Очень хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно. Персонал приятный, отзывчивый. Удобно расположен. Доставляют всё в срок, иногда даже быстрее. Удобный график работы…

Gazila238

Знаток города 4 уровня

В шаговой доступности от моего дома появился пункт выдачи. Сотрудники, молодой человек и девушка, оказались очень вежливыми. Они всегда готовы помочь и дать совет. Мои впечатления от посещения пункта выдачи остались исключительно положительными.

Дильбар В.

Знаток города 4 уровня

Очень неприятная ситуация произошла в данном пункте выдачи 6 мая. Сотрудница ПВЗ повела себя крайне некомпетентно и ввела меня в заблуждение по поводу возврата товара. Мне было сказано, что нужно сначала оплатить и забрать товар, а после ответа продавца можно будет оформить возврат. В итоге продавец сообщил, что данный товар возврату не подлежит. При этом товар я не носила и даже не примеряла. Я лишь вскрыла упаковку и приложила поверх одежды, чтобы понять подходит ли объем. Товар полностью сохранен, в чистом и аккуратном состоянии. Также сотрудница утверждала, что я вообще не имею права вскрывать упаковку и смотреть товар, что вызывает большие вопросы к компетентности специалиста. Более того, общение происходило в грубой форме: повышение голоса, раздраженный тон и параллельная переписка в телефоне во время обслуживания клиента. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и правилам дистанционной торговли, покупатель имеет право ознакомиться с товаром при получении. А сотрудники пункта выдачи обязаны корректно информировать клиента о правилах отказа и возврата. Очень жаль, что из-за некомпетентности сотрудника клиент теряет деньги и сталкивается с таким отношением. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество работы данного ПВЗ и проведет проверку.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

5 отзывов