Поиск

Wildberries

4,3

16 оценок

Закрыто до завтра

Владикавказ, ул. С. Мамсурова, 5 · этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Владикавказ, ул. С. Мамсурова, 5этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,3

16 оценок

Оцените это место

Ани Гогишвили

Знаток города 3 уровня

До недавнего времени пункт выдачи работал нормально: здесь были разные сотрудники -и светловолосая женщина, и темноволосая молодая девушка-все они вели себя вежливо и профессионально. С появлением новой сотрудницы (темноволосая, длинные волосы) обслуживание резко ухудшилось. При возвратах она демонстративно фыркает, выражает раздражение и позволяет себе задавать вопросы, почему клиент отказывается от товара. Такое поведение выглядит как давление и попытка вызвать чувство вины у покупателя. Напоминаю, что причины возврата -не дело сотрудника ПВЗ, а возвраты являются частью сервиса, а не личной проблемой персонала. Клиент не обязан оправдываться и терпеть пассивную агрессию.Еще и возвраты демонстративно швыряет. Уровень сервиса с приходом данной сотрудницы упал до недопустимого. Пользоваться этим пунктом выдачи стало неприятно.

Анастасия

Знаток города 16 уровня

Хороший, чистый пункт, вежливая девушка-сотрудник, есть примерочные.

Маргарита Калаева