Поиск

Wildberries

4,4

159 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сегодня зашла на пункт выдачи товара, грязь не сусветная, мерить светлые вещи мне сказали в воздухе либо платите за товар. Все примерочные грязные не мылить уже несколько дней. Отказали мне во влажных салфетках, чтоб проверить чистоту. Прилагаю фотографии, протерла пол и коврик и полочку под зеркалом. Сотрудник пункта хамила и кидала в меня грязными салфетками, попадая в окружающих людей. За грязные полы и коврик клиенты не обязаны платить.

mamin-kinder-ru

Знаток города 3 уровня

В данном ПВЗ мне, как селлеру подменили товар, вместо дорогого хлопкового кружева я получила абсолютно другое без упаковки. Либо покупатель подменил, либо сам ПВЗ. Все отправки я снимаю, а именно запаковку товара и отгрузку товара в ПВЗ. Написала заявление в прокуратуру.

899321 Aslanov

Знаток города 6 уровня

14 сентября, 12-13. Часов, нет света мы не работаем, зайдите вечером. 14 сентября, 16-17 часов, света так и нет, но выдаем не более 3 -х вещей, не заказов а вещей. 15 сентября, 11.50-12.50 . Очередь, работает, одна девочка, Не справляется, очередь еле двигается, не выдаёт по по 1-3 позиции в заказах у людей. Все нерничают. Хозяева пункта, вы или персонал нал найдите квалифицированный, либо сами за прилавок становитесь!! Иначе закрывать вас надо.

Лариса Ольховская

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт выдачи, удобное расположение. Внимательный и обходительный персонал. На мой взляд им бы помещение побольше, т.к. всё заставлено коробками иногда даже в зале выдачи))). Но, это ведь и показатель того, что данный пункт пользуется большим спросом! Удачи, процветания!

Надежда Марченко

Знаток города 4 уровня

23.09.2024. Стою с 9:30, на данный момент 10:10, пункт работает с 9, но закрыт почемуто🤷🏻‍♀️не вывески, ничего, просто роллетами закрыт и все, срочно нужны заказы, а я не могу их получить, потому что безответственный сотрудник проспал

Светлана Брылева

Знаток города 4 уровня

Работают какие-то маленькие девочки без какого либо опыта, то перерывы постоянные, то работают втроем не могут возврат сделать, то случайно отметят что взяла вещь хотя вернула, вечные проблемы

Диана З.

Знаток города 7 уровня

Всё время забираю там товары, проблем никогда не было. Сегодня забирала покупку, обслуживал сотрудник Даниил. Приятный и улыбчивый молодой человек, как и многие сотрудники этого ПВЗ. Столкнулась только с проблемой открытия двери, тяжеловата открывается, а так всё отлично👍

Ivan Robocov

Знаток города 4 уровня

Часто здесь забираю посылки забрал гитару стол шкафчик всë целое как у кого не знаю а так советую живу близко по этому очень хорошо

Алла Лаво

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Живу рядом, поэтому часто хожу в данный пункт выдачи, но 16.06 случился очень странный инцидент. Пришла вечером, часов в 18. Мне пришло около 20 пакетов с товаром. По регламенту все сначала проверила на столе под камерой, то, что сразу не подошло при осмотре, оставила отдельно и сказала об этом работнице зала со словами "это я сразу на возврат, остальное померяю". Девушка сказала ок. После примерки, я забрала все, что подошло и вернула на стойку остальные пакеты, также сказав, что это возврат. Девушка начала пробивать возврат и этих пакетов. То, что она делала с остальными, я не видела, так как была в примерочной. После девушка озвучила количество товаров и спросила, можно ли проводить оплату. Я одобрила. Но сразу же после, не отходя от стойки смотрю, лежит товар, по виду мой, который я отложила на возврат сразу, пока осматривала под камерами пакеты. И судя по списаниям, этот товар и еще несколько лишних мне провели, как оплаченные. Когда я спросила, что это, девушка растерялась и сказала, что это неопознанный товар. Но вместо того, чтобы спросить у меня, она его решила тупо пробить, авось проканает. Кроме того, во время работы она громко и нецензурно общалась с молодым человеком, который, как я предполагаю, пришел на помощь. Они обсуждали работу и как эта девушка хочет уйти и т.д. но я тут причем? Смею предположить, что пока я была в примерочной, она также невнимательно пробивала и остальные возвратные товары. Почему нужно отвлекаться на совершенно не раьочий диалог и некорректно делать работу? В итоге у меня сплошная путаница в оплаченных товарах, возвратах и т.д. Прошу посмотреть камеры. И принять меры. Считаю, что как клиент пвз я все сделала по регламенту: проверила, вернула, озвучила. Остальное - не моя зона работы. Никогда до этого не было нареканий, но вчера осталась крайне недовольна. Из-за путаницы в покупках не понимаю, что я оплатила, а что мне вернули. В приложении тоже самое. Если девушка пробила то, что я не покупала, то пусть и оплачивает эти товары сама. Вместо того, чтобы корректно сделать свою работу, она отвлекалась на посторонние разговоры, что привело к ошибке на несколько тысяч рублей! Желание сменить пвз

