Поиск

Wildberries

4,3

162 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Можно получить то , зачем приходишь. Вежливый персонал , шаговая доступность. Крыльцо чистят от снега , предлагают пакеты для заказов. Внутри есть раздевалка

Алена

Знаток города 5 уровня

Самый худший пвз. Из-за того что по 3 часа ищут товар, в 9 часов говорят все закрыты, не работаем. Стараешься пораньше уйти с работы, стоишь ждешь очередь после работы 30 минут, что бы тебе сказали, а все не работаем, до свидания. Больше ничего не закажу в это пвз и никому не рекомендую, это был последний заказ в эту точку. Я сама работаю с людьми и никогда так не сделаю. Все настроение испортили.

Тори

Знаток города 11 уровня

Большие очереди. Хамоватые сотрудники, вечно недовольные с претензиями, как будто их силой заставляют там работать. Очень грязно в ПВЗ, коврики грязные, мусор, но при этом при примерке я должна в воздухе надевать вещи , т.к. если будет пыль на вещах , то не принимают возврат. Хотя это их вина,невозможно мерить вещи и не испачкать их, т.к. не убираются там совсем! Очень долго осматривают вещи при возврате из за чего скапливается очередь.

Светлана Соколова

Знаток города 7 уровня

Самый худший пункт выдачи. В первый раз с таким столкнулись. Отказывались принимать обувь после примерки, якобы на них брак и мы должны были перед примеркой под камерами, расположенными на потолке найти этот брак и показать сотруднику. И нас пытались вынудить выкупить данную пару обуви и уже решать вопрос с продавцом через личный кабинет. К слову брак -это заметные пятнышки семерично расположенные обоих ботинках. На вопрос, с чего сотрудник взял, что это брак, по каким критериям данный брак определяется, адекватно мне никто ответить не мог. Почему сотрудник не проинструктировал нас, что мы под камерами должны отчаянно осмотреть на вещи на предмет каких либо изъянов, будь то еле заметное пятнышко или торчащая нитка, во избежание вот таких ситуаций, нам тоже никто внятно ответить не смог. Дома уже на ввкупленной паре обуви (не той, что была с браком, по мнению сотрудника) мы заметили такие же пятнышки, на том же месте. То есть это не брак, а видимо особенности модели. Так же сотрудник очень долго и дотошно осматривает вещи, благодаря чему даже в будний день днем, на данном пункте просто немыслимые очереди. Ботинки все же приняли обратно, после звонка директору, но данный пункт выдачи никому не советую .

Lera La

Знаток города 4 уровня

Всегда ходила в это пвз, все проходило без нареканий. До сегодняшнего дня. Хотела взять кроссовки, проверила их состояние, померяла (НА КОВРИКЕ) но, к сожалению, не подошел размер. Отнесла, чтобы сдать их. Женщина в очках с темными волосами (крайне неприветливая) прикопалась к тому, что они грязные на подошве. КАМОН КАРЛ, ГДЕ??? (фото прилагаю). Сказала, что не примет их, что нужно оформить возврат. Его, конечно, я оформлю, мне не нужны кроссовки не моего размера. Но БОЛЬШЕ В ЭТО ПВЗ Я НЕ ПРИДУ

Анна М.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи, вечно не могут найти товар. Ориентированность на клиента отсутствует полностью. Обслуживание хамское и пренебрежительное. Так же очень часто стоят большие очереди, сотрудники работая по двое, один из которых принимая товар, не обращает внимание на людей, дальше продолжая заниматься приемкой товара.

Дарья Мазюкина

Знаток города 4 уровня

выдававшая мне заказ девушка, не приняла на возврат товар, говоря что на нем брак (его не было). пришлось купить 2 товара и после ждать заявку на возвр., по ошибке той девушки

Елизавета

Знаток города 5 уровня

Девушка с синими волосами была очень грубая! Пришла за 5 минут до закрытия, извинилась за то что поздно и девушка грубо говорит если с примеркой, то нет, я закрываю ПВЗ через 4 минуты. Слово нет, вообще не должны было звучать из ее уст, можно было красиво отказать клиенту, без грубости и нервяком Больше в этот ПВЗ не ногой!

