Поиск

Wildberries

4,3

31 оценка

Открыто до 21:00

Пермь, ул. Звонарёва, 2/1

Добавить фото или видео

Адрес

Пермь, ул. Звонарёва, 2/1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

17:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

31 оценка

Оцените это место

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Жалоба на работу оператора ПВЗ на данном пункте - Звонарева 2/1 После получения заказа я произвёл(а) примерку товара прямо в ПВЗ. Товар был без видимых дефектов. Однако оператор ПВЗ после примерки начал намеренно выискивать «брак» на товаре, указывая на незначительные или надуманные дефекты, которых при получении я не обнаружил(а). При этом мне было фактически навязано следующее действие: – выкупить товар полностью, – а затем оформлять возврат уже через заявку, которую, как известно, одобряют не сразу. По сути, меня вынудили выкупить товар, вместо того чтобы оформить нормальный отказ от части или всей позиции на месте, как это обычно предусмотрено правилами работы ПВЗ. Считаю такое поведение оператора недобросовестным и нарушающим права покупателя, так как: 1. Создаётся впечатление намеренного поиска «брака» уже после примерки, чтобы усложнить процесс отказа и возврата. 2. Покупателю навязывается неудобный сценарий с предварительным выкупом и долгим ожиданием одобрения заявки на возврат. 3. Всё это выглядит как попытка искусственно снизить количество отказов в ПВЗ и переложить риски и неудобства на клиента.

АБ

Знаток города 10 уровня

Только в этом пункте навязывают выкупать товар. Особенно парень, коротко стриженый. Перед примеркой все осматриваю, после принимаю решение, что выкупать не буду, но этот человек начинает выискивать с фонариком, странно что без лупы, дефекты и найдя не значительную миллиметровую потертость просто заставляет выкупать не принимая возврат. У сотрудников стоит задача не принимать возвраты, только через возврат по браку, а как этот брак доказать продавцу, если его не видно, да и браком не является. Никому не рекомендую этот пункт.

Захарчик Волегов

Знаток города 8 уровня

хороший и добрый оператор пвз, удобное месторасположение, все чисто и быстро, вообщем остался доволен, рекомендую!