Поиск

Wildberries

4,8

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Обраружила брак при вскрытии под камерами, сразу обратила на это внимание оператора. Она сказала: только в примерочную теперь не заносите. Я при ней примерила бракованный жилет, не заходя в примерочную, чтобы понять стоит ли перезаказать товар. На что оператор сказала: после примерки я не могу принять товар по браку, забирайте. Я ответила, что в примерочную товар не заносила, примерка была под камерами и брак был обнаружен и зафиксирован еще до примерки, в связи с чем не имеют они права настаивать на том чтобы я забрала товар. Придя домой обнаружила, что деньги за жилет, который я не забрала, списаны. Ни денег ни жилета. Через поддержку чего либо добиться не могу, буду обращаться в Роспотребнадзор.

Юлия

Знаток города 10 уровня

Лучший пункт выдачи, всегда вежливый персонал, всегда пожелают хорошего дня/вечера. Очень приятно приходить в этот пункт выдачи. Часто бывают очереди, но обслуживание быстрое

Кристина

Знаток города 6 уровня

Пользовались пунктом выдачи с открытия, но! Заказали товар, у которого в условиях прописано, что МОЖНО отказаться от товара при получении по любой причине. Товар открыт под камерами, при сотруднике пункта выдачи. На товаре обнаружен брак. Сотрудник отказалась оформлять возврат по браку, ссылаясь на какие-то свои внутренние причины, мол на нее ляжет штраф. Когда попросили показать, где конкретно прописано, что мы не имеем права отказаться от товара в пункте выдачи, не оплачивая и не забирая товар домой, для дальнейшего его возврата через заявку, нас отправили читать правила площадки валбериса. Прочитав правила площадки, данной информации подтверждающей слова сотрудника мы не обнаружили. Попросили сотрудника, показать конкретный пункт или правило, на которые она ссылается. Разумеется это сделано не было. Сотрудник ПВЗ вводит покупателей в заблуждение, защищая свои личные интересы, так как боится «повеса» брака на пункт выдачи. Это является нарушением правил Валбериса и законодательств РФ.

Александра Алексеевна

Знаток города 8 уровня

Всегда приветливые сотрудники, особенно мужчина, который всегда поможет и подскажет как оформить возврат или в приложении оплатить товары. В самом пункте огромный поток заказов, но при этом никому сотрудники не хамят, даже самым нервным людям. Возле дома открыли пункт ближе ко мне, но всё равно заказываю сюда, тк здесь приятнее атмосфера, хотя казалось бы просто прийти и забрать заказ.

Сергей Хрусталев

Знаток города 6 уровня

В данном пункте выдачи был несколько раз, люди работают приветливые, несмотря на большой поток народа, очередей нет, обслуживают быстро, четко. Спасибо

Ксю

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи, персонал вежливый, работают быстро. Даже когда появляется очередь, стараются оперативно выдавать заказы и решать другие вопросы

Мария

Знаток города 8 уровня

Сотрудники вежливые, всегда приветливые. Желают хорошего дня. Товар помогают открыть, сложить. Все позитивные, добрые. Приходить в этот пункт выдачи, приятно.

anya_lada-yandex

Знаток города 4 уровня

Отличный просторный пункт. Всегда вежливые и аккуратные сотрудники! Большое спасибо!

Светлана Кузьмина

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи. Судя по очереди, которая периодически возникает, пользуется большой популярностью. Поэтому многие люди именно здесь забирают свой товар. Пора уже подумать о расширении!!! Добавить пару примерочных

Лисичка

Знаток города 4 уровня

Самый лучший пункт выдачи, работают быстро,всегда вежливые, все расскажут и объяснят, в каких точках не была,это лучшее место.

Евгений

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение, приятный персонал, маленькие очереди, есть где поставить машину.

Сергей

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи. Всегда чисто и уютно, класная музыка. Вежливый персонал.

Алексей Пантюхов

Знаток города 8 уровня

Шикарная точка выдачи, мужичок на выдаче, огромное тебе спасибо за предприимчивость! Конфетки на ресепшене вкуснючие!!! Спасибо!!!

вячеслав веселов

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение с парковкой,есть примерочные, вежливый персонал.

Н М

Знаток города 4 уровня

Доброго времени суток, я оформляла заказ на wb. При получении оплатила его , деньги списали, операция прошла успешно по списанию....., но спустя некоторое время операция по списанию повторилась , и так уже 5 раз ? Вопрос что происходит , почему вб списывает деньги за уже оплаченный заказ?

Алена Жигарева

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи , всегда быстро все никаких очередей 👌🏻

Екатерина Бобровская

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт. Чисто, без конфликтов,сотрудники добродушные

Максим Автоменко

Знаток города 19 уровня

чисто, менеджеры вежливые, рекомендую

Денис R

Знаток города 7 уровня

Неадекватный персонал, неприемлемое поведение в отношении покупателей со стороны руководства