Елизавета

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт!!! Хотите добавить стресса свою жизнь - идите туда! Грязно. Клиентоориентированность отсутствует. Работники хомят. Как только возникают проблемы с товаром или клиентами, делают вид, что ну ооочень заняты какими-то делами и не торопяться решить проблему.

Анжелика

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт выдачи, грязь, стены грязные , часто товар теряют , а сотрудники старые маразматичные женщины, которым пора на пенсию, придираются, что брак , по факту брака никакого нет. Не кому не рекомендую сюда приходить.

Анастасия Голованова

Знаток города 2 уровня

Очень долгое обслуживание, заказала товар случайно на этот ПВЗ, была моя ошибка. У меня было 6 товаров, 5 из них мне принесли сразу, а 6 товар не могли найти. Соответственно,я ждала пока обслужат всех покупателей после меня, а они не заканчивались и приходили дальше. По конечному итогу мой товар спустя 20 минут нашли. Я сразу сказала чтобы на него делали отказ, тк он не нужен. Девушка вынесла, и попросила подождать пока она его вскроет и проверит. У меня вопрос, почему так происходит? Я не брала товар в руки, не мерила, но как поняла, что если бы там был брак, повесили бы на меня. Не рекомендую данный ПВЗ, но если только хотите потратить свое личное время.

Евгения Кочанова

Знаток города 4 уровня

Этот ПВЗ оставил самые отвратительные впечатления, ходить туда я больше не буду и никому не рекомендую. Все смены, которые я там видела, всегда с недовольными лицами, как будто они делают одолжение, что обслуживают меня, а не свои должностные обязанности выполняют. Но особенно я недовольна работой женщины, которая была 31 мая, с 20:00 до 21:00 (женщина в возрасте, в очках, от входа прямо). Когда она начала взаимодействовать со мной, сразу появилось неловкое ощущение, будто я пришла к ней домой и прошу сделать что-то лично для меня, а она недовольна. Она сказала мне проверить все товары на брак под камерой, прошу заметить, только меня, люди до и после меня забирали и молча шли в примерку, это важно запомнить. Я проверила на брак (в моем понимании брак, как выяснилось) и пошла примерять. После того как я вышла и стала возвращать отказ, она на первой же вещи отказалась принимать товар. Аргументируя это тем, что на голубом сарафане, с белым воротником, есть пятно и это считается браком. Брак, в моем понимании, это дырка в изделии, неправильный пошив, отсутствие элемента, несоответствие размера и тд. На это я и проверяла. Это пятно и не заметила даже. Я отказывалась выкупать товар из-за чужой безответственности, а сотрудник отказывалась принимать. Пока мы спорили, подошли как минимум пару человек, которые отдавали товары с браком, не проверив их под камерами предварительно и их приняли без вопросов. Чтобы вы понимали, было очевидно что пятно поставлено не мной. Оно было сухим, въевшимся, желтым, видно что кто-то сделал это давно. Либо пожелтела белая ткань, она имеет такое свойство при долгом хранении в не правильных условиях. Также было очевидно что сотрудник испытывает ко мне личную неприязнь и хотел насолить хоть как-то. А причина такая - я заказала 19 товаров. Дело в том что я готовлюсь к свадьбе и заказывать, к сожалению, приходится по много. Хоть правила ВБ мне не запрещают это делать, по человечески, я всегда извиняюсь за это перед сотрудниками. Я попросила пригласить вышестоящее руководство, потому что ситуация не двигалась. По телефону поговорила с собственником ПВЗ, как я поняла, Дмитрием. Он не разрешил ситуацию и не вникнул до конца, но хотя бы был доброжелателен. Устав бодаться, я была вынуждена выкупить сарафан, который совершенно не подходит мне, еще и с пятном от безответственных клиентов (или хранения). Сотрудник ПВЗ уверяла меня что я смогу его вернуть как брак. Я там же сфоткала пятно и оформила заявку на возврат. Ее рассматривали 3 дня и в итоге отказали, не увидев брака! Пятно я замыла дома и отнесла в ПВЗ на возврат. Сотрудник был тот же. Этот воротник она очень тщательно рассматривала, но, к ее сожалению, ничего не нашла и была вынуждена принять сарафан как отказ. Я испытала удовлетворение, но впечатления от данного ПВЗ ужасные, как я и сказала выше. Собственнику рекомендую присмотреться к персоналу и полностью его поменять. Я понимаю что сотрудники не должны платить из своего кармана и правила ВБ все хуже и хуже. Но человеческое отношение и рассмотрение каждой ситуации индивидуально, это важно, как мне кажется.

