Поиск

Wildberries

4,2

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Вчера перед примеркой проверила одежду под камерами - всё как полагается, ничего не обнаружила и пошла примерять. При возврате одежды работник ВБ чуть ли не под лупой рассматривала каждый миллиметр одежды. Один костюм она мне сказала выкупать из-за незаметного пятна размером в 2 МИЛЛИМЕТРА, которое я впоследствии искала минут 10 и самостоятельно так и не нашла, в итоге просто оттерла водой. А второй костюм пришлось выкупить, потому что там ТОЧКА, и это брак! 😐 И я якобы не могу вернуть товар, потому что не заметила эту точку до момента захода в примерочную. Если вы хотите заказать несколько вариантов одежды в этом пункте и выбрать, то будьте готовы к тому, что нужно будет выкупить всё! (С таким подходом)

Дарья Г.

Знаток города 11 уровня

В целом хороший пункт выдачи, но недавно была ситуация, что привезли товар и на входе уронили коробку, а на ней было написано «хрупкое», как ни в чем не бывало поставили ко всем товарам. Так что за сохранностью никто не следит, перестала заказывать стекло после того, как два раза получила разбитый товар

Елена Starceva

Знаток города 6 уровня

Негативный опыт, никому не советую!!!! Заказали с сыном кроссовки вансы, как полагается 2пары со смежным размером. Пришли за заказом. Одна из коробок нам была передана рваной и перемотанной скотчем. Пошли в примерочную. Оказалось что в рваной коробке были уже не раз меренные кроссовки, со следами эксплуатации и клея.. хорошо что нам подошли по размеру новые из целой коробки. Но спешить радоваться не стоило в возврате товара нам было отказано, под надуманным предлогом что вскрывать товар надо было под камерой ! Т.е. передавать клиенту б/у товар это норма, а отказ клиента от товара ненадлежащего качества это нарушение??? С законом о правах потребителя знакомы??? Ну ладно, мало ли что бывает спрашиваю сотрудника ПВЗ как урегулировать вопрос- «оплатите оба товара и сделайте возврат, оформив претензию» . И надо же было попасться на эту уловку! Так и сделала в итоге в возврате мне отказали «мы не можем точно сказать что это брак, обращайтесь в экспертизу» на кроссовках явно следы эксплуатации от примерки, что должна подтвердить экспертиза? Как результат могу констатировать: WB не может гарантировать контроль за поставляемой продукцией и предлагает своим клиентам бывший в употреблении товар под видом нового. 2 WB Споры на предмет выявленного б/у товара предлагает решать через экспертизу! На камерах пвз видно что заводская коробка была и ранее вскрыта и имела повреждения, но аргументом в пользу клиента это не является. Все финансовые риски WB возлагает на покупателя!!! 3. В нарушении закона навязывает покупателю приобретение товара, в котором покупатель не заинтересован. 4. Wb Выполняет продажу товара ненадлежащего качества в нарушении законодательства. Номер заявки на возврат: ce586a69-7c3a-4410-af4d-fc576dbcc810 доступна для связи

Мария Р.

Знаток города 9 уровня

Раньше работали приятные молодая девушка и женщина лет 45. Все было чётко понятно справедливо. Теперь же работает мужчина лет 40 и молодая девушка (с нарощенными ресницами, не знаю что как по другому различить с другой предыдущей девушкой), у которых вдруг стали другие правила. Когда смотришь и берёшь товар, спрашиваешь "не брак ли это?" отвечают - нет, а потом просто не берут возврат. Здороваются раз через раз, никакой клиентоориентированности и сервиса. На многие вопросы отвечают "я не знаю, не подскажу, без понятия". Жаль что стали такие сотрудники этого пвз.

Елизавета Гельман

Знаток города 3 уровня

Лучший пвз, который я посещала Чисто просторно Сотрудники вежливые Никаких очередей С коляской удобно

Вероника Удалова

Знаток города 5 уровня

Все кто пишут что это лучший ПВз видимо они сталкивались с женщиной в ободке с оранжевыми волосами которая там работает, полный неадекват, пришли товары, ехалось за ними с другого города, говорит не буду возврат я у вас принимать забирайте всё, а часть товаров мне не нужна, на что она сказала мне без разницы вы мне зарплату за это не платите Пытались урегулировать по-доброму, но не понимаю как может быть такими злыми людьми

Евгений Куценко

Знаток города 7 уровня

Очень стали часто хамить, осмотрели заказ все хорошо, начали сдавать говорят пятно, хотя все отлично вещь даже не примеряли. Больше на WB не заказываем.

Сергей Давыдов

Знаток города 17 уровня

Персонал вежливый, чистенько и удобно

Ekaterina Konovalova

Знаток города 5 уровня

Пвз классный, всем всегда рекомендую на него заказывать тем, кто живет в ближайших домах. Но сегодня принесла платье на возврат, не подошло по фасону и рукава стремные, применяла дома, потому что в пвз некомфортно, когда кто-то есть), в общем мне сказали, что принимать не будут и мол я сходила на корпоратив и теперь возвращаю - неприятно). Это было последнее мое посещение.

Юля

Знаток города 5 уровня

Всё понравилось, чисто, аккуратно, коллектив хороший💥

Татьяна Ларина

Знаток города 7 уровня

Отлично, спасибо за открывшейся ПВЗ, очень удобно, учитывая, что по близости нет других магазинов.

Андрей Пролубников

Знаток города 2 уровня

Классный пвз, вежливый персонал и очень много места.

Нина Тягунова

Знаток города 5 уровня

Отличный пвз