Оставляю обращение по факту вопиющей некомпетентности и хамства со стороны сотрудницы пункта выдачи. 22 мая.20:40 Ситуация: Пришла за выкупом, в составе которого была пара обуви. Сотрудница с розовыми волосами (других опознавательных примет не запомнила, к сожалению) принялась сканировать заказы. В какой-то момент она отвлеклась, переключилась на других клиентов, а когда я напомнила о себе и своем товаре, выяснилось, что коробка с обувью физически отсутствует среди подготовленных к выдаче заказов. Действия сотрудника: Вместо того чтобы извиниться и инициировать поиск, женщина начала в грубой форме объяснять, что «я перепутала вас с другой девушкой и ей объяснила,что товар утерян». После чего она демонстративно начала обслуживать следующих людей в очереди, полностью игнорируя мои попытки решить возникшую проблему с недостачей. На мои вежливые просьбы разобраться в ситуации последовало откровенное хамство: «Ничего не могу поделать,приходите завтра». По итогу: чек пробит не был (товар не найден), время потеряно, осадок крайне неприятный. Сотрудник продемонстрировал полное пренебрежение клиентом, отсутствие базовых навыков поиска утерянных позиций и откровенное неуважение. Такое отношение убивает желание пользоваться сервисом. Буду благодарна за обратную связь и принятые меры. К остальным прекрасным сотрудницам ПВЗ притензий не имею.

Иван Кузьмин

Знаток города 2 уровня

сотрудник Анастасия - полное разочарование. не выдает товар, хамит, пьёт и не скрывает этого. угрожает и посылает почти на каждом слове. огромная просьба решить проблему с данным сотрудником, а желательно уволить!!

Сергей Круговой

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи в общем как и все остальные не чего не обычного нет! Приветственный персонал! Заказываю сюда так как находится в соседнем доме)) удобно!

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

27 отзывов