситуация и спровоцировала меня на написание отрицательного отзыва). Я пришла забирать товары в 20:40, за 20 минут до закрытия ПВЗ и мне принесли все товары, кроме украшения (по факту его просто потеряли) и одна из девушек извинилась и пошла искать. К слову, кроме меня на ПВЗ было еще 2 посетителя, запары не было никакой. Так вот вторая девушка сказала мне, что сейчас они точно ничего не найдут и я должна перезакать товар. Я пояснила, что он нужен мне завтра и прийти он не успеет, на что она мне ответила, что сейчас уже точно ничего не изменится и они ничего не найдут, но я все же решила подождать 10 минут до закрытия ПВЗ, за которые каким-то чудом, может нашли бы мой заказ. Девушке, которая его искала, пришлось отвлечься на нового клиента, в то время, как девушка, с которой я беседовала, просто стояла и даже не предприняла никаких попыток помощи. В конце концов за 2 минуты до закрытия мне пришлось сделать отказ от товара, она мне еще раз сказала, что ничего страшного, я могу перезаказать, на что я ответила, что мне уже не нужно будет. Таким образом, человек, для которого этот заказ был сделан в подарок, его, конечно же, не получит.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

63 отзыва