Поиск

Wildberries

4,0

23 оценки

Закрыто до 09:00

Санкт-Петербург, ул. Брянцева, 15, корп. 2

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Брянцева, 15, корп. 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,0

23 оценки

Оцените это место

Анастасия А.

Знаток города 4 уровня

Такая же ситуация, как у нижеотписавшихся. Из-за заказов в этот ПВЗ снижается процент выкупа и, соответственно, уменьшается накопительная скидка. Заказ поступил 20.01.26 утром. Днём пришла забирать, но сотрудник не нашёл, сказал, что ещё поищет и попросил подойти попозже. Пришла вечером, но он так и не нашёл заказ. Сказал, что утром приходят девушки, которые помогают разбирать заказы и можно будет у них узнать куда они заказ положили. На следующее утро я пришла поговорить с этими девушками, но их не было, был другой сотрудник и, соответственно, он тоже не нашёл заказ. В итоге я сейчас обнаружила, что по данным WB я сама отказалась от заказа и, естественно, это отразилось на % выкупа. И ещё вспомнила как в октябре я пришла в часы работы ПВЗ, но было закрыто, а на двери лежали ключи… заходите кто хотите…

Vunchous

Знаток города 9 уровня

Ужасный сервис. Мало того что потеряли заказ, так еще и предложили просто уйти. Сотрудники совершенно не компетентны, устроили бардак на складе. Первые 30 минут просто искали, то по одному, то вдвоем. Дальше сказали, чтоб приходил позже После этого они просто отложили эту проблему и стали отдавать заказы другим посетителям, а меня оставили мариноваться. Когда я все таки обратил на себя внимание, снова начались поиски или их вид. Через час начались звонки кому-то, которые похоже пользы не принесли, потому что когда на часы пробили 1,5 часа моего нахождения в ПВЗ, сотрудники решились таки признаться и сказали «его нет». На вопрос как решить эту проблему предложили просто отказаться и заказать новый (отсюда еще вопросы: как отказаться от товара, если его надо отсканировать? Кто компенсирует потерянную скидку?). Но на 2 час поисков они все таки смогли среди всего бардака найти товар, которого вреде как не было Такого со мной не происходило ни на одном другом ПВЗ и это не единственный случай плохого обследования в этом отделении. Сотрудники постоянно решают какие-то свои личные вопросы за рабочим местом не только между собой, но и по телефону, вечные очереди и медленная выдача из-за бардака

Прокопьев Вениамин