12.02.2025г. я обратилась в этот пункт выдачи. Работала женщина в возрасте. При проверке товара брюки от костюма случайно выпали на пол и немножко испачкались. Эта сотрудница, увидев это ничего не сказала, о том, что этот товар нужно теперь занести в брак и только потом его можно мерять, выкупать или возвращать, так как если я его не буду брать я не смогу его вернуть. Я этого не знала. К сожалению костюм оказался мне мал, и я подошла к ней оформить возврат. Она начала в категоричной форме мне заявлять о том, что это не ее обязанность следить за товаром который падает или еще что с ним происходит до примерки. Заявила мне, что если я его не выкуплю она оформит меня как мошенницу. Сказала, что ее вообще не волнует как я буду его возвращать и что я буду делать дальше. У меня такого никогда не было ни на одном пунке выдачи! Всегда все приветливые и стараются помочь при любом затруднении, но эта женщина неоднократно вела себя агрессивно и по отношению к другим покупателям, я при этом присутствовала, просто никогда ко мне это не относилось. Очень было неприятно! Прошу обратить внимание на этого сотрудника!!! Просто многие люди не знают куда нужно писать. Оценка сотрудника у меня в приложении не высветилась, по-видимому она это как-то заблокировала. Ее напарница, молодая девушка, прекрасный сотрудник. Всегда приветливая, очень вежливая, к такому человеку с удовольствием хочется приходить.

Диана

Знаток города 6 уровня

Оценка за женщину, которая там работает. Как писали ниже, максимально не приятный менеджер и человек. С ней постоянно какие-то проблемы, претензии и недопонимания. Мы, как покупатели, понимаем, что у нее есть свой какой-то регламент и тд. Но ее проверки товара, который даже в примерочную не занесли, доходят ДО ОБСУРДА!!! А при возврате товара, который одобрил продавец, я бы не назвала ее действия проверкой. Это называется «ищу до чего придраться (культурно говоря) и ищу причину, чтобы не принять товар к возврату. Возвращали компьютерное кресло, тк да, не проверили в ПВЗ, а товар пришел совсем другой. Оформила возврат через продавца, естественно обсудив с продавцом и предоставив все фото. Эта женщина стала под лупой разглядывать кресло, несколько раз она доставала из коробки детали, потому что не могла смириться с тем, что все-таки придется принять товар. Увидела дырки в коже, которые специально сделаны под места для выкручивания болтов, перещупала их раз 10 с претензионным видом, видимо хотела предъявить их порчу товара с моей стороны, пока я не нарычала на нее. Это не исполнение своих обязанностей, это вредность и отвратительное поведение. Все впечатление о данном ПВЗ портит эта женщина. Вторая девушка ведет себя абсолютно по другому. При этом не менее тщательно все проверяет. Но из-за женщины туда ходить лично я больше не буду. Предпочту ПВЗ у ваших соседей Еще добавлю. Героиня данного отзыва разговаривает нагло и по-хамски. При возврате, еще в дверях, увидев коробку, стала обвинять продавца в том, что он должен был мне в личные сообщения прислать qr-код. А код этот формирует автоматически при одобрении возврата в приложении. Выдумала сама и возмущается. В итоге после 15 минут юзания товара говорит «ой, сам возврат одобрил, вот пусть сам и разбирается». Как будто вместо кресла принесла пустую коробку. «Странная» женщина. И повторюсь, НЕПРИЯТНАЯ

Ирина Ильинова

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы отдельно отметить сотрудников пункта выдачи. Вежливые, приветливые, помогают с выбором и отвечают на все вопросы о заказе. В пункие выдаче всегда чисто и комфортно 🌸

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов