Поиск

Wildberries

4,1

24 оценки

Закрыто до 10:00

Санкт-Петербург, Большая Озёрная ул., 106

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Большая Озёрная ул., 106

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,1

24 оценки

Оцените это место

Софья Карелина

Знаток города 8 уровня

Минусов : нет Плюсы: Очень просторно, чисто, примерочные очень удобные, ассистент Артём, помог и подсказал на счёт проверки товаров, очень добрый и всегда рад помочь.

эщкере

Знаток города 10 уровня

мне очень не понравилось обслуживание в данном пункте выдачи, больше я туда не буду заказывать ничего. хамское отношение к клиентам, работал какой-то мальчик на вид лет 18

Ханинева Виктория

Знаток города 4 уровня

Негативный отзыв о работе продавца в пункте выдачи Wildberries (Санкт‑Петербург, Большая Озёрная, 106) Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения пункта выдачи Wildberries по адресу: Санкт‑Петербург, Большая Озёрная, 106. Взаимодействие с сотрудницей в её смену оказалось настоящим стрессом — ниже подробно опишу, что произошло. При обращении к продавцу я не получила даже элементарного приветствия. Сотрудница вела себя неприветливо, постоянно торопила меня, повторяя, что не успеет закрыть смену и принять все заказы. Ситуация обострилась, когда я решила отказаться от товара. Без моего согласия и каких‑либо предупреждений сотрудница списала деньги с личного кабинета. На моё возмущение она ответила, что иначе эти деньги спишут с неё. Подобное обоснование не отменяет факта несанкционированного списания — это прямое нарушение моих прав как покупателя. Общение сопровождалось раздражением со стороны сотрудницы: она была грубой, не шла на контакт и явно не была заинтересована в решении вопроса. На просьбу разобраться в ситуации последовал ответ: «Пожалуйста, жалуйтесь — разбирайтесь с продавцом товара самостоятельно». Кроме того, я стала свидетелем аналогичного некорректного поведения по отношению к другой покупательнице прямо в моём присутствии. Основные претензии: отсутствие вежливого общения и базового уважения к клиентам; давление и спешка при обслуживании; несанкционированное списание денежных средств; отказ сотрудника от решения проблемы; неуважительное отношение к покупателям в целом. Категорически не рекомендую посещать пункт выдачи Wildberries по адресу Большая Озёрная, 106 в Санкт‑Петербурге в смену этой сотрудницы. Считаю, что подобное поведение недопустимо для работника клиентской службы. Прошу руководство Wildberries обратить внимание на эту ситуацию, провести проверку и принять соответствующие меры для предотвращения подобных случаев в будущем.