Отвратительно. Телефонов сервисного центра нет нигде. Дозвониться нереально Нет времени написывать обращения. Сервис очень сильно снизился. Приходят ношенные вещи, абсолютно другие вместо заказанных

Макаревич Ольга

Знаток города 14 уровня

Хочу обратить внимание на ваш пункт выдачи по ул. Колесникова 18!!! В августе 2025 заказали три пары обуви на этот пункт. В итоге две пары сдали, одну оставили... Сотрудник пункта выдачи допустила ошибку при списании денег.. Неоднократно обращалась в сам пункт , писали в службу поддержки. Каждый месяц звоним на горячую линию вб.. Результата нет!!!! Отвечают ваш вопрос на рассмотрении!!!

Специалист

Знаток города 5 уровня

Заказала сапоги для ребенка. Оказались бракованные. На следующий день пришла в пункт выдачи что бы сдать-отказали. Сказали создать на сайте заявку на возврат товара. Создала. Заявку отклонили со ссылкой на законодательство РБ о том что в течении 21 дня качественный товар могу вернуть самостоятельно в пункт выдачи. Снова пришла в ПВ- снова отказ, создавайте заявку и укажите что бракованные. Создала, указала- снова отказ с той же формулировкой. Таким образом на сайте было создано 4 заявки- во всех отказано, в ПВ 5 попыток вернуть, тоже не принимают.