Ужасный сервис компании в целом, лояльности к клиентам минимум! В сравнении с Озоном полный отстой.. Касаемо данного пункта - сотрудники часто продолжают заниматься своим делом, пока не закончат, прежде чем обратить внимание на клиента и хотя бы поздороваться, но это еще полбеды… Одна мадам, судя по всему хозяйка ПВЗ - ведет себя с подчиненными прямо при клиенте как полная стерва, отчитывает прилюдно, называет открыто Озон скотским.. И все это время пока она там учиняет разборки - на клиента никто внимания не обращает вообще! Так вот это ваш ВБ - скотский! И политика отношения маркетплейса к клиентам, и поддержка, и условия возврата/отмены, и проблемы с подключением кошелька, а также сама работа ваших сотрудников отчасти, а еще и личное отношение хозяйки ПВЗ - просто ужасно. К счастью, в Озоне таких проблем нет, и к клиенту всегда внимательны, и никогда там нет ощущения, что тебя не видят. Клиент у них на первом месте. Пользуюсь ВБ редко, когда приходится, если нет на Озоне нужного товара.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

2 отзыва