Пункт выдачи находится рядом с моим домом, и я уже несколько лет пользуюсь именно им — всегда было удобно и без проблем. Но ситуация, произошедшая 9 апреля, полностью испортила впечатление. Я заказала несколько платьев. Перед примеркой я тщательно проверила каждое изделие прямо при сотруднице. После примерки вернула те, что не подошли. Однако сотрудница (молодая девушка с рыжими волосами) при повторной проверке внезапно нашла какую-то зацепку на одном из платьев и отказалась принимать возврат. На мой вопрос, почему это считается моей проблемой, ведь изначально всё было осмотрено при ней, она ответила, что ей за это могут выписать штраф, и что это «не её проблемы». При этом было очевидно, что речь идёт о производственном браке, а не о том, что я каким-то образом повредила товар. В итоге мне пришлось выкупить это платье, хотя оно мне не подошло, и из-за этой ситуации я осталась без наряда на мероприятие. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Покупатель не обязан ходить с лупой и проверять каждый шов на микродефекты, особенно когда осмотр уже проводится при сотруднике. Очень разочарована. Прошу обратить внимание на работу данного пункта и сотрудников.

Татьяна Л.

Знаток города 3 уровня

28.12.24 пришла за заказом. Уже стояла толпа народу перед закрытой дверью с надписью "перерыв 20 минут" . Вся промерзла. Потом девушка соизволила придти. На мои замечания, что нужно точно указывать время, сказала, что у нее нет бумаги, чтобы каждый раз писать новое время, посоветовала мне самой тут поработать и вообще заявила, что она тут владелица. Всё это было сказано в хамской форме. А еще мне дали совет, чтобы я ей бумагу принесла. Но я не уточняла - туалетную или для записей. Владельцы этого пвз - примите меры! Обучите персонал правилам работы и вежливости. Ведь ей достаточно было просто извиниться и конфликт был бы исчерпан.

Алина с.

Знаток города 5 уровня

ПВЗ находиться в районе, где постоянно глушат сеть. Во время нахождения в ПАЗ невозможно пополнить кошелек WB. Вместо того, чтобы позаботится о покупателях и сделать гостевой вай-фай или же дать пароль от существующего. Отвечают на все «нет». Мы живем в такой ситуации, где можно было бы проявить лояльность,но на этом ПВЗ об этом не думают.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

35 отзывов