Посчастливилось заказать на этот ПВЗ товары. 23.04.26 в период 11:30-13:00 зашли на ПВЗ вдвоем и без сумок/пакетов, проверку и примерку осуществляли под камерами, в примерочной не закрывались (это важно). После примерки при переупаковке менеджер обнаружила брак-размер на коробке и на обуви отличался (мной перед примеркой не обнаружено не было). Мен-р отказалась принимать товар как «брак», ссылаясь на списания из её зп, вынудила меня выкупить «брак», чтобы после оформить возврат по браку (мне это было неудобно по ряду причин). Поскольку товар считается «браком», требование выкупить его незаконно, и нарушает ЗОЗПП. У ВБ есть правила, оферта - это супер, принимаю, но чтобы интерпретировать эти правила относительно конкретной ситуации нужно критическое мышление, им наделены, увы, не все. И даже в случае спорной ситуации, используя записи с камер, можно легко доказать, что подмена (если она была) осуществлена не мной и не менеджером на этом ПВЗ (если это так :)). Менеджер, работающая 23.04, на мой взгляд «хамка», не имеющая представления о субординации и правилах банальной этики, не умеющая и не желающая услышать, чтобы экологично решить возникшую ситуацию во благо всем. Стиль общения - перебивать, говоря в унисон, ссылаться на возраст и галдеть как на рынке. Наверное, Илье Игоревичу будет удобнее получить публичный отзыв о работе его сотрудников 🤝 (на просьбу связаться с тел. менеджера на месте с руководителем, чтобы словесно решить ситуацию за 3 минуты был получен отказ, увы.) На базаре себя ведут сдержаннее, и этого однозвёздочного отзыва не было бы, будь менеджер чуть воспитаннее и конструктивнее :))

александра к.

Знаток города 4 уровня

Расположение пункта удобное, но сотрудников следует заменить. Сотрудница Алена ужасно общается с клиентами! Не дает смотреть товары, предлогает покупать "кота в мешке".

соня мба

Знаток города 2 уровня

Заставила выкупить туфли, которые не прошли по размеру, разглядев микроскопические пятна, сходите к офтальмологу!

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

6 отзывов