Поиск

Wildberries

4,1

28 оценок

Закрыто до 09:00

Краснодар, Фестивальный микрорайон, микрорайон Солнечный, ул. Архитектора Петина, 14

Добавить фото или видео

Адрес

Краснодар, Фестивальный микрорайон, микрорайон Солнечный, ул. Архитектора Петина, 14

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

07:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,1

28 оценок

Оцените это место

анна иванова

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи Wildberries по адресу: Краснодар, Архитектора Петина, 14 — худший в городе. Работницы ведут себя не просто грубо, а хамски и агрессивно, нарушая все возможные нормы обслуживания. Они придумывают свои “правила”, которые не имеют юридической силы: после примерки, если вы возвращаете товар, они могут сказать, что нашли «погрешности» и требуют выкупить весь заказ. За 10–15 минут до закрытия вам могут в грубой форме отказать в выдаче товара: «Почему пришли так поздно, ничего не получаете». Это сопровождается скандалами, грубостью и откровенным неуважением к клиентам. Примерочные грязные, в помещении беспорядок, сами сотрудницы выглядят неопрятно и вызывающе себя ведут. Как только вы забрали товар, они сразу выбрасывают пакеты в мусор, и если вы хотите что-то вернуть — отвечают: «Пакеты уже в мусорке, выкупайте всё». Я, как обычный клиент, была вынуждена рыться в мусорке пункта выдачи, чтобы найти свой же пакет и просто сдать товар обратно — на что имею полное законное право. Это унизительно, абсурдно и абсолютно недопустимо. В пункте установлены камеры видеонаблюдения, и каждый инцидент можно подтвердить с помощью записей. Рекомендуем всем пострадавшим фиксировать происходящее и обращаться в контролирующие инстанции. Жители ближайших домов, особенно мамы с детьми, не имеют возможности выбрать другой пункт — мы стали заложниками хамства и беспредела. Убедительно просим руководство Wildberries и ИП, на которого оформлен этот пункт, немедленно принять меры. В противном случае мы будем добиваться справедливости через официальные органы. Такое отношение — позор для компании и унижение для клиентов.

Марина

Знаток города 6 уровня

Классный пункт. Всегда чисто и работают по правилам которые прописаны в ЛК Вб. Очень странно читать отзывы недовольных и продолжающих ходить этот пункт, такое впечатление , что нравится щекотать себе нервы и девченкам. Девочки вам огромного терпения и сил.

Наталья

Знаток города 8 уровня

Приятный отзывчивый персонал. Работает оперативно, очередей практически нет. Всегда позаботится, предложат пакет если необходимо забрать большое количество товаров. Удобное территориальное расположение.