Пункт в подвале, сотрудницы неприветливые, выдали заказы неспешно. Пункт не плохой, но и не хороший: очень неуютный, неудобные ступеньки, все медленно.

Ольга

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи, чисто, примерочные удобные, сотрудники работу знают, ориентируются быстро, адекватно реагируют, возвращать не приходилось, но другим осуществляли оформление возврата без проблем. Рекомендую к посещению.

Мэн

Знаток города 5 уровня

Работает очень некомпетентная хамоватая сотрудница, которая грубит клиентам и пытается шантажировать возвратом товара в случае невыполнения ее неправомерных требований Сотрудница на выдаче не соблюдала процедуру отказа от товара и требовала оплату за уже оплаченный, но возвращаемый товар. Я сразу четко заявил об отказе от одного конкретного товара. Сотрудница, несмотря на это, отказался идентифицировать нужную упаковку для отказа и выдал все заказы. Когда я нашел товар для возврата, сотрудник потребовал найти пакет от него, ссылаясь на внутренние правила, и перекладывал ответственность на меня за его поиск среди выданных упаковок. Во время оформления возврата сотрудник неправомерно требовал произвести оплату, утверждая, что "так требует программа", даже после моих повторных объяснений, что товар оплачен, а оформляется отказ. Из-за некомпетентности сотрудника мне пришлось вызывать управляющего. Процесс, который должен был занять 5 минут, растянулся на 30 минут, что привело к потере моего времени и создало нервную ситуацию. Требуется обучение персонала работе с процедурой отказа и оплатой.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

28 отзывов