Пункт выдачи заказов в хорошем санитарном состоянии , но персонал некомпетентен. Долгое время пользовался этим пунктом 19.08.2025 сотрудница Ольга обвинила в подмене товара без каких-либо доказательств. Пришёл заказ; две пары кроссовок и костюм светло -серого цвета тройка. В холле под камерами вскрыл первую коробку с обувью, прошёл в примерочную, померил, размер подошёл, вторую пару не стал мерить. Также под камерами вскрыл пакет с костюмом, прошёл в примерочную. Померил спортивный костюм, в примерочную заходил только с костюмом (на руках один костюм), без каких-либо пакетов и сумок. Примерил, не подошёл. Отдал на стойку, сотрудница была одна на пункте выдачи, и сказала что я подменил размер костюма (жилет 3XL, костюм 4XL) . Объясняю, что на мне одежда б/у чёрного цвета, а костюм светло - серого цвета , на костюме все бирки на месте, и зашёл только с одним костюмом. Некуда не уходил, хотел разобраться в ситуации, сотрудница позвонила старшей пункта выдачи Екатерине, я объяснил ситуацию, попросил просмотреть видеокамеры, что на мне вещи черного цвета, а заказ светло- серого цвета, где логика, на что Екатерина и Ольга сказали, что надо оплатить заказ, а потом сделать возврат . Оплачивать я отказался за костюм который не подошёл, хотел оплатить только за кросовки. Мне в покупке кроссовок отказали, сказали оплачивать за всё, и после оформить возврат костюма, или ничего. Так что такая неприятная ситуация произошла в этом пункте выдачи заказов. P.S. Есть табличка в холле, где написано проверить товар на брак под камерами видеонаблюдения, я осмотрел ( не порван, цвет светло - серого цвета как в описании). Пришлось заказать кросовки заново, отдельно. Будете внимательны !!!

Ирина Загртдинова

Знаток города 8 уровня

Удобный пункт выдачи, расположен близко к дому. Очень вежливые операторы , все вопросы решаются быстро и качественно. Спасибо,

Валерий Гуров

Знаток города 7 уровня

Меня супруга послала получать товар и я был просто удивлён и качеством обслуживания и обстановкой в самом помещении. Всё прошло быстро и без проблем. Теперь думаю, что иногда можно что то в Wildberries заказывать.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

51 отзыв