Поиск

Wildberries

4,0

187 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

График работы просто отвратительный , приходишь а там постоянно перерывы 10 раз за день . Весь пункт выдачи завален коробками , если как можно пройти , сотрудники не справляются с количеством товаров . Гигантское очереди . Я по ошибке заказала сюда товар , лучше бы я этого не делала . Когда пришла забирать мне отдали просто пустой пакет , товара в нем не было . Сотрудники не могут найти товары из-за перегрузки поставок . Больши никогда не буду заказывать в этот пункт , лучше пройтись до соседнего там все всегда хорошо .

Оксана Олеговна

Знаток города 2 уровня

Уже неделю задерживают заказы и не могут выдать. Пункт переполнен коробками, сотрудники не справляются, приложение говорит что товар приехал, а по факту он ещё в какой-то из коробок. Девушки не могут найти и отдать посылки потому что везде бардак и куча не принятых товаров. Девочек жаль, они не виноваты, они тонут просто в коробках. Руководство закройте пункт и наведите порядок и заплатите нормально сотрудникам что бы они не убегали с этого пункта.

Валерия Николаева

Знаток города 3 уровня

12 марта 2025 год, время 11.55 на двери пункта висит табличка перерыв до 12.15. Мы простояли до 12.30 пункт так и не открылся. И не известно сколько он до 11.55 был уже закрыт. Это что? Самодеятельность сотрудников или руководство так решило. Ужасно, больше не буду сюда заказывать, это уже не первый раз. Поблизости есть ещё несколько пунктов.

Церен А.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание данного пункта выдачи! В течении недели невозможно забрать свои заказы! При обращении в поддержку сообщают , что пункт выдачи работает в штатном режиме, абсолютно не контролируется работа сотрудников в этом пвз! С понедельника прихожу по мере возможности в часы работы, то тех работы, то работник выгружает товары, попросила зайти в следующий день (хорошо, всякое бывает, но это было в 12-13:00!!! До конца рабочего дня еще половины рабочего времени), теперь дошли до того, что даже уведомления о тех работах или еще каких то причинах не вывешивается на двери Выбирайте другие пункты выдачи, на этом пункте творится абсолютная анархия и беспредел, если бы можно было бы поставил 0 звёзд.

Валерия Шарипова

Знаток города 7 уровня

Пришла на ПВЗ 09.09, пункт был завален товаром , девочки попросили прийти завтра.Пришла на следующий день , ни в 9:45, ни в 10:20, ни в 11:30 никого не было, пункт закрыт.Никакой информации о причинах нет. Товар пришел в срок, но мое мероприятие срывается из-за того, что я попросту не могу забрать свой товар. Обидно. В следующий раз пройдусь до пвз дальше, чем потеряю столько времени.

Настасья Лукштраупис

Знаток города 4 уровня

Мой самый любимый пункт выдачи, хоть и находится немножко дальше, но тут самая прекрасная сотрудница, которая всегда вежлива и даст совет! Очень ей благодарна! Даже помогла мне с вещами, когда мой маленький ребенок проснулся и начал плакать! Спасибо огромное!

Андрей Пашин

Знаток города 7 уровня

Отвратительное место, сотрудники агрессивные, вечно недовольные и не компетентные в вопросах простой выдачи товара, не знают законов, огрызаются, товары найти найти не могут, работать не хотят, вечно закрыто на перерыв

Никита Иванов

Знаток города 4 уровня

С самого утра пункт закрыт. В 10:30 не было ни света, ни сотрудников. Пришел ещё раз в 12:00 сотрудница появилась, но дверь так и не открыла, просто сидела внутри и даже не подошла ничего сказать. При этом они нагло врут своей службе поддержке, так как мне в поддержке сказали, что пункт им передал, что он работает и товара выдаются людям. Эта сотрудница прислала старую фотографию в свою поддержку, чтобы сделать вид, что они работают. Но суть в том, что на фотографии которую она прислала вообще уже был вечер, хотя на улице был ясный день. Не заказывайте ничего сюда. Поблизости есть ещё два пункта, которые исправно работают. А в даннном пвз работают не совсем адекватные сотрудники.

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

Плюсов у этого пункта выдачи нет! Сотрудники хамят, грубят. Часто просто так закрываются. В этом пункте выдачи есть пастомат. У меня там лежит заказ с ограниченным сроком хранения. Я уже 2 дня не могу его забрать, тк сотрудники изнутри закрылись. Причем видят, что стучусь и специально игнорируют.

