Данный пункт выдачи работает по скрытому внутреннему регламенту а именно ПРИНУДИТЕЛЬНЫЙ выкуп товара. Покупатель обязан осмотреть товар под камерой до примерки; При обнаружении мельчайшего дефекта (пылинка, кривая строчка) товар помечается как "поврежденный клиентом"; Отказ от выкупа = запрет на использование ПВЗ. Все дело в том что владелец не хочет терять убыток, По контракту WB (п. 14.4), за возврат товаров. Wildberries (конкретно этот пвз в нашем городе) превратил возвраты в инструмент скрытой прибыли, но закон — на вашей стороне. Помните: 📌 Требование "осмотра под камерой" — незаконно! 📌 Штраф за неявку можно оспорить через суд. 📌 Плата за возврат брака — повод для штрафа WB до 500 000 ₽ (ст. 14.8 КоАП). 🔔 Важно! Данная статья основана на анализе: Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Правил продажи дистанционным способом (ПП РФ № 612); Актуальной судебной практики 2023–2025 гг. Проверено 2025 год. Конкретно мой случай почему взъелась на этот пвз: Пришло несколько товаров на примерку ребенку, при открытии упаковки в примерочной обнаружили что товар не соответствует карточке( цвет,фасон) , все остальные товары подошли . Но "сотрудница" ОТКАЗАЛАСЬ оформлять возврат требуя его ВЫКУПИТЬ ! При этом ОБВИНЯЯ в краже, ПОДМЕНЕ товара. В такой ситуации оказалась моя мама пенсионер и несовершеннолетний ребенок. После чего вызвана полиция для фиксации факта нарушения зпп но отменена т.к. поднялось давление и была вызвана скорая. При этом личный кабинет приоритетных заказов и суммы выкупа внушительные. клиентоориентированность нулевая, правила внутренние превышающие законодательство РФ , общение хамское. П.С. верю в жизненный бумеранг. Как говорится и Вам того же. Кто дочитал будьте бдительны на каждом шагу. При получении заказа в ПВЗ: Снимите распаковку на видео (с момента сканирования QR-кода). Потребуйте акт осмотра с печатью ПВЗ — если отказывают, пишите жалобу в Роспотребнадзор через портал "Госуслуги". Хотя это малоэффективно, но понадобится в суде. Не пополняйте ВБ кошелек до решения забрать товар.

No name

Знаток города 4 уровня

В чем суть закрывать пункт выдачи? Конда он недавно открылся?! Время 10:40, у него уже перерыв, это прикол такой?! Ладно в течении дня закрываются но не с утра !

Кирилл Блюдов

Знаток города 5 уровня

Относительно противный персонал, пункт закрывается каждый час

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

7 отзывов