Сегодня, 22.04.2026, примерно в 20:00, забирала заказ на вашем пункте выдачи. Часть товара решила вернуть при получении (частичный отказ). Сотрудница пвз обращалась ко мне на «ты», что недопустимо при обслуживании клиентов. Заявила, что упаковывать возвращаемый товар должна я сама. Согласно правилам работы ПВЗ, проверять и упаковывать возврат при отказе от части заказа должна сотрудница. Вступила в спор, сказала, что «не должна этим заниматься», а в конце добавила, что я «не должна заказывать такие товары». Это прямое унижение клиента. Обслуживание прошло в крайне неприятной, конфликтной атмосфере. Прошу, принять меры к данной сотруднице.

анастасия ковалева

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи ! Из сотрудников хочется выделить девушку Олесю , приветливая , отзывчивая , внимательная и очень добрая)

Дарья Гапонова

Знаток города 3 уровня

Списали деньги за товар от которого я отказалась! Карандаш стоит 700р!!! Возвращать не собираются , это как так!!??