Антон

Знаток города 6 уровня

23.01.2025 товар с артикулом 268887608. Прислали разный размер костюма. При получении проверил бирки все было правильное. После примерки отказались принимать возврат якобы разный размер на самой одежде. Сотрудник настоял на том, что это брак и нужно мне выкупить забрать домой и оформить возврат по БРАКУ. Типо сотрудник в пвз не может оформить заявку, что прислали не тот размер. Бред. Стало жалко сотрудницу, уверяла якобы на нее всю сумму повесят, если я откажусь от выкупа, а если я откажусь и уйду мне заблокируют аккаунт))) хотя покупатель на месте всегда может отказаться и не забирать товар. Короче, покупателя сделали крайним и товар провели через ПВЗ))) Прошу собственника ПВЗ разобраться с данной ситуацией и посмотреть запись с камеры))). П.с. Надеюсь продавец одобрит возврат по моей заявке😅

Галина П

Знаток города 6 уровня

Со вчерашнего дня висит статус заказа "отправлен в пункт выдачи". А с учётом того, что доставка была со склада в Шушарах, не может он ехать больше суток! А значит сотрудники данного пункта выдачи уже сутки не могут разобрать приехавший к ним товар!! Прошу руководство пункта выдачи обратить на это внимание и принять меры. Это издевательство над покупателями!

Анастасия С.

Знаток города 5 уровня

10 утра, а пвз закрыто. Нужно было срочно забрать вещи, а пришли они вчера вечером, забрать уже не успевала после работы. Часы работы написано с 9:00, на картах пишется, что открыто. Света нет, дверь закрыта.

Полина П.

Знаток города 6 уровня

08.09 сотрудница отказалась выдать мне часть моего заказа, сказав «не нашла», на поиски она потратила около 2 минут времени, при этом она не сочла нужным самостоятельно мне сообщить об этом, я проверила часть заказа и ждала остальной, она просто молча стояла, пока я не задала ей вопрос о том, где остальная часть заказа, на что она под нос себе пробурчала «перезаказывайте», мне пришлось несколько раз переспросить, потому что она говорила очень тихо, вообще не понятно, почему вместо « извините,пожалуйста, к сожалению, не могу найти ваш заказ» я сама пытаюсь понять, что с ним и что мне дальше делать и почему нельзя уделить чуть больше времени на его поиски, пункт был пустой, очереди не было, мы никого бы этим не задержали. Я сама долгое время работала с людьми и знаю как это трудно, но сотрудница даже не пыталась быть хоть немного вежливой и нормально объяснить ситуацию, извиниться. Я ждала свой заказ неделю и должна была выбрать из 3х товаров 1, но из-за ее нежелания выполнять свою работу, негативный опыт должны получать покупатели, очень странное отношение к собственному труду и окружающим.

Светлана П.

Знаток города 8 уровня

Не нашли мои твоары, хотя они были доставлены в пункт выдачи. За стойкой сидит несовершеннолетний пацан и малолетка с нарощенными ресницами. Не здороваются, никаких манер. Просто в лицо мне сказали, что не могут найти товары и сказали "перезакажите" их. Я им что, собачка, бегать туда-сюда до пункта каждый раз ? Короче бардак, мечтают мало, грязно, везде коробки. Худший пункт выдачи.

Кристина К.

Знаток города 3 уровня

5.07. я пришла за своим товаром, который был доставлен в пункт выдачи на Бутлерова 11.4, офис был открыт, но в нем велись ремонтные работы, была вывеска о большой загруженности, подойдите позже. Я пришла в офис через два часа, и попросила сотрудника выдать мне товар, который я заказала в подарок на день рождения к конкретной дате, девушка сказала, что она сегодня не выдаст товар, в связи со спонтанным ремонтом в офисе, хотя доступ к коробкам с товарами был ДОСТУПЕН. Я несколько раз настаивала, что товар мне нужен именно сегодня, ведь никаких препятствий к выдаче я не наблюдала. В итоге девушка отсканировала код и выдала мне товар и сказала мол мне повезло, товар оказался под рукой. Т.е. сложилось впечатление, что сотруднику просто лень искать товар и выполнять свои обязанности и если бы я не настояла, товар бы я не получила в этот день. 6.07. я пришла за другим товаром , офис также был открыт, но в нем опять велись ремонтные работы, доступ к товарам Не БЫЛ ограничен, я попросила выдать мне товар, на что всё та же сотрудница сказала, что они сегодня не работают. Я задала вопрос , а когда вы будете работать, вы второй день подряд отказыааете в выдаче, она ответила НЕ ЗНАЮ. Я спросила , а кто знает и у кого я могу получить информацию. На что она опять пожала плечами и сказала что товар не выдаст. Соответственно вопрос, почему при оформлении заказа , выдаётся данный пункт выдачи, напишите что офис закрыт в связи с ремонтом на неопределенный срок. И люди воспользуются другим адресом для получения своего заказа.