lara Elias

Знаток города 5 уровня

10.12.2023 получала свой заказ, его выдавала сотрудник Валерия. Выдали всё, кроме одной позиции - чай, под предлогом того что его не нашли. Т.к. это продукт, по новым правилам он - невозвратный. Взяли контактный номер, пообещали перезвонить 11.12.2023. Звонка от сотрудников пункта выдачи так и не поступило. 17.12.2023 я пришла уточнить что всё-таки с моим заказом, нашли ли его. Сотрудник ответила, что она мне ничем помочь не может. В просьбе дать номер телефона начальника их пункта выдачи - отказали. Позвонили при мне сами. Пообещали вместо товара вернуть деньги на карту. 19.12.2023 - ни денег не вернули, ни чая. Номер телефона начальника пункта выдачи всё-таки нашли, написали, по итогу - мы у нее в черном списке без ответа на наш вопрос) Отличное обслуживание клиентов, не придерешься)

Марина Рябчевская

Знаток города 2 уровня

Сотрудники ВОРУЮТ товары. Почитав отдзывы, оказалось, что не у нас одних проблемы. Мы сдавали чемодан, 21.01 в 11:30 на пункте выдачи, находящемся по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Мира 8. Деньги не возвращены, товар не получил статус возвращенного. Сотрудник не пробил возврат, якобы не было света. Владелец пункта выдачи на звонки и сообщения не отвечает. Видимо, органам следует обратить внимание на данный пункт

Марина

Знаток города 4 уровня

Обслуживание персонала на высшем уровне) Не так давно приезжала за заказом, и осталась под очень приятным впечатлением от консультанта Дарьи) Вежливый, воспитанный консультант. Умеющий компетентно общаться с клиентами. И отдельное огромное спасибо за то, что помогли решить проблему с интернетом. Мне срочно нужно было перевести деньги, но интернета не было. Девушка раздала вай-фай, и я все решила))

никита г.

Знаток города 6 уровня

Пришел сегодня забрать товар в 11:30, пытаюсь открыть дверь, она зарыта, никто ничего не сказал, хотя люди внутри были, время работы указано с 10:00-21:00, так почему же я не могу забрать свой товар? Да, понимаю, много товара, возможно не справляются с работой, но почему это должны ощущаться на мне? Чьи это проблемы собственно говоря?

Екатерина Воронянская

Знаток города 7 уровня

Всегда отзывчивые работники, всё быстро и качественно, спокойно можно всё проверить, померить и вернуть без проблем

Виктория Парфенюк

Знаток города 3 уровня

Работница сделала возврат моей вещи,не спросив меня об этом и у меня списался возврат средств в размере 100р. Ужас,я ещё рылася в коробках выполняя их работу и искала свои кроссовки. Прошу мне откликнуться и разъяснить про данную ситуацию

Александр Василаш

Знаток города 4 уровня

Сотрудники оброщатся на ты, матюкались, я как курьер ждал пока мне выдадут товар 30 минут

валерия Ляксуткина

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Пришла за товаром, 20 позиций, не мало, но сотрудник позволяет себе показать всем видом, что она не хочет работать. Цокает, закатывает глаза, уж очень осуждающе смотрит на каждый товар, более того, швыряет эти товары чуть ли не в лицо клиенту. Уже больше года хожу на этот пвз и ни разу не сталкивалась с таким сотрудникам, как эта неприятная девушка, всегда были отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Также девушка отказалась проводить отказ от товара (товар был в порядке),бирка оторвалась и вот вам причина, я сама работала на пвз и знаю, как там устроено всё, девушка уж очень неприятная. Ужас, набирают детей, которые не умеют с людьми работать и сойдет

Илья Першин

Знаток города 7 уровня

Написано работает с 9 пришел в 10, все закрыто. При этом мне нужно срочно. Остался очень недоволен

Елена

Знаток города 2 уровня

Отвратительный пункт выдачи!!!! Закройтесь лучше!!! Никогда невозможно получить нормально товар!!!! То не работает по несколько дней, то приходиться отказываться от товаров по причине того, что не могут найти или по причине огромной очереди!!!!