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Ужасный пвз, очень неприятные сотрудники, принесла товар на возврат по заявке, сказали возвращаете там где его получали, и это уже не первый раз, один раз пришла 20.30 сказали не будут выдавать товар по причине что осталось мало времени до закрытия, больше никогда сюда ничего не закажу

А. Н. В.

Знаток города 19 уровня

Отличный пункт выдачи, хорошие девочки работают. Отдельное спасибо Татьяне, прям ощущается заботушка какая-то невероятная. Всегда чисто, прибрано, пакеты дают бесплатные!!! И конфетки)) Я в восторге. Есть с чем сравнить, ибо рядом с работой у меня такого сервиса нет в вб

Полина Ч.

Знаток города 2 уровня

Всё плохо , главный этого пункта свяжитесь со мной На пункте работет 2 особи женского рода , одной нету 14 лет , другая работает соответственно плохо . девушка не добросовестно Выполняет свою работу и пытается доказать обратное. Звонила в поддержку, первый раз ждала 20 минут в итоге скинули , во второй раз ответили и на вопрос почему не отвечают сказали , что такого не бывает . Нервы все к черту , идите лучше на озон за стеной , там спокойнее

Алекс Сударев

Знаток города 17 уровня

Отличный ПВЗ! Чудесные девушки, всегда добры, вежливы и отзывчивы! Несмотря на немалую загруженность пункта, всегда помогут, подскажут. Не заставал ни разу очередей больше 1 человека, что говорит об отличном качестве работы. Уважаемое руководители Пункта Выдачи, обратите внимание на ваших сотрудников и поощрите их, так как они лучшие! Успехов в работе.

Анна В.

Знаток города 13 уровня

Вежливые сотрудники) чисто всегда) Вежливые девочки, аккуратно всё выдают и рассказывают о правилах возврата. Отвечают на вопросы, очень приятно,

Дарья Александрова

Знаток города 8 уровня

В рейтинге всех ПВЗ Пушкино этот самый худший. Случайно заказала на этот пункт. Пришла за заказом, была огромная очередь, тусклый свет, очень душно (до тошноты) , я пробыла здесь около часа, пока ты ждешь в очереди, потом идешь на примерку, потом опять стоишь и ждёшь, чтобы сотрудница забрала не подходящий товар, в общем под конец уже было плоховато и хотелось скорее уйти оттуда. Сотрудницы очень медленные, будто делают это специально, заставляют людей долго ждать и потеть. Работники показывают свое недовольство, работают через силу, делают вид, что не слышат и чем то заняты, на мне еще как назло зависла программа, у меня товар был уже оплачен, но она мне не верила, и заставила ждать, пока у них там интернет появится, хотя я показала в приложении, что все прошло. Не понимаю, зачем тогда вы здесь работаете, если так сильно не довольны, что приходят люди.

Александра Казакова

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный пункт выдачи!! Впервые с таким сталкиваюсь. Бабушка в очках постоянно хамила и орала на меня, как будто я не за своим заказом пришла, а к ней домой, просят проверять вещи на брак,а когда ты его не находишь, говорят, что вы просто не хотели его находить! Незнают как списать деньги за товар, который ты забираешь, но оказывается они ещё и не понимают, что товар от которого ты отказался нужно отменять,сказала что больше никогда к ним не приду, так она на зло (оставила вещи висеть в личном кабинете, мол я просто не пришла и не забрала их) по итогу деньги списали за возврат) Поменяйте персонал! Куча жалоб, а толку 0!! К таким хамам и такое отвратительное, грязное место больше не ногой!!! У бабок, которые там работаю, с головой проблемы не умеют и не хотят работать. Ужас ни кому не советую, можно бы было 0звезд поставить, так бы и сделала!! Позор😡😡🤬🤬🤬🤬🤬

Андрей Федоров

Знаток города 2 уровня

Постоянно 2,3 сотрудника чем то заняты а выдает одна, очередь до двери очень часто, работа организована очень плохо

Ольга гнездилова

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание у вас, заставляли выкупить бракованный товар и отказали в выдаче основного.