Yani L

Знаток города 4 уровня

Сотрудники самовольно закрыли пункт в 20.30. На двери табличка «Технический перерыв. Нет интернета». При этом сотрудники спокойно проводят приемку товара (хотя пишут, что нет интернета). Максимально странная ситуация. Не хотите нормально работать, не устраивайтесь на работу. Либо меняйте тогда свой режим работы и пишите правду: «когда нам приходит куча товара под конец дня, мы не принимаем поситителей и закрываемся раньше».

Елизавета Боброва

Знаток города 3 уровня

Очень хороший пункт с отличными сотрудниками, все там очень добрые и милые. Очень хорошо относятся к клиентам и даже помогают с выбором и техническими проблемами

полина п.

Знаток города 4 уровня

Шикарный пункт выдачи. Очень удобное расположение. Всегда можно Подъ ехать на авто и загрузиться. Приятный, вежливый персонал. При сильной загрузки работают быстро и чётко. . Очень любили этот пункт все жители нашего дома. Жалко что его хотят закрыть. На вайберис я точно ни чего заказывать больше не буду т. к остальные пункты далековато и к ним сложно Подъ ехать на машине. Перейдём скорее всего на озон, пункт выдачи который остаётся в нашем корпусе. .! Пункт выдачи Вайберис на Бутлерова 11 к 4 самый лучший и удобный. Зачем вы его закрываете?

Михаил Брызгалов

Знаток города 3 уровня

Постоянно закрыт, товары не принимаются, коробок понаставили и не принимают товар, видимо сотрудников вообще нет для работы, очень удачный пункт выдачи, не советую

Маша Клюева

Знаток города 7 уровня

Отвратительное и издевательское отношение к покупателям. Ноль желания заказывать не только в этот пункт, но и в Вайлдберриз в целом. Абсолютно хамское общение со стороны сотрудников. Было ощущение, что пришла не забрать долгожданные покупки, а на контрольно-пропускной пункт в СИЗО.

Анатолий Румянцев

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт на пересечении проходных дорожек. Приятной неожиданностью стало изменение время начало работы с 10.00 на 09.00. Быстрое обслуживание. Приятные доброжелательные сотрудники.

Дарья

Знаток города 11 уровня

Это что такое вообще,3 раза за неделю прихожу то закрыто совсем в обед, то перерыв написано 15 мин, ждем с народом час и никого. Делаешь заказы а потом просто не можешь из забрать когда тебе удобно!!!!по несколько раз отращиваешь с работы сбегать забрать а там просто хоть аууу кричи!! Это прям беспредел какой то!

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Больше 3 дней пункт выдачи не работает. На двери надпись про сломанный ключ и ни слова когда пункт заработает. Люди внутри помещения огрызаются через стекло, принимая посылки, ссылаясь на закрытую дверь.

Kwis

Знаток города 3 уровня

Не могут найти посылку уже 3 день. Деньги списали но возврат не сделали. Получается ни денег ни посылки. И что делать ? На контакт не идут

Радмила Байбурина

Знаток города 5 уровня

Должна была забрать заказ именно сегодня, так как товар покупала для мероприятия, но пункт выдачи несмотря на установленный график, не работал. Нет ни предупреждений об этом, ни номера телефона для контакта с техподдержкой. Номер, который нашла в интернете недоступен. Вайлдберриз очень подвëл в этой ситуации

Виктория Ур

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи: -приятные сотрудники, всегда вежливы -ни разу не было такого, чтобы мой заказ где-то затерялся у них в помещении в отличие от других пунктов -чистый Благодарю за вашу работу)

Мария Синцова

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительный пункт выдачи! Заказала товар, сказала что пойду примерять, померила, вернула. Молодой человек забрал заказ, но списали деньги. Поддержка WB молчит

елена трофименко

Знаток города 5 уровня

Сотрудники на выдаче постоянно меняются. То не могут выдать то что пришло на выдачу так как не могут найти товар, то оформляют возврат так что в ЛК ВБ возврат не отражается, При попытках разобраться в ситуации настоятельно стараются избавится от клиента. В результате чего начинается муторная переписка с поддержкой и продавцами ВБ. Учитывая сколько некачественного товара стало на ВБ (информация в карточке товара по характеристикам не соответствует факту, когда получаешь и смотришь на товар, в основном это касается одежды), последнее время возвраты и отказы стала делать стабильно часто. Планирую максимально минимизировать общение с ВБ.

Мария Алексеевна

Знаток города 5 уровня

Последнее время и правда пункт не справляется с заказами…еще год назад все было прекрасно! Сейчас вечные коробки, грязно и не приветливо, к сожалению. Разберитесь и наладьте работу пвз, наймите еще сотрудников чтоб поделить обязанности….иначе все это будет только ухудшаться. Заказала соску ребенку, она уже 10 дней лежит где то у них, естественно пока забирать даже нечего, они её не приняли даже((((…..

