Поиск

Wildberries

4,1

122 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт выдачи! При отказе от заказа ищут причину чтоб не оформлять отказ, придумывают повод, находят "брак" хотя никакого брака нет. Выдавальщица просто наглым образом сообщает что брак и ничего ей не докажешь. Может просто показать на любую часть вещи и сказать что пятно или разница цвета. Если просто оставить товар, то оформляет покупку после твоего ухода. Отрицательные отзывы на данный пункт выдачи на сайте wb удаляются, не ведитесь. Всех кого обманули или пытались обмануть пишите жалобы в Роспотребнадзор или полицию, не пожалейте времени.

Елизавета Д.

Знаток города 4 уровня

Раньше всегда сюда заказывала товар, все было нормально до вчерашнего дня! 20.09.2025 осмотрела вещь под камерой, увидела загрязнения, указала на них, сказала, что буду возвращать. Потом попросила померить (ребенку), чтобы понимать, а подойдет ли вообще модель и размер, и надо ли перезаказывать. На это получила отказ без ссылки на пункт Правил ВБ. В их правилах такого пункта нет, я перепроверила. Девушка (со светлыми волосами) отказалась называть свое имя, как и присутствующий мужчина! Это я хотела узнать, чтобы подать на них официально жалобу. Позднее мужчина назвался директором, но так и не представился, странно конечно видеть такое поведение директора… на стенде нет никакой информации, кто осуществляет деятельность в этом пункте и с кем из руководства можно связаться в случае возникновения спорных ситуаций! Вот такой вот пункт выдачи, клиентоориентированность на нуле!!! Жаль, что ноль нельзя поставить!

Инкогнито

Знаток города 2 уровня

Ужасный пункт, находят на вещах не понятный типа брак- требуют выкупать вещь и создавать претензию, затем при рассматрении вам отказывают, потому что это не считается браком, а товар уже выкуплен и находят новые отговорки.

Ekaterina K.

Знаток города 9 уровня

Самый отвратительный в городе пункт выдачи! Сотрудники не ознакомлены с правилами работы! Заставляют товары забирать под ответом что на нем брак, а по итогу возврата через приложение продавцы отвечают что брака нет и отклоняют возврат, деньги не возвращают! Я целый месяц пытаюсь вернуть свои деньги и товар! Научите своих сотрудников отличать брак и не брак!!!!!

Инкогнито 0325

Знаток города 5 уровня

Хочу пожаловаться на работу сотрудницы пункта выдачи Wildberries. Меня буквально заставили выкупить товар под предлогом, что он с браком, и якобы вернуть его можно будет по причине брака. Сотрудница добавила, что строгое начальство из оштрафуют за это. По факту — никакого серьёзного брака нет. В белых джинсах прошита одна маленькая чёрная нитка, которую вообще не видно без пристального разглядывания. Это обычный дефект фабричного пошива из Китая — сейчас практически вся базовая одежда так и выглядит: плохое качество, неровные швы, и эта нитка — просто часть общей неаккуратной сборки. Теперь мне, разумеется, отказывают в возврате, потому что “брак не подтверждён”, а товар уже выкуплен. То есть меня обманули на пункте выдачи, чтобы я его забрала. Почему я должна платить за товар, который даже без “брака” — отвратительного качества? Прошу разобраться с ситуацией. Это нечестно и неправильно — такие действия со стороны сотрудников порочат репутацию сервиса. Прикрепляют фото якобы «брака»

Анжелика Шабельник

Знаток города 2 уровня

Самый лучший пункт выдачи. Девочки профессионалы, всегда вежливы, ответственные и помогут разобраться в случае проблемы. На пункте очень чисто и всё создано для благоприятного выкупа товара!

Ульяна А.

Знаток города 5 уровня

Более ужасного пункта выдачи не встречала Сегодня закрыт с самого утра, не было ни уведомлений, ни вывески на двери Очень безответственно и непредусмотрительно, товар может заказываться к определенному дню, вы просто подставляете клиентов! +потрачено 2 раза время на дорогу до вашего пункта выдачи! Так же и до этого в другие дни кучу раз приходили уведомления о том что пункт выдачи откроется позже и тд, вывод - начальство систематически не может справиться со стабильной работой пвз Но в этот раз предупреждения даже не было! Больше никогда сюда не закажу товары и не рекомендую никому

Nelly Yak

Знаток города 2 уровня

Это ужас, а не пункт выдачи. Добавили долг в вб кошельке за несуществующий брак 😄 Пришла за заказом, как обычно, все проверила под камерами, даже сверила по фото. Один из товаров оказался без картонной бирки, но я этого не заметила сразу — она была мелкой и могла случайно оторваться. Несмотря на то что товар был не с браком, меня заставили его выкупить, ссылаясь на то, что после проверки под камерами отказаться от него уже нельзя. Считаю это крайне несправедливым: отсутствие бирки — это производственный или складской брак, и ответственность за него должен нести продавец, а не покупатель. Больше заказывать сюда не хочется — никакой лояльности и клиентоориентированности. Больше сюда ни ногой.

