Поиск

Wildberries

4,6

55 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, 1-й Капотнинский пр., 12, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, 1-й Капотнинский пр., 12, стр. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,6

55 оценок

Оцените это место

Анна Ш.

Знаток города 4 уровня

Данный пункт выдачи находится в удобном месте . После ремонта (увеличение клиентской зоны ) стало просторно и удобно стоять в очереди . Работа сотрудников великолепна , компитентна и вежлива . Если очередь есть , то сотрудники с ней справляются быстро и без всяких проблем . Рекомендую данный пункт выдачи !

рейман г.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение в ПВЗ. безответственность, безалаберность, вообще не внимательные Не первый случай к сожалению при заказе доставки курьера, сотрудники отменяют товар и возвращают, в место того что бы отдать курьеру. Приходит курьер и говорит что сотрудники передали самой забрать иной заказ. Ужаснее нечего не видела. Не рекомендую

Freedom

Знаток города 7 уровня

Сегодня, 21.05.26, в 14:30-14:45, возникла следующая проблема с заказом, оформленным через ваш пункт выдачи (ПВЗ): Курьер доставил заказ без одной из основных позиций, сославшись на то, что «на ПВЗ не нашли эту позицию». Мы решили самостоятельно прийти в ПВЗ, чтобы забрать недостающий товар. При обращении в пункт выдачи сотрудница обнаружила искомую позицию среди остатков заказа, но отказалась её выдать. В качестве причины она сообщила, что курьер не стал ждать, пока она найдёт товар, и позиция уже отмечена как отменённая. При этом позиция была оплачена изначально, и мы рассчитывали получить её в день доставки. Более того, сотрудница предложила выдать товар только после того, как мы переведём ей на карту некую сумму в качестве штрафа. Подобные требования представляются неправомерными. Мы составили официальную жалобу на действия сотрудницы и работу ПВЗ. Просим: провести проверку описанной ситуации; дать разъяснения по поводу отмены позиции без согласования с клиентом; прокомментировать факт требования денежного перевода на личную карту; принять соответствующие меры; сообщить о результатах рассмотрения жалобы. Ожидаем оперативного ответа и разрешения ситуации.