07.02.26 В выдаче заказов отказали без законных оснований. Мы пришли в ПВЗ в 19:30, при официальном графике работы до 21:00. Сотрудница заявила, что выдавать заказы с одеждой она не будет, так как «много вещей, их нужно мерить, а пункт скоро закрывается». На замечание, что до закрытия остаётся полтора часа, сотрудница сообщила, что сегодня будет большая поставка, поэтому ПВЗ закроется раньше. При этом никакой информации об изменении графика работы не размещено. Фактически клиенту отказали в обслуживании в рабочее время, предложив просто «прийти завтра утром». Внутренние процессы ПВЗ и поставки не являются основанием для отказа в выдаче заказов. Считаю ситуацию грубым нарушением правил обслуживания Wildberries и прав потребителей.

Валерия Твердохлеб

Знаток города 6 уровня

Самый большой плюс-наличие пандуса,чтобы заехать. Девушка работник закрыла дверь перед нашим носом и сказала что она очень хочет кушать Мы стоим с ребенком под дождем и ждем непонятные 15 минут, которые указаны на двери( не указано со скольки начался перерыв и когда он закончится)

Ольга Хамраева

Знаток города 5 уровня

Худшее место. Отказываются делать возврат при примерке на месте, угрожая снятием денег с карты. С товаром все хорошо, просто не подошел мне И теперь вопрос, что мне делать с вещью, которую я не буду носить? Просто выбросить 2000 рублей Девушка заказывает глаза, когда не забираешь товар )

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

38 отзывов