Поиск

Wildberries

4,5

71 оценка

Закрыто до 10:00

Кемерово, просп. Шахтёров, 95 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Кемерово, просп. Шахтёров, 95этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

01:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,5

71 оценка

Оцените это место

Ирина

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую данный пункт выдачи. Хотела получить заказ на пункте выдачи, но сотрудники отказались меня обслуживать, по причине того что «они уходят на перерыв» и не обслужили меня, не обратив внимания что я хотела забрать свой заказ, грубо говоря перед «носом» поставили табличку. Сотрудников было двое, сотрудники могли заменить друг друга, это заняло бы немного время, была в пункте выдаче не одна, ещё была женщина с коляской и двумя детьми. На пукте выдаче всегда беспорядок и грязь. Весь зал завален заказами. Сотрудники создают впечатление несовершеннолетних, их постоянно много. Видимо , поэтому ответственности в организации рабочего процесса нет.

iluwka .

Знаток города 3 уровня

Прошу хозяина данного заведения, найдите своей сотруднице пожалуйста помощника, или помощницу, ну сколько можно ждать, стоит большая очередь и так все медленно делается, ладно закроем глаза на то что медленно, в зале стоит толпа людей, очень душно хоть бы кондиционер включили, такое ощущение как будто в больницу пришел 😂 Но самое прикольное было дальше, товары проверили спустя 20 минут, начали смотреть камеры так как один товар потеряли🤭 Я думаю стоит либо сотрудников менять или как то на скорость работать, а не каждую ниточку проверять или пуговку не отошла ли она, либо в соседний пвз уже заказывать и ходить туда 😂

Maria Pavlovskaya

Знаток города 3 уровня

Объясню людям здесь, почему на ВБ перерыв не регламентирован(не вписан в режим рабочего дня). Во-первых, многие пункты выдачи загружены вашими заказами, чем больше товаров - тем больше поток людей. Представьте себе ситуацию - перерыв по графику должен начаться в 12:30, но в 12:25 в пункте длинные очереди и куча людей. Сотрудникам их всех что-ли выгонять, чтобы уйти на перерыв? Нет, конечно. У многих на примерку от 25-ти позиций именно одежды и выше, и сотрудники просто тупо не смогут уйти на перерыв или заставить всех клиентов покинуть пункт выдачи. Да, конечно, некоторые из вас привыкнут, и не будут в это время посещать пункт, но если брать за общее - также многие не будут знать об этом, или не будут соблюдать режим, многие новые клиенты также не будут осведомлены. Ведь некоторые даже не знают со скольки пункт выдачи начинает работать(10:00) и поэтому приходят то в 8 утра, то в 9, и даже несмотря на режимную табличку с графиком, а также на ответы сотрудников о том, что пункт ещё закрыт все равно просят их обслужить. И так делают даже те, кто ходит в пункт не первый год. Возвращаясь к теме о перерыве скажу - именно поэтому сотрудники имеют право на один перерыв в ЛЮБОЕ время рабочих суток! Таким образом, чтобы поставить перерыв они выжидают момент, когда в пункте никого не будет, чтобы спокойно поставить табличку и никого не выгонять. Во-вторых, у сотрудников пунктов по 5-6 поставок ваших товаров в день!!! Соотвественно они не смогут уйти на перерыв по режиму, если им привезли в это время поставку, ведь на разбор поставки им дается определенное количество времени, и если они не уложатся в это время - штраф🤷‍♂️(время привоза поставки также абсолютно рандомное). В-третьих, все мы все-таки люди, и у всех могут произойти ситуации, которые требуют срочно отлучиться - в туалет, в аптеку, и тд. Неужели кто-то этого не понимает? Тут даже объяснять не надо. Все мы люди, и давайте с уважением относиться к сотрудникам, которым выделили всего один несчастный перерыв в день. Они и так весь день горбатятся над вашими заказами, а некоторые из вас даже не могут спокойно выждать эти 15 минут. Кто-то да начнет высказывать, скандалить или ныть, что мол приходиться ждать, будто каждый день попадают на перерыв. Ужас. Где уважение и понимание… Давайте уважать чужой труд, не высказывать сотрудникам свои безосновательные недовольства и не строчить отзывы о том, какой *** пункт выдачи, ведь закрылся аж на целых 15 минут!!!! Надеюсь многие это прочитают и надеюсь, что что-то да поймут. P.S. На вопросы о том, почему вы - бедные должны ждать пока идет перерыв, отвечу - вы не просто должны, вы обязаны ждать, в противном случае можете не ждать, а просто вернуться домой, может в другой день вам повезет больше и вы уже не попадете на этот ужасно "длинный" перерыв))) А так скажу, сотрудники тоже много чего не должны делать. Они не должны вам помогать оформлять заявки на возврат по браку, ведь это только ваше дело, сам заказал - сам разбирайся(это реально не входит в их обязанности по регламенту, если кто-то не знал, то есть если вам помогают разбираться в ваших проблемах - значит они это делают чисто от себя), сотрудники не должны обслуживать вас раньше 10-ти утра, и не должны из-за вас задерживаться на смене, потому что кто-то соизволил прийти за 5 минут до закрытия с кучей позиций на примерку, и стоит рвет глотку - "вы обязаны меня обслужить, ниче не знаю!!!". Людей, которые ведут себя уважительно и всегда вежливо и с пониманием относятся к сотрудникам этот текст никак не касается, ведь такие люди подобным образом не поступают. Всем добра!!!)

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

17 отзывов