Alisa Terebova

Знаток города 3 уровня

Самый бестолковый пвз. Берет вещи рассматривает под микроскопом и из двух пылинок говорит делать по браку возврат. Впервые вижу такого неадекватного менеджера пвз

Алексей Макаров

Знаток города 12 уровня

Неприятные сотрудники пункта выдачи Заставляют выкупать товар, либо оформлять возврат через заявление Из за микро пятна, которой уже было на товаре до распаковки.

Наталья Ткач

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание. Я первый раз столкнулась с браком которого я так и не увидела. Отказалась оплачивать детские брюки с якобы браком и они остались на пункте. Другие вещи которые мы выбрали, я оплатила и забрала. На следующий день они ставят статус что я забрала якобы эти брюки с браком и вычитают деньги с кошелька и что я не оплатила рубашку детскую(которую я забрала) . Пишут что у меня теперь долг который я должна оплатить. Решайте сами стоит ли с ними связываться. Решила называется попробовать новый пункт выдачи 😂 теперь буду обращаться в соответствующие инстанции и решать кто прав!

Екатерина Г.

Знаток города 4 уровня

Время 11:07, 5 человек стоят и ждут, когда откроется пункт выдачи) Но он так и не открылся , больше сюда не закажу точно Там работают подростки, которые не первый раз так делают😂 Либо закрывайтесь, либо пусть работают ответственные люди, потому что мне товар был очень нужен для работы, а срывать свою работу из-за безответственных людей я больше не намерена

Анастасия Валерьевна

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Хожу сюда постоянно. Девушки приветливые, работают быстро. А что касается гневных отзывов, то СМОТРЕТЬ НУЖНО СРАЗУ ПОД КАМЕРАМИ НА БРАК (на столе под клеенкой приклеена бумажка, на которой отчетливо написано, что считается браком, а что нет)

Ирина Ч.

Знаток города 4 уровня

Находят несуществующий брак - любую неровность, неравномерность окраса, если виден клей, что угодно - и списывают деньги за товар. Больше сюда не буду заказывать.

Mira Mira

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи, сотрудницы две хамки, абсолютно невоспитанные, недовольные жизнью. Также в пвз постоянно грязно. Ужасно неприятно было к ним ходить.

Анна Заровнятных

Знаток города 3 уровня

Место очень популярное, поэтому всегда очереди, а работает только один человек, который не успевает. Всегда все в неразобранных коробках. Руководителю пункта выдачи точно стоит обратить внимание на это, а не развешивать листовки с просьбой оставить хорошую оценку.

Арина Тощева

Знаток города 3 уровня

Прекрасный ,и отличный новый пункт ! Девчонки молодцы ,стараются поддерживают порядок ,вежливые и вообще умницы!

Alexandr L.

Знаток города 8 уровня

Пункт совмещён с ям, всегда работает только один человек на оба пункта, хотя очень большая загруженность в течение всего дня. Все заставлено коробками, потому что операторы просто не успевают их разобрать. К ним конечно тоже есть вопросы, но это зависит от человека.

Елена Кодочигова

Знаток города 4 уровня

Работа сотрудников портит все впечатление о пункте, постоянно заставляют забирать товар и делать возврат по браку, хотя трака и нет совсем. Докапываются даже до того, чего нет.

Anastasia

Знаток города 8 уровня

Не открываются вовремя. Пришла в 10:15-закрыто, подошла через 6 минут-снова закрыто. На пункте выдачи очень грязно, часто бывают очереди.

Владислав Еременюк

Знаток города 5 уровня

Удобно, быстро, надёжно. Не первый раз получаю в этом пункте выдачи свои заказанные товары. Приветливый персонал, сейчас праздники но очередей почти не бывает.

Алина Новикова

Знаток города 4 уровня

Второй день пункт не работает с положенного времени, не могу забрать свои посылки, т.к работаю до поздна, возможность только утром, но тут и то, проблема 🤦🏽‍♀️девушка вечно опаздывает и не на 5-10 минут, а по 30-40 ещё и огрызается 🤦🏽‍♀️

Ксения Веретенникова

Знаток города 5 уровня

очень просторный пвз и находился недалеко от съемной квартиры, удобно! обслуживала очень приятная девушка)

Артём

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, сотрудница нашла на бирке футболки невидимое пятнышко и сказала что это брак.

Валерия П.

Знаток города 4 уровня

пункт выдачи удобный, рядом с домом, все чисто, сотрудники вежливые, но немного смущает листовка на столе о том, что "если вы хотите и дальше получать свои заказы в этом пункте, то мы настоятельно просим поставить нам хорошую оценку." Немного напрягает это

Мария

Знаток города 3 уровня

Сегодня на этом пункте выдачи просто взяли и сделали возврат всех моих товаров с комментарием что истек срок хранения заказа, хотя он лежал там 2 дня! В других источниках прочитала что не у меня одной такая ситуация(((( техподдержка вб конечно же не отвечает

Елизавета Ф.

