Очень недоволен обслуживанием! 🤬 Заказал три товара, из них два — гели для душа. Пару раз просил один гель не принимать и оформить возврат. Сотрудницы ответили «хорошо», но при этом продолжили при мне обсуждать запахи моих товаров. Сумма на моем WB-кошельке была рассчитана ровно на два товара: пылесос и один гель. Я попросил провести оплату, она прошла, я забрал вещи и ушел. Однако через пару минут прилетает списание в 790 рублей — и не с WB-кошелька, а с карты Сбера. Сразу не понял, что произошло. Начал писать в техподдержку, чтобы узнать, за что списали деньги. Игнорировали два дня! Только когда написал на горячую линию через ПК в раздел «Мошенничество» и в поддержку ВК, стали отвечать моментально. Выяснилось: если на балансе WB не хватает средств, система **автоматически** списывает деньги с других карт покупателя, которые хоть раз использовались для оплаты и остались в «сохраненных». Из-за того, что оплата прошла со Сбера, я потерял скидку и заплатил за товары по полной цене. Ответ техподдержки убил: «Так как оплата прошла, сделать в этой ситуации мы ничего не можем. Извините, можете оставить гневный отзыв о пункте выдачи — это всё». Вот я и пишу, раз больше ничего не остается. **СОВЕТ ВСЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ:** зайдите в раздел оплаты и проверьте, не привязаны ли ваши карты. Если привязаны — немедленно отвязывайте (полное удаление займет до 30 дней). - Позже я заметил, что второй гель всё-таки оплачен, и вернулся в ПВЗ его забрать. Те же две девицы встретили меня и стали делать вид, будто я просто «забыл» товар, а об отказе якобы вообще не упоминал... Пусть все знают, что здесь работают сотрудницы которые халатно относятся к своей работе и при вас же обсуждают вас и ваши заказы🤬.

Nemesis AV

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт Очень вежливые менеджеры Все прекрасно

Алекс

Знаток города 7 уровня

Хороший вб, уютно , тока вход с боку дома

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

3 отзыва