Поиск

Wildberries

5,0

117 оценок

Открыто до 21:00

Минск, Волгоградская ул., 69

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, Волгоградская ул., 69

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

11:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

5,0

117 оценок

Оцените это место

Настя Н.

Знаток города 3 уровня

Крайне неприятный персонал, который был вечером 20 мая. Я была в очереди, за мной позже подошла девушка из примерочной. Когда подошла моя очередь, то девушка за мной сказала, что она тут уже давно, хотя она была в примерочной, и девушка за стойкой начала ее обслуживать ее возвраты (хотя обе работницы видели, что я с мужем заходила с коляской). Я обратилась ко второй работнице (которая все это время перебирала другие товары и игнорировала очередь у второй девушки) на что я получила ответ "а что вы хотели, тут всегда такие очереди с возвратами". Я указала на то, что я вообще-то свою очередь отстаяла и меня ждет маленький ребенок. И только после этого мне оформили возврат (к слову, это была не одежда и обувь, как у людей впереди и у девушки за мной, все было упаковано и не требовало тщательной проверки). В первый раз столкнулась на вашем пункте с таким обращением.

Дарья

Знаток города 2 уровня

Не приятный персонал . Мусорка на улице , то есть если много коробок все это нужно тащить с собой на улицу по мимо своих заказов , мусорка вся грязная , крышку от мусорки противно трогать руками . Пожалуй выберу другой пункт выдачи

Doctor Kivi

Знаток города 5 уровня

Наш любимый пвз, вся семья сюда ходит, всегда относимся с пониманием к любым казусам и ситуациям, но новый работник - молодой парень - делает все, чтобы мы пошли к конкурентам. Перед ним очередь из клиентов, он говорит по телефону и делает вид что не слышит ни «здравствуйте», ни «выдайте пожалуйста товар». Спустя пять минут цыкает и выдает «вы что, торопитесь куда то?», отпускает одну девушку и снова садится в телефон, хотя видит, что очередь растет и ждет. Мы снова просим выдать товар, снова ждем пока он перестанет играть в глухонемого и отпустит нам товар с парой грубостей бонусом. Все это со вздохами и закатыванием глаз. Проверили товар, говорим, что забираем - ноль реакции, очередь огромная, он сидит дальше в телефоне. В итоге так и не дождались ответа, что он отпустил товар, просто увидели что транзакция в банке прошла и ушли. Я тоже работаю с людьми и знаю, как это тяжело, особенно если возникает техническая проблема, и не прошу встречать меня голливудской улыбкой, но элементарно не хамить и не делать вид, что покупатель в чем-то виноват - это база. А еще лучше пояснить, что тебе нужно пять минут на решение проблемы, или же отложить ее, если перед тобой очередь.Кстати, пока стояла в очереди не слышала, чтобы хоть кому-то обьяснил правила приемки и проверки вещей, так что чувствую будет еще не один скандал с теми, кто не так хорошо понимает обслуживающий персонал. Надеюсь, руководство прислушается и обратит внимание на невежество сотрудника!