Wildberries
64 отзыва
29 мая
Пишу от лица многих жителей Трудовой улицы, города Энгельса, Саратовской области. Очень интересно узнать уважаемые господа, по какой причине Вы закрываете пункт выдачи по адресу Трудовая 12/3 город Энгельс Саратовская область? Вы в курсе что на весь район Шурова гора останется 1 пункт выдачи, а здесь на секундочку огромное количество домов! У нашего пункта выдачи оценка 4,8!!!!!! Там работают прекрасные сотрудники! Вы предлагаете теперь всей Трудовой улице ходить на Шурову гору, где и без нас очень много народу? Мне просто интересно исходя из какого принципа Вы лишаете жителей Трудовой улицы, в которой на секундочку появился еще новый жилой комплекс, и в него заселяются постепенно люди и прибавляется желающие на пункт выдачи валдберис. Что за отношение к людям? Почему все против жителей а не для них? Это так Вы цените своих потребителей? Верните нам наш пункт выдачи по адресу Трудовая 12/3!!!!
2
18 июля
Сам пункт выдачи хороший, чистый, просторный. Товар последнее время часто выдают плохо запакованный или вообще открытый. Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Неприветливые, часто чем-то недовольные ( особенно одна девушка). Она может позволить себе бросить вещи на стойку, показывая всем видом, как ей эта работа надоела, от чего приходить в данный пункт хочется с каждым разом все реже.
1
15 апреля
Удобное месторасположение для меня, в соседнем доме, в пункте выдачи просторно, много примерочных. Всегда светло и чисто.
Приветливые сотрудники.
26 июля 2023
Приветливый и доброжелательный персонал, удобное месторасположение, всегда чисто, очередей нет, примерочные удобные ,имееться коврик, быстрое обслуживание.
3
9 мая
Хорошо оборудован пункт, место расположение хорошее !!!
1
2 мая
Достаточно большой пункт выдачи. Работают в паре. В общем достаточно оперативно. Людей всегда много.
29 мая 2023
Обслуживание отличное, персонал отзывчивый. Всегда чисто. Уютные примерочные. Расположены в удобном месте, всегда есть где оставить машину.
14 декабря 2023
отличный подъезд на машине, есть пандус для инвалидом, мест парковочных маловато, а так все хорошо.
2
22 сентября 2023
Девочки работают качественно,пользуюсь очень часто доставкой именно в этот пункт выдачи.Все всегда приходит вовремя.Рекомендую.
1
7 июня
Девочки вы супер. Самый лучший пункт выдачи
2
28 декабря 2023
Отвратительное место,присылают брак,и отказываются взять обратно . Купил планшет, оказался бракованный,хотел вернуть в первые 2 недели,отказались забирать у меня его
1
31 октября
Хорошие сотрудницы, еще бы коробки где попало не валялись было бы 5
16 апреля 2023
Всем здравия!
Постоянный клиент этой точки выдачи товара. Всякое бывает, мы все люди.
Но вот так вот ходить с телефоном и на весь зал обсуждать свои проблемы, впечатления...
Позорище... Фууууу...
3
2
8 июля 2021
Приложение в телефоне работает отлично. Товары в большинстве случаев доставляются быстро. Я начинающий пользователь, поэтому не все моменты изучил. Сделал несколько покупок, все было быстро, специалисты попадались вежливые.
В очередной раз совершил заказ, смотрю приложение, написано, что товар доставлен. Прихожу в офис, прошу выдать, а сотрудник мне говорит: куда вы приперлись? и типа зачем мы все прёмся в такую погоду, на улицы шёл дождик. Грубость сотрудника зашкаливала…
Начал разбираться, оказалось товар случайно доставили в другой город. Я недавний пользователь, поэтому не знал, что каждый раз необходимо отслеживать движение товара по пунктам.
Магазин хороший, в целом доставка быстрая, но человеческий фактор присутствует всегда.
Никогда не понимал, если человек не любит людей, зачем работать в такой сфере, где постоянно приходится взаимодействовать.
6
1
23 июля 2022
Доброго времени суток! Не понравилось обслуживание одного сотрудника с грубым голосом, что работала 23.07.2022 . Отношение просто, как к грязи. Принимаю товары обычно в этом пункте, проблем ни разу не возникала, кроме этой сотрудницы. В этот раз, сотрудник решил применить свой собственный регламент и отказалась в приеме товара обратно. Пользуюсь я WB давно и уже наизусть знаю , как должно все приниматься и возвращаться. 2 идентичных товара , не подошёл цвет, один сотрудник оформил возврат, а этот не оформил и посоветовала оформлять возврат через того сотрудника. Значит я, с этим огромным креслом, должна каждый день приходить к пункту и спрашивать у сотрудников, а заберете ли вы его обратно?))) Давая ей почитать условия возврата товара, она на отрез отказалась читать. И я это кресло потащила обратно . Я просто в шоке от обслуживания!! Уважаемый WB, набирая сотрудников, убеждайтесь в их компетенции и уменнии работать с людьми . обслуживание данной сотрудницы ни в одни ворота не лезут! Фото к сожалению не подгружает из превышения размера ((
4
11 июня 2022
Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи, хорошие грамотные специалисты, помогут с вопросами, всегда чисто и опрятно. Даже когда много людей, всех обслуживают быстро и хорошо
29 мая
Пункт выдачи у дома, очень удобно.
