Я не понимаю куда смотрит руководство. Таких хамок и не клиентоориентированных сотрудников надо ещё поискать. Сотрудница «Наталья» с пункта Озон представляется старшим сотрудникам. Не компетентен в своей работе, что неоднократно подтверждалось через службу поддержки. Не понимаю почему не принимаются меры

Неизвестный

Знаток города 3 уровня

Некомпетентный сотрудник Елизавета, понятия не имеет о правилах работы маркетплейса, отказывает в возврате возвратного товара. Заявка на возврат одобрена - согласована продавцом, указана причина возврата, комментарий также указан по просьбе продавца. Данный сотрудник отказывается принимать возврат,при этом решение на возврат согласовал продавец! Сотрудник Елизавета, вводит в заблуждение и приходится тратить время, на решение проблем, которые появились из -за сотрудника. Пункт не советую точно!!!

Алина

Знаток города 6 уровня

Самый отвратительный пункт! Здравствуйте, два дня назад ребенку пришли 2 пары обуви на пвз мы их проверили на брак, пришли домой ребенку понравились одни, а вторые даже не поменяла модель не понравилась . Сегодня ребенок принес у нее не приняли там грязь, дома я посмотрела и удивилась, может перепутали, сразу понесла сама. Прихожу подходит старший консультант, я говорю по какой причине не приняли, она смотрит на них и не может ответить , потом второй консультант у компьютера, которая ребенка отправила, говорит они грязные, я говорю покажите где? То есть первый даже не мог показать, потом подошел второй, и в два голоса, да, здесь грязь. В пункте были люди я у них спросила, вы видите, они тоже были удивлены! Причем сразу же отправилась в другой ПВЗ и там без проблем все посмотрели и приняли. Очень жаль, что нельзя сюда скинуть видео, которое я сняла в ПВЗ , где все очень хорошо видно, что ничего не видно!

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

29 отзывов