Поиск

Wildberries

4,1

64 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Худший пункт выдачи, который я встречала!!!! Даже одна звезда перебор. Пришла за заказом, померила вещи, то, что не подошло, передала сотрудникам и положила на ИХ стол для возврата. После этого джинсы намокли из-за грязного, мокрого стола и мне попытались отказать в возврате, придравшись к «пятну». Сотрудница — одноразовая, абсолютно непрофессиональная, вместо работы решила пойти на принцип. Рядом с ней стоял мужчина уже далеко НЕ среднего возраста, который с явным удовольствием самоутверждался, хамил в мой адрес и компенсировал свой затянувшийся кризис, поддерживая продавщицу. Между ними эта мерзкая «искра» против клиента выглядела особенно жалко. 🤮 Возврат оформили только когда пятно высохло, тем самым сами подтвердив, что были не правы. 🤷🏻‍♀️ Но уровень хамства, давления и дешёвого спектакля ниже плинтуса!!! С таким «сервисом», персоналом и атмосферой этот пункт выдачи, по моему прогнозу, долго не протянет.

Кристина Е.

Знаток города 4 уровня

Очень грязный пункт выдачи. Все заставлено коробками, неопрятные примерочные. Сотрудники за 30 минут до закрытия отказываются выдавать товар для примерки, со словами, в 9 часов мы уже должны идти домой..

Svoboda n.

Знаток города 7 уровня

Оператор заставляет оплачивать и забирать заказ, на котором она нашла какое-то серое пятно после примерки. Ссылаются на правила, где рекомендуется провести осмотр вещи. Ок. Я осмотр провела, ничего не увидела подозрительного. Почему я должна покупать это? Не ведитесь, и ничего не забирайте. Осадочек остался. Никогда не знаешь, что ждет тебя после примерки…WB - огромный минус. Благо есть конкуренты не такие неадекватные.

Марина Луговская

Знаток города 3 уровня

Действительно до недавнего времени все было отлично , но все хорошее когда нибудь заканчивается , сменился или хозяин или персонал. Появились двое сотрудников юношей с довольно странным общением с клиентами, разговаривают грубо , работают очень медленно постоянная очередь и грязь в пункте выдачи. Смените пожалуйста персонал или проведите обучение данных сотрудников по правилу обращения с покупателями.

Рома Тищенко

Знаток города 3 уровня

Очень странные сотрудники пвз, ощущение что вы какой-то опасный преступник, так же не раз обсуждали людей при них же, просто полнейший бред и абсурд, докапываются до каждой мелочи на вещах и устраивают истерику, текучка очень большая, и большинство сотрудников, на самом пункте очень грязно и не ряшливо

Жмышенко Валерий

Знаток города 6 уровня

Постоянно грязно,валяются упаковки от товара. Все заставлено коробками. Персонал медленный, в четыре руки работают, а скорость оставляет желать лучшего.

Вероника Кухарева

Знаток города 4 уровня

Раньше был классный пункт выдачи работали классные вежливые девочки,но где то в декабре 2024 года потихоньку все начало ухудшаться, как раз в период когда прошлые менеджеры уволились, пункт стал тесным за счет перестановки, началась текучка кадров,куча коробок каких то на входе наваленных,ужасно грязно,сейчас работает женщина блондинка с короткой стрижкой на выдаче заказов и мужчина, грубят, хамят, и после того как люди выходят смачно их обсуждают,рассказывают 'своим' как вытаскивают подарки продавца к заказу при возврате товара и все это происходит когда в ПВЗ куча народу, видимо не стесняются и не стыдятся этого особо,вообщем как и везде все зависит от людей, вообщем я стала ходить в соседний пвз на сарабеева 9, там все чистенько, просторно и супер вежливый и отзывчивый персонал!

Алексей Павлов

Знаток города 8 уровня

Стало ужаснейшее отношение к клиентам! Раньше постоянно заказывали и оставались довольны обслуживанием, но сейчас, это просто ужас. При получении сотрудник вёл себя максимально неадекватно. Ей не нравилось количество товаров и она всячески пыталась при других посетителях колко высказываться, что поназаказывают, а потом от всего отказываются и всё в таком духе. Женщина, вы с ума сошли? Это ваша работа, выдавать заказы! Клиенты приходят за своими заказами, вы с этого получаете деньги. Ведите себя достойно. Ув.Руководство ПВЗ, проводите работы с сотрудниками, это лицо вашего бизнеса, а с таким лицом как сейчас, туда даже возвращаться не хочется.

V.R

Знаток города 2 уровня

Всегда посещаю этот пвз, менеджеры всегда веселые , шутят, помогут советом если спрашиваю. Пакеты для товара всегда предложат , еще и помогут сложить товар. Всем советую.

софья б.

