Поиск

Wildberries

3,7

15 оценок

Открыто до 21:00

Москва, Трубная ул., 29, стр. 5 · этаж цокольный

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Трубная ул., 29, стр. 5этаж цокольный

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

3,7

15 оценок

Оцените это место

Анна Разумовская

Знаток города 10 уровня

Я была очень разочарована ситуацией в пункте выдачи вчера в 20.30. Проверяла вещи, но не заметила микроточку на внутренней стороне пояса юбки, а также сразу не заметила пятно на платье, которое, по всей видимости, было вызвано стиркой. К тому же, слева у платья обнаружила рваные нитки. К сожалению, сотрудница на ПВЗ выглядела уставшей и была довольно грубой. Я понимаю, что работа утомляет , но хамство и грубое отношение — это уже слишком. Особенно неприятно было, я не стала примерять юбку и платье: я только посмотрела, что вещи оказались другого размера и цвета. Когда я обнаружила дефекты, женщина настояла на выкупе товаров, обвиняя меня в том, что я якобы поставила микроточку на поясе юбки внутри. Важно подчеркнуть, что я проверяла вещи и не могла заметить такую микроскопическую точку. И требовать выкупать бракованный товар — неправомерно: по закону «О защите прав потребителей» (ст. 18, 26.1) магазины и маркетплейсы не имеют права отказываться принять товар, если он бракованный или не соответствует описанию. Прошу руководства обратить внимание на качество обслуживания и соблюдать права покупателей. Маркетплейс не имеет права отказаться принять товар (одежду, обувь) сразу после примерки в пункте выдачи (ПВЗ), если вещь не подошла по размеру, фасону или обнаружился брак. Покупатель вправе отказаться от товара в ПВЗ или при курьере, при этом предоплата возвращается, а за примерку плата не взимается. Ключевые моменты: Право на отказ: Согласно закону о защите прав потребителей, вы можете отказаться от покупки в момент получения, если вещь не подошла. Брак при примерке: Если вы обнаружили брак в примерочной, вы можете отказаться от товара, и он не должен быть оплачен. Кто бы разглядел маленькую микроточку внутри на поясе юбки ? Про платье спорно , но сказать что это помада , когда я пришла ненакрашенная и явно не крашу губы дешевым рыжим цветом . Никогда более не буду посещать этот пункт , крайне неприятная женщина. Теперь вещи остались у меня , желаю вам здравия и меньше желчи !