Поиск

Wildberries

4,3

99 оценок

Закрыто до завтра

Санкт-Петербург, Студенческая ул., 14, корп. 2

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Студенческая ул., 14, корп. 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

22:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

99 оценок

Оцените это место

Пользователь

Знаток города 5 уровня

К сожалению, мой опыт взаимодействия с этим пунктом выдачи оставил очень плохое впечатление. Работают там две девушки, которые явно не обладают необходимыми навыками общения и профессионализмом. Они грубят, кричат и вообще вести спокойный диалог с ними практически невозможно. Такое отношение совершенно недопустимо, и никто не захочет возвращаться туда снова. Кроме того, на пункте всегда грязно: полы, поверхности — всё в пыли и мусоре. Создается ощущение, что за чистотой там вообще не следят. Особенно неприятно то, что эти сотрудники будто специально ищут причины не принимать вещи обратно после примерки: придираются к каждой маленькой пылинке и утверждают, что это брак. Такое ощущение, что их главная цель — не помочь клиентам, а усложнить процесс и сделать его максимально неудобным. В целом, этот пункт выдачи оставил очень негативное впечатление. Надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию и примет меры для улучшения сервиса.

Анжелика К.

Знаток города 6 уровня

🛑 Отвратительное поведение сотрудников пункта выдачи Wildberries по адресу: улица Студенческая, 14, корпус 2 (19 мая 2025) Пришла забрать заказ. После получения отправилась в примерочную. Примерив белые брюки, поняла, что не подошли по размеру, и вернулась к сотруднику, чтобы вернуть товар. В ответ услышала, что возврат невозможен, так как на штанах якобы была едва заметная серая полоска (которую до этого не было видно ни мне, ни супругу). Мы вежливо указали, что, если такая полоса действительно появилась, вероятно, это из-за грязного пола или условий примерочной. После чего сотрудники начали хамить, повышать голос, грубить, обзываться и даже заявили, что «добьются блокировки моего аккаунта». Такое поведение — абсолютно недопустимо. Неоднократно замечала, что сотрудники этого ПВЗ: • бросают товар при возврате, • разговаривают без приветствия, на повышенных тонах, • создают ощущение, будто ты им что-то должен. Очень неприятный опыт. Надеюсь, руководство обратит внимание на происходящее. Покупатели не обязаны терпеть унижения в пункте выдачи.

Ирина Е.