Поиск

Wildberries

1,5

21 оценка

Открыто до 22:00

Санкт-Петербург, Камышовая ул., 36

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Камышовая ул., 36

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,5

21 оценка

Оцените это место

Ольга Б

Знаток города 8 уровня

Часто заказывала в этот пвз- все было нормально. Вчера пришла получать заказ- сотрудник пвз его не нашел, сказал придти завтра-послезавтра. Хорошо, бывает. Но в ЛК мой заказ удален, написано, что я от него отказалась при получении. Заказ оплачен. Служба поддержки wb не отвечает, все операторы заняты. Товара нет, деньги списаны. Не рекомендую здесь заказывать.

Наргиза М.

Знаток города 6 уровня

Обещала сотруднице пвз оставить отзыв :) Пишу! Пункт ужасный: от маленького помещения до недружелюбного персонала. Прочла отзывы ниже, соглашусь с каждым, правда стараются всегда уйти домой раньше, плюс если заказ какой - то маленький и время после 19:00, то уже и искать не хотят, просят прийти на следующий день или перезаказать. На возврат изучают товар пол часа, вообще не понимаю, разве это нормально отнимать столько времени. Ситуация: заказала детский комплект. Оказался велик, принесла на возврат. Новый, идеальный, ну не тронутый. На нем не оказалось вшивных бирок, но отдельная была. Девушка говорит не приму. А у меня ребенок в коляске на улице, дел выше крыши, а мне говорят «делайте возврат через заявку», сделала, одобрили, ее не устроило, мол, поменяйте причину на «по браку» (то есть отменить одобреную заявку и сделать новую), но брака то нет (!), зачем так делать? То, что отсутствуют бирки - пусть сотрудники сами проверяют при выдаче, либо ОЗВУЧИВАЮТ, что нужно проконтролировать не только наличие брака, но и ВШИВНЫХ этикеток на каждом изделии (если, например, комплект/костюм), учитывая что бумажные бирки на изделии есть. Потом, кстати, после повторной одобренной заявки, у сотрудницы опять не проходил возврат, и она так абсолютно безразлично пожимала плечами «не получается» или что - то в этом роде, ну это явно не проблемы клиента (спустя время все получилось, но считаю потратить даже пол часа на пвз - это сверх нормы, задумка самого пункта выдачи заказов это оптимизация времени клиента + когда еще и нет очереди - это 1-2 минуты) В общем, клиентоориентированность = 0. Народ просто сидит и из под палки выполняет свою работу, делая клиентам одолжение. Ранее весь район ходил в единственный пвз на богатырском, и хочу сказать, что там как раз все сотрудники - супер! Отношение совершенно другое. Из плюсов: удобная локация :)

Татьяна