Елена Лапочка

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи, всегда чисто, обслуживают быстро. Персонал очень доброжелательный, всегда помогут в решении каких-то спорных вопросах.

Алёна без шоколода

Знаток города 8 уровня

расположение хорошее, обслуживание топчик, чисто, очередей вообще почти что нету

Лариса Третьякова

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт выдачи.Постоянно там очередь и недовольные менеджеры. Отношения к покупателем отвратительное, меня обвиняют что я испортила платье. Очередь сумасшедшая всегда, стоишь по пол часа,потом ещё надо 100 раз проверять вещи, поверьте стоя в очереди пол часа,потом ещё проверять 4 платье, и после этого там работать бабушка рыжая ,которая ко всему всегда придерается и вечно всем не довольная. И,ещё смотрет кто по какой цене берет вещь, и уприкает этого человека, что мол если берете дорогую вещь значит по корпоративам бегает и можете себе позволить. Хотя её лично вообще не должно касается, куда и зачем я заказываю себе вещи.В итоги, этот недольный менеджер, придрался ко мне и не захотела принимать платье, нашла она брак на платье, хотя я его даже не забирала домой,а меряла там.Там на платье сам производитель не полностью дошил складки и они везде не дышиты, в итоге на не приняла платье и списала на меня.Сняла с моей карты деньги, и вручила мне платье. Если честно, такое ощущение как будто, она сотрудничает с этими производителями и имеет от этого процент. А,теперь ещё и продавец у меня это платье не забирать, хотя это брак и не дошито от продавца все,Ужасный пункт выдачи. Короче,оказывается не одна я такая,там работает эта бабушка рыжая в очках, она у всех товар не принимает.,короче подозрение что она взаимодействует с продавцами и получает там свой процент .

Бизнес man

Знаток города 5 уровня

Очень хорошее обслуживание, чисто аккуратно все, девушка очень понравилась, очень милая и ответственная, был в барашке белой)

Александра К.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится данный пункт выдачи. Сотрудницы очень приятные и приветливые, помогают всегда в случае чего. Приятный дизайн помещение, само оно довольео просторное, всегда чисто.

Елена Иноземцева

Знаток города 8 уровня

Обслуживание дно! Хамоватая блондинка лохматая в возрасте заставляет выкупать товар якобы там брак - хотя его там в упор нет. Разглядела на белой кофте какие то пятна и отказывается принимать обратно - а я эту кофту даже не мерила, так как штаны не подошли! А вот она ее швырнула на грязный свой стол когда доставала из пакета, может от твоего стола там пятна и образовались! Проверьте свою сотрудницу - у нее явно что-то с головой или с глазами. Уже перед примеркой все проверяешь - размер, пояса, пуговицы - тут я еще должна вкрапления на ткани или пятна смотреть которых не видно. Так проверяйте тогда сама прежде чем мне в руки отдавать! Это ужас, крайне не рекомендую этот пункт. WB вообще дно начинает пробивать - но эти сотрудники это просто ужас. Заказывать вообще не буду, я лучше на озоне. Такого ужаса там нет. Почему проблемы сотрудников и правила компании должны становится проблемами клиента?!

Виктория Т.

Знаток города 3 уровня

Просто ужасный пункт. Ужасные правила и требования. Не принимают возвраты. Все заставляю выкупать. До абсурда доходит!!!

Артём

Знаток города 7 уровня

За 30 минут до закрытия говорят,что не будут выдавать товары

Виктор Брязгин

Знаток города 8 уровня

Четко по времени открытие Более менее быстрая выдача, не грязно Не захламлено)

Александра Топурия

Знаток города 3 уровня

Самый отстойный Пвз в Пушкино!!!! Клиентоориентированность на нуле! Хамские сотрудники!! Проверяйте под камерами все досконально, иначе на вас повесят брак!!

