Поиск

Wildberries

3,3

27 оценок

Закрыто до 10:00

Смоленск, ул. Шейна, 3

Добавить фото или видео

Адрес

Смоленск, ул. Шейна, 3

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,3

27 оценок

Оцените это место

Полина

Знаток города 3 уровня

11.05.2026 на смене работала девушка, к сожалению, имени я не знаю. После примерки я отказалась от джинсов, однако сотрудница отказалась их принимать, объяснив это тем, что на изделии присутствовали ворсинки и мелкие волоски («пыль», как она выразилась), и посчитала это браком. Изучив оферту, хочу отметить, что незначительные загрязнения, которые можно легко устранить, не считаются браком. В данном случае все можно было убрать обычным валиком для одежды. Я предложила сотруднице это сделать, на что мне ответили, что на пункте выдачи нет необходимых средств, после чего с меня были списаны деньги. Вернувшись домой, я оформила заявку на возврат, самостоятельно убрала всю «пыль» и на следующий день отнесла джинсы в другой пункт выдачи, где их приняли без каких-либо возражений. Более того, сотрудница другого пункта подтвердила, что подобные следы не являются браком. Прошу провести дополнительную беседу с сотрудницей по поводу корректного применения правил приема товаров, а также по возможности обеспечить пункт выдачи элементарными средствами для очистки одежды, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций.

Степанида

Знаток города 3 уровня

В нашем районе появился райский уголок — это долгожданный пункт выдачи Вайлдберриз, который упростил нашу шейновскую жизнь удобством своего расположения. Постоянно получаю здесь заказы и за всё время ни одной претензии и даже ни малейшего недопонимания к сотрудникам не было — эти девчонки и ребята очень стараются, уважаю их труд и почтительное отношение к клиентам. Непременно надеюсь, что этот пункт будет работать и процветать, чтобы продолжать радовать нас доступностью своего местонахождения для облегчения процесса совершения нужных покупок.

Анжелика В.

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт выдачи, хуже ещё не видела нигде, даже не знают правил возврата товара и пытаются доказать обратное, покупала бандалетки, примерила, одни подошли, остальные хотела вернуть, на что мне было сказано что это не возвратный товар, если я его примерила,и я должна дома оформить возврат у продавца и я смогу вернуть свой товар, но дома, когда я начала оформлять возврат, оказалось что она не имела права заставлять меня их выкупать,так как я должна была их примерить в пвз и если они мне не подошли, то вернуть прямо на пункте, а если я их забрала, то возврата уже не будет, списывалась и с продавцом и с поддержкой, все написали что менеджер Екатерина не соблюдает правила Вайлдберриз!!! Очень хотелось бы, чтобы её уволили, и взяли на работу нормальных менеджеров! Всех кого я знаю, очень не довольны её работой, а знаю я много людей на районе, не понимаю, почему её не увольняют, столько жалоб🤨

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

21 отзыв