Списали деньги за товар, от которого я отказалась, а потом в течении 30 минут сотрудник не смог найти кнопку в программе и исправить ситуацию, предложил мне «прогуляться» оставив товар ему , сказав что за 2 часа тоже не сможет справится, при этом отказывался звонить в техподдержку. Пришлось забирать вещи и идти в другой ПВЗ, чтобы оформить возврат. На мое счастье они оказались возвратными. Итог: куча потерянного времени и нервов. П.С. контактных телефонов для того, чтобы созвониться с руководством и решить ситуацию в ПВЗ не обнаружила.