3
5 сентября 2023
Быстро и вежливо отдадут сотрудники ваш заказ, всегда приходит всё целое и невредимое
2
10 ноября 2023
Приятный, приветливый персонал, недалеко от дома.
23 января 2023
Большой пункт выдачи. Есть кабинки для примерки. Сотрудники вежливы, помогают по любым вопросам возникающим при обращении
3
1
3 июня 2022
Не сотрудники,а хамки.. не здороваются,если находятся в паре,болтают между собой,не обращая внимания на покупателя. Вечная грязь. Вонь куривом от сотрудниц.. Разговаривать с людьми не умеют, только психуют. Больше не выписываю на этот пункт выдачи,хотя он находится в моём доме, лучше немного пройти на Тельмана и в чистоте+ хороший вежливый персонал обслужит... Не рекомендую этот пункт выдачи! Замените сотрудников там!!!
6
24 января 2022
Всегда чисто, товары все приходили в норме, и надлежащего качества! Один из плюсов - вежливые сотрудники. Ошиблись один раз, и к моему заказу ещё товар положили оплаченный кем то, но мы вернули) и у нас не было проблем с возвратами, тк иногда вещи не подходят по размеру, всегда можно вернуть!
3
5 августа
Отличные сотрудники!
1
5 декабря 2021
Пункт выдачи находится на Петровской. Не очень удобное месторасположение. Но здесь очень вежливые и дружелюбные сотрудники. Всегда быстро обслуживают.
1
1
28 августа 2023
Отличный персонал и все заказы находят быстро
3
3 июня 2023
Чисто, раздевалки удобные, сотрудники прекрасные
1
21 мая 2023
Быстрое обслуживание, приятный персонал, чисто
1
1
31 января 2023
Очень нравится этот пункт выдачи. Внимательные и шустрые девочки обслуживают.
3
23 мая 2023
вб лав лав,оч крутые работники и вообще все клево
1
16 декабря 2020
На пункте всегда чисто. Нет очередей т. к менеджеры на данном пункте выполняют все быстро. Чувствуешь себя очень комфортно. Доставка быстрая. Работники на 5+
1
5 августа 2021
Месторасположение хорошее, на этом пожалуй все. Хамское отношение работников, заказы приносят долго, разговаривают через зубы, во время обслуживания ведут беседы по телефону с кем-то. И все это при каждом посещении. Больше не приду.
5
19 февраля 2022
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Пункт выдачи просторный, с примерочными.
1
1
22 декабря 2022
Появились пункты ближе к дому но этих девочек я не променяю ни на кого🤗🤗🤗
1
21 мая 2023
Очень удобный - выбрал, заплатил, забрал.👍
22 ноября 2022
Всё быстро и с улыбкой. Спасибо Вайлбериз.
3
2
18 августа 2023
Отвратильное отношение к клиентам
2
24 августа 2022
Почему телефон не доступен, вообще не отвечает, приложите работающий телефон горячей линии
2
3
15 декабря 2021
удобное расположение офиса, доброжелательный персонал, почти никогда нет очереди
9 января 2021
Удобное место,приветливые менеджеры,помогают выбрать вещи .Светло и чисто,мне нравится к ним ходить.
3
21 октября 2021
Достаточно большое помещение, просторно, много примерочных
3
1
21 февраля 2022
Удобная точка выдачи, всегда есть парковочные места.
3
1
5 декабря 2020
Давно пользуюсь услугами данного магазина. Менеджеры адекватные, приветливые, работают давно. Меня все устаивает.
1
28 апреля 2020
В связи с пандемией творится полный бардак. Что в приложении, что в пункте выдачи. Возврат, по всей видимости не оформили, хотя меня уверяют в обратном. Деньги не возвращают, до операторов дозвониться невозможно. Столько лет пользовалась этим ИМ и была довольна. Сейчас же скатились до уровня мошенников 👎
1
4
10 июля 2021
Отвратительное обслуживание.. Не здравствуйте, не до свидания..
Молча достала товар и швырнула на ресепшен.... Я было неприятно удивлена
2
1
17 февраля 2020
Большой офис, много примерочных, много стеллажей для размещения поступивших заказов, надеюсь в новом офисе у них не будет коллапсов с выдачей заказов в чёрные пятницы. И сотрудники подобреют в новых стенах, и не будут хамить.
1
1
6 января 2021
Одна из работниц пункта постоянно чем-то недовольна, хамит, идти на этот пункт не хочется. Работает так, будто всем покупателям одолжение делает. Фамилию отказывается говорить.
Вот та, из отзыва , оставленного здесь, с фото.
А хорошие отзывы на этот пункт, хозяева пишут наверно, да друзья приемщиц.
6
29 февраля 2020
Удобное месторасположение, в основном сотрудники доброжелательные и вежливые, но одна сотрудница мне не нравиться.
2
1
4 января 2021
Приемщица грубит, хамит, вещи бросает на стойку как собакам.
Быдловатая, наглая.
Фамилию и имя она не говорит, показываю ее фото.
Отвратительная работа, она ведёт себя как базарная бабка и выглядит также.
6
25 февраля 2020
Всё хорошо, правда заказы нашли не сразу в компьютере, но искали, не отказывались) просторное помещение, много примерочных
1
21 октября 2020
Работает грубиянка, хамка.
Нахамила пожилому человеку. Требовала чтобы ей показали личный кабинет, не принимала выдачу товара по фамилии и коду.
Когда попросили назвать фамилию сказала, что не буду.
Не рекомендую данный пункт выдачи.
4
1