Знаток города 7 уровня

Пришла к 10.00 ( время открытия) - пункт закрыт и висит таблица «технический перерыв 10-15 минут» я прождала до 10.15, уже была очередь 4 человека, все ждали. Пункт так и не открыли. Рядом (в этом же входе) работал пункт Яндекса , девушка позвонила сотруднику вб, тот говорит что еще ПРИМЕРНО 10-15 минут. Просто возмутительно Летом очень жарко там , установите кондей, пункт популярный , все в коробках , очереди и всего 2 примерочных Невозможно ждать без Кондиционера

Соня Л.

Знаток города 5 уровня

всегда очень грязно, все разбросано, работает 1 человек, который не успевает все делать, всегда очередь

Александра Г

Знаток города 2 уровня

Самый отвратительный ПВЗ. Заказала пиджак, который получила и примерила прямо при сотруднице ПВЗ, не унося в примерочную, под камерами. Сама сотрудница заметила, что пиджак пришел не тот, что заказан. при этом! сообщила, что после примерки я могу его вернуть только после заявки на возврат, т.к была примерка. такое чувство, что они там сидят только чтобы усложнят людям жизнь. Когда я стала спорить и высказывать свое недовольство, что это абсурдно, и нужно думать, что заложено в смысл возврата после примерки в примерочной, где у человека была возможность реальной подмены и примерки на ее глазах- девушка, видимо, решив не усложнять себе жизнь, сказала, что хорошо, она принимает его обратно. ПРИ ЭТОМ!!! просто унесла его в подсобку, а с меня списала деньги. А это уже вообще -то мошеннические действия. Т.е она забрала и товар, и списала деньги, надеясь, что я просто не замечу этого списания.. Когда я заметила это списание через несколько дней и пришла в ПВЗ- мне просто вынесли этот пакет, продавец его естественно не принимает, т.к "возврат подмены после примерки" вообще -то потому и вынесен отдельно, что у человека была возможность эту подмену совершить... выясняю, какие меры возможно принять сейчас, т.к такое наглое и недалекое поведение не должно оставаться без последствий

Эльза Г.

Знаток города 4 уровня

Работают нормально, а вот открываются с 10:00, хотя тут указано что с 9, подставили конечно.

Евгений Ушаков

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение. Очень грязно всегда и летом и зимой. Мусор, картон может валяться где угодно, иногда завалено просто везде.

Comrade Tso

Знаток города 21 уровня

Не рекомендую заказывать в этот пункт - постоянно перегружен, а сейчас вообще уже 2 дня не могу забрать заказ, вчера были "технические неполадки", сегодня "приёмка товара"... В округе у других пунктов таких проблем не наблюдал никогда.

Мария Закирова

Знаток города 25 уровня

Все хорошо! Сотрудники приходят вовремя, все быстро и удобно, близко с домом👍

Ирина Исакова

Знаток города 4 уровня

Сначала было неудобно, что входить можно было только через консьержа. А теперь там поставили домофон. Пишу информацию о том, как попасть: вб находится на углу ближе к 54, после 1 подъезда. Код для домофона 201.

Елена П.

Знаток города 6 уровня

Очень популярное место. Ребята стараются, не всегда получается на отлично. Чисто.

Анастасия Русу

Знаток города 9 уровня

Пункт закрыт уже 2 день, никто ничего не обьясняет. Не советую сюда что-то заказывать

Инкогнито 1383

Знаток города 2 уровня

Сотрудница-девочка, которая работала 26 апреля просто ужас!

Артём Л.

Знаток города 6 уровня

Заказывайте в соседнем ПВЗ. Сотрудницы указывают на любую часть товара со словами, что это брак. И товар они принять не могут.

Надежда Т

Знаток города 2 уровня

Вход к магазину организован через огороженную территорию жилого дома. Следовательно, вход возможен только через пропускную систему, что противоречит принципам организации (размещения) пунктов выдачи WildBerries ).

Varvara Pozdeeva

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи закрыт с 10 утра не открывается

ЭЛЕН

Знаток города 5 уровня

Девочки внимательные, приветливые. Приятно приходить к ним.

Анна Охотина

Знаток города 4 уровня

очень добрые люди, еще и быстро все отлично!

Антон А.

Знаток города 17 уровня

Удобное месторасположение

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Открыли новый пункт,более чистого и красивого вб я еще не видела

Татьяна

Знаток города 15 уровня

Персонал супер, всегда чисто, мне нравится, рядом с домом

Семён Анфалов

Знаток города 4 уровня

Постоянно много народу, тесно, все заставлено коробками

Максим С.

Знаток города 4 уровня

Дк как к вам пройти? Почему вход с торца здания, а он огорожен и нет описания как пройти? Просто бред...... Этот пункт только для тех, кто живет в 52 доме.

Ксения Вьюжанина

Знаток города 6 уровня

Время 12.54, пункт закрыт. Простояла 15 минут, никто так и не пришел

Никита К.

Знаток города 8 уровня

Удобно и быстро

Елена Новокрещенных

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, в самом центре.

Wildberries

59 отзывов