Знаток города 2 уровня

Отвратительные сотрудники, не предупреждают об изменении правил Wildberries и по итогу попадаешь на деньги

Данил Иванов

Знаток города 2 уровня

Ужасный опыт! Никому не рекомендую обращаться в этот пункт выдачи. Обслуживание оставляет желать лучшего. Отдельное "спасибо" лысому черту, который там работает. Высокомерный, грубый и абсолютно не заинтересован в помощи клиентам. Пришел забрать заказ, а этот "сотрудник" даже не соизволил нормально поздороваться. С недовольным видом буркнул что-то себе под нос и начал копаться у себя там. Когда я спросил, где мой заказ, он просто махнул рукой в сторону кучи коробок. Никакой помощи в поиске, никакого желания что-либо разъяснить. В итоге я сам нашел свою коробку, но она оказалась поврежденной. Когда я указал на это лысому черту, он просто пожал плечами и сказал, что это не его проблемы. Никаких извинений, никакой попытки решить ситуацию. Просто плевать. Такое отвратительное отношение к клиентам недопустимо. Walberes, примите меры! Или вы хотите потерять всех клиентов из-за таких "сотрудников"? Пожалуйста, проведите тренинг по клиентоориентированности для этого человека. Иначе придется обходить ваш пункт выдачи стороной. Больше к вам ни ногой!

Марта Григорян

Знаток города 4 уровня

Очень хороший пункт выдачи ! Хозяин очень вежливый и девочки все кто там работают тоже 👌 с удовольствием хожу туда ! Всегда чисто аккуратно и все улыбаются 👍🏻 короче ребята вы 🔥

Регина Баринова

Знаток города 14 уровня

Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал, чисто на пвз, видно что менеджеры поддерживают чистоту и порядок приятно заходить) спасибо

Лиза П.

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый персонал, если заказывать вещи, то только сюда! Отдельное спасибо, что организовали зону для детей

Артем Ильченко

Знаток города 3 уровня

Менеджеры полные неадекваты, какие то свои правила придумали, отказали в услуге возврата товаров, надеюсь вам штраф прилетит, я уже во все инстанции на вас пожаловался

459208 Багаева

Знаток города 6 уровня

Самый лучший пункт, а сотрудница Людмила всегда поможет и подскажет, очень вежливая и внимательная. Мне очень нравится именно этот пункт в отличии от остальных ❤😊

Кристина Мирошниченко

Знаток города 5 уровня

Хамят клиентам, матерятся и отказываются предоставить книгу жалоб! Вечно теряют заказы! Доставщики отдельная история!

Екатерина Счастливая

Знаток города 8 уровня

Этот пункт выдачи находится в шаговой доступности. Перешла сюда из другого пункта выдачи, т.к. он более комфортный, здесь всегда чисто и хороший персонал.

Tatted Waifu

Знаток города 7 уровня

Очень грязно, везде навалены коробки. Сотрудница хамоватая, хотя на месте тех, кто работает на пункте выдачи, я бы старалась с людьми общаться хотя бы чуть-чуть уважительно. Научите ваших работников адекватно отвечать на вопросы, а не фыркать, типа я сама должна всё знать

Наталья Будникова

Знаток города 4 уровня

Очень сильно испортился этот пункт выдачи.

Денис

Знаток города 4 уровня

Приехал как Курьер WB забрать заказ а сотрудник мне говорит - Директор сказал заказы Курьерам не выдавать. Потерянное мое время , клиента, деньги и т.д.

Ольга Кравцова

Знаток города 15 уровня

Хороший, чистый пункт выдачи. Приветливые менеджеры. Самое главное, для меня, наличие пандус, чтоб заехать с детской коляской

Анастасия

Знаток города 4 уровня

28.11 пришла на пункт , а тут перерыв , давно на ВБ появился перерыв ?????

Александр

Знаток города 21 уровня

Пункт выдачи рядом с нашим домом, удобно, есть примерочные, девушки вежливые

Валерия

Знаток города 5 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Сотрудники работают отлично. Пункт чистый, удобное расположение

Ксения Балакший

Знаток города 12 уровня

Будьте осторожны с этим пунктом, мужчина привёз товар, коробка у него выпала на пол, вернулся, взял и швырнул. Прямо как почта России, целостность не является ценностью. Ваш товар может быть так же сломан

Галина Ильина

Знаток города 3 уровня

УЖАС. Написала в Роспотребнадзор. ПВЗ нагло нарушает права потребителей. Не умеете вести бизнес, не беритесь.

Алеся Цинделиани

Знаток города 13 уровня

Очень хороший пункт выдачи, хозяин отзывчивый и понимающий. Кугом число и девочки очень приветливые

Lyubov

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение к клиентам, смените сотрудника!

Радченко Артём

Знаток города 8 уровня

Отвратительный ПВЗ. Сотрудники очень непрофессиональны. Отказываются выдавать заказ.