Диана

Знаток города 2 уровня

Сотрудники грубят, бесконечная очередь

Наталья Воропаева

Знаток города 4 уровня

Этот пункт работает по франшизе.Вернула пару обуви в этот пункт выдачи ,в личном кабинете статус не поменялся на возврат.Деньги не вернули ,уже прошло 2 недели. Сотрудники и директор магазина ,только разводят руками.Получается они только могут выдавать товар и отдавать.Телефоны горячей линии ,ни один не работает.

Елена М

Знаток города 4 уровня

Ужасные женщины там работают, очень медленно отдают и принимают товар, хамят. Вообще ужасный пункт выдачи!

Natalia

Знаток города 6 уровня

Даже затрудняюсь писать подробно -всё отлично.И сотрудники приветливые и всегда чисто.

Альбина Булдакова

Знаток города 9 уровня

В доме круто стало, после того как появился вафбрис. Не надо ходить далеко, спустился и забрал свою покупку. Чисто, уютно, доброжелательная девушка.

hello vikki

Знаток города 6 уровня

Самый лучший пункт ❤️ обычно отзывы пишут , потому что что-то пошло не так , а я напишу, потому что заказала сегодня 30 позиций , сотрудники вежливо отдали товар ( как и всегда ) очень хорошие ребята там работают , без претензий приняли половину товара возвратом , с пониманием все . Будьте людьми и с вами будут по человечески я считаю , и не важно где вы находитесь , сотрудники такие же люди как и вы , которые просто делают свою работу . И очень стараются .

Гулия Абдувахобовна

Знаток города 4 уровня

Классный пункт выдачи вб, сотрудники все милые и добрые, уважительные Яна самая лучшая 🌟

Александра Д.

Знаток города 8 уровня

Не смотря на все претензии к новым условиям Вайлдберриз, пункт выдачи очень хороший. Товар выдают сразу же, никаких перерывов на приемку товара или внеплановых отлучек сотрудников. И сами сотрудники всегда были внимательные и вежливые, в отличие от сотрудников соседней двери.

Tremendous

Знаток города 6 уровня

Сотрудники видно что уставшие, я их не виню... Но можно хотя бы поздороваться с клиентом, когда он здоровается с вами, а не делать вид что никто не зашел, не отвечать и молча спустя несколько минут протягивать сканер Ну как-то не очень будто бы

Марина

Знаток города 2 уровня

Ужасный пункт выдачи, сотрудники не реагируют на большую очередь, и продолжают принимать поставку..

Даша Дьячкова

Знаток города 5 уровня

Работает возрастная хамоватая дама, блондинка , огрызается и орет на посетителей доставки перестала заказывать из-за нее доставку в этот дом хотя мне было удобно .

Ярослав Лавров

Знаток города 9 уровня

Неряшливо - пожалуй, самое точное описание этого ПВЗ. Вечно разбросаны коробки, сотрудницы роются в этих коробках, пытаясь откопать ваш заказ. Зачастую не могут найти, и приходится отказываться и уходить.

Вова

Знаток города 6 уровня

У них вечно что то виснит в пк Очередь просят разойтись, подойти позже. Не довольные как будто я выбирал где им работать

Natalia Natalia

Знаток города 9 уровня

Перестала ходить, так как они очень долго и бесконечно всё ищут, другой пункт и ловчее и доброжелательные

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Так же сдавала куртку , прошло уже 5 месяцев !!!!! Деньги не вернули !!!! В личном кабинете как будто она у меня , ни куртки ни денег

Майя

Знаток города 11 уровня

3 раза заходила и такая очередь не двигающаяся в течение дня

Анж

Знаток города 7 уровня

Всего пара кабинок для примерки, но пункт новый, хороший и ближе к дому. Персонал вежливый.

Татьяна Фалилеева

Знаток города 14 уровня

В самом начале, когда пункт открылся, было хорошо: вежливый персонал и отсутствие очередей. В последнее же время совершенно не хочется к ним приходить: грубость, хамство и очереди

Галина Суркова

Знаток города 7 уровня

Своевременное оповещение о доставке эаказа. Персонал вежливый. Объяснят,подскажут.если требуется

Wildberries

77 отзывов