Татьяна Колесник

Знаток города 6 уровня

Очень приятный персонал, всегда вежливо общаются, очень радует поход в этот пункт выдачи, особенно тот факт, что очень близко к дому

Александра Бабичева

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи. Вежливые работники. Удобно все. Все удобно. Быстро находят все и если есть вопросы то сразу решают их.

Алексей Подгорный

Знаток города 8 уровня

Консультант просто отказывался выдавать пасылку, только спустя долгое время для возврата мы получили деньги А посылку и так неделю ждал

Димчик Савченко

Знаток города 5 уровня

18.06 время 20:35 +- запретили мерять обувь в связи с тем что за пол часа до закрытия они запрещают мерять вещи. Что за нововведение.

Валерий

Знаток города 5 уровня

Сотрудники ПВЗ хомят, грубо разговаривают не могут найти закзы, посылки людей стоят до дверей выхода не разобранные руководство ПВЗ не реагирует на жалобы клиентов

Софья Вотякова

Знаток города 5 уровня

Плохое обслуживание, не умеют разговаривать с людьми, сразу идёт хамское отношение. Выбирайте другой пункт выдачи.

Елизавета Лебедева

Знаток города 4 уровня

в 12:03 был технический перерыв 15 минут, в итоге стоим тут уже час, до сих пор закрыто, никого нет, чем занимаются сотрудники?

Валентина Вобликова

Знаток города 6 уровня

Была в плохую погоду,зимой скользкие ступени,никто не удосужился постелить коврики,спускаться и подниматься опасно,т.к. можно поломаться.Ужас !!!🙉

Feniks

Знаток города 5 уровня

Быстрая выдача, две примерочные, вежливый персонал.

Лавриненко Вероника

Знаток города 4 уровня

Ужасные сотрудники! Никакого уважения, хомят в наглую, товар теряют 👍

810988 Малинов

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи👍👍👍

Наталья Калашникова

Знаток города 30 уровня

Чёткая работа, удобное расположение , спасибо сотрудникам

Юлия Чайка

Знаток города 16 уровня

Новый пункт выдачи, чистенько, уютно, быстро обслуживают.

Саша Луковкина

Знаток города 2 уровня

Сотрудница нахамила, ужасно грязный пункт

Владимир

Знаток города 4 уровня

Отвратительный менеджер Екатерина, хамка и грубиянка. Никому не советую сюда приходить. Лучше выбрать другой пункт выдачи, сбережете свои нервы.

Александр Николаевич

Знаток города 3 уровня

Очень доброжелательный персонал. Спасибо.

Екатерина Воронянская

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт, приветливые работники

Полина Хиль

Знаток города 2 уровня

Очень милые девушки

Борис Макидонский

Знаток города 8 уровня

прекрасное место всё быстро выдают

Василий

Знаток города 8 уровня

Заказы отдают быстро, очень симпатичная девочка там работает, хотел познакомиться, но застеснялся, боялся что откажет пойти со мной на свидание.

Алексей Викулов

Знаток города 6 уровня

Хороший персонал, быстро и вежливо.

Анна М.

Знаток города 17 уровня

Персонал отличный, быстро выдали заказ

❤️

Знаток города 7 уровня

Брюнетка постоянно на телефоне сидит, она ж вроде заказы должна выдавать, а не в колл-центре работать 😅

Анна Дмитренко

Знаток города 4 уровня

Посылка приходит во время, брака пока не было.

Марта Головкова

Знаток города 10 уровня

Шины там забирали, отличная контора

Андрей Вартаньян

Знаток города 15 уровня

Тихо ,спокойно моментально получил заказ.

Лидия

Знаток города 11 уровня

Новенький пункт выдачи, чистенько, очень внимательный мальчик на выдаче

Константин Внуков

Знаток города 5 уровня

Хорошо работают.

Geri koit

Знаток города 6 уровня

Персонал опрятный

722253 бойчук

Знаток города 10 уровня

Очень грязно.

Юрий Добаев

Знаток города 9 уровня

Товар зачастую приходит даже раньше срока. Это вам не OZON.

Wildberries

59 отзывов