Поиск

Wildberries

2,2

8 оценок

Закрыто до 09:00

Тула, ул. Халтурина, 12

Добавить фото или видео

Адрес

Тула, ул. Халтурина, 12

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Кнопка вызова персонала

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,2

8 оценок

Оцените это место

Александр Арманд

Знаток города 6 уровня

Я шоке от работы пункта WILDBERRIES на Халтурина 12. Заказали обувь для танцев. Пришла в грязной коробке , ну ладно. Померил - не подходит размер. Хотел вернуть. Девушка чуть ли не под лупой осмотрела и отказалась принимать - там потёртость на каблуке. Ботинки явно мерились не один раз. Какой-то критичной потертости там нет, вот фото. Девушка говорит: это брак, не имею права принимать. Говорю: если брак, то это же производство. И ни с кем выше стоящим не свяжешься, она позвонила кому-то типа другого продавца, он тоже самое долдонит. ФИО называть отказалась. Грозилась вызывать полицию. Я ее сфоткал, чтобы хоть какие-то пруфы были. Начала закрывать нас внутри пункта ВБ, пока фото не удалим. В итоге пришлось забрать. А по факту менеджер просто отказалась принимать возврат. Еще прикол. Эта дама говорит: "Если бы у вас на обуви был клей, я бы тоже не взяла возврат, так как вы забрали обувь в примерку". Это вообще как? О_о В итоге, настроение испорчено, время потратили около часа на это. И делать что с ситуацией - непонятно. Никому не рекомендую этот пункт Wildberries на Халтурина 12.

Кондрашова Виктория

Знаток города 8 уровня

Разберитесь со своими сотрудниками. Что за беспредел? Мне не подошли по размеру неоплаченные джинсы. Хотела после примерки вернуть, а сотрудница начала «нужно сначала оплатить, создать возврат по браку и ждать когда продавец вернет деньги». Это чистой воды воровство. На каком основании сотрудник устанавливает такие правила? Это нарушение прав потребителя, тоже самое что я приду в магазин померить, а мне скажут платить. 10 дней, как полный идиот, ждала возврата денег от продавца. Похудеть уже успела и в эти джинсы влезть. Почему в пункте WB на Фрунзе все по человечески??

Анна Березина

Знаток города 5 уровня

01.06.2025г. Это просто беспредел товарищи! Покупаю много лет на wb, сумма выкупа товара очень большая и нигде (нигде!!!) проблем не возникало. Открылся этот новый пункт выдачи, рядом с домом, сам по себе пункт хороший, чистый, но... товар всем покупателям нужно проверить под камерой на мини-столике около работника wb. Все люди стоят толкутся на 1 кв.м. Даже проверив товар, забираешь ты его или нет - отложить его не куда! Кроме как положить на пол! Просто необходимо установить столы, добавить камеры - и сделать посещение для клиентов комфортным. Заказ у меня был 18 товаров, девушка выложила весь товар, получилась большая гора - тут же пришел следующий клиент и сотрудник пункта сказала мне "подвиньтесь и подвиньте свой товар". Вопрос: куда? Если проверять нужно не отходя от кассы! Но даже это ерунда... померила я ребенку один кроссовок на коврике в примерочной с открытой!!! шторкой, ребенку не подошло, второй мерить не стали. В моих руках обувь находилась пол-минуты, делаю возврат - на что получаю ответ, что я испортила обувь и обязана её оплатить! Шок - это ничего не сказать, сотрудник говорит, что на подошву я поставила пятно и тыкает мне его, хотя то пятно я так и не увидела, т.к. сотрудник уже стерла его салфеткой, но я должна на слово ей поверить, что там было пятно! Говорю, что мерили на коврике и сразу сняли, т.к. не подошло. Так сотрудница заставила меня на камеру дважды громко говорить причину почему я отказываюсь оплачивать товар, большего хамства ни от одного сотрудника я не встречала нигде. Жаль конечно, но теперь ни ногой в этот хамский пункт выдачи, пока там работает эта крайне "невежливая" девушка. Вот как ходила ранее в пункт через два дома на Фрунзе, так и буду продолжать туда ходить