Анна Алексеева

Знаток города 4 уровня

Отвратительный ПВЗ. Первый раз не вернули деньги за отказанный товар, просто не поставили на возврат. Ошибку свою не признают. Второй раз отказались делать возврат товара, который был отмечен "бесплатный отказ". Объяснить ничего толком не могут, говорят обращайтесь в wildberries, а там тишина, все заявки в одностороннем порядке. Вобщем, осталась я без денег, больше никогда в этот пункт не закажу!

BDDarya

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт, светло и достаточно просторно. Но! Есть одно НО! Хочется постоянных сотрудников уже! Новые лица это хорошо, но гораааздо приятнее ходить в пункт, где все тебя знают и можно поговорить по душам...блин, да я бы сама пошла, но ребенку вот вот месяц стукнет, оставить на на кого... По секрету (уже всему свету) прошлые сотрудники рассказали, что приятно платят. Так что после декрета обязательно к вам выйду!

Юлия А

Знаток города 11 уровня

Обслуживание прекрасное, очереди , если и бывают, то сотрудник быстро справляется, чисто.

Карина Аванова

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт, добрые люди, хорошие работники, удобное пространство. Очень понравился пункт выдачи, буду с радостью ходить туда получать товары:)))

Сергей Кирилов

Знаток города 4 уровня

пункт выдачи хороший, но постоянно закрывается на перерыв в неудобное время

Елена Юрьевна Григорьева

Знаток города 9 уровня

Вежливое и быстрое обслуживание, чистое помещение, в примерочных все необходимое есть. Для меня удобно расположен. Больше и желать нечего.

Татьяна З.

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи, удобное расположение, приветливые сотрудники👌🏼 никаких нареканий ❤️

Мария

Знаток города 4 уровня

Не раз было закрыто вне графика без объяснения причин когда я приезжала чтобы заказ забрать(( С возвратами постоянно проблемы

Олеся Чернухина

Знаток города 10 уровня

Мне понравилось, но только кабина для переодевания была только одна, но всё равно была ложка чтобы одевать ботинки, коврик И крючок для одежды

Иван Б.

Знаток города 5 уровня

и что это такое? опять он закрыт весь день. мне неприятно р такое отношение к себе. у меня завтра работа, нужны кисти, а как я без них буду? и такое уже не в первый раз, достали уже. как я ноготочки буду завтра пилить клиентам?

Мария Дорофеева

Знаток города 4 уровня

Написано перерыв 5-10 минут, стою уже 20 минут. + до этого еще был закрыт. Что это такое вообще? Я опаздываю на важную встречу, почему я должна столько ждать?

Вадим Ковалев

Знаток города 24 уровня

Расположение достаточно удобное. Парковка без проблем. Плю- наличие терминала выдачи Али экспресс, минус -часы работы-с 10 утра до 21, воспользовался исключительно из-за терминала Али экспресс.

Рюмка Сень

Знаток города 6 уровня

Вчера 09.06.21 получали посылку 40 минут. С 19.30 до 20.05. Очередь на улице 15 человек. Не считая 4-5 в помещении. Передо мной не нашлась посылка у клиента. На возмущение: как так? Пришло оповещение, а товара нет. Что за бардак? 40 минут отстояла и не получила заказ. Мнеджер ответила: не знаю. На замечание о том, что много людей ждут в очереди ответ: мне все равно. Пусть ждут. Со склада задорный смех как минимум двух людей. Т.е 3 человека не могут справится с выдачей заказов? В чем дело? организация работы такая или людской фактор?

Елена Ткачева

Знаток города 4 уровня

09.10. 25 была ужасно грубая и неприветливая девушка на выдаче заказов.

Юлия Верещагина

Знаток города 6 уровня

Отказали в выдаче с примеркой за 15 минут до закрытия.

Алёна Филянина

Знаток города 3 уровня

Не заказыайте в этот пункт выдачи, два дня уже не работает, не могу получить заказ… есть много других

Кристина Т.

Знаток города 2 уровня

Отличный пвз, очень приятные сотрудники. Удобно, что пвз находится в доме, далеко ходить не надо. Советую!

Юрий

Знаток города 6 уровня

Пункт уже неделю не работает Один раз застал там сотрудников они сказали что якобы потеряли ключи поэтому можно не ждать открытия

Юрий П.

Знаток города 4 уровня

Нормальный пункт выдачи. Близко к дому. Очередей не создают. С хамством не сталкивался

Maxim.Voinov220399

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт выдачи, всегда быстро и оперативно отдают заказы. Однако последние два дня пункт выдачи закрыт - объявлений никаких нет и не было, заказ не получить, посылки подвисли.

Кристина Ц.

Знаток города 3 уровня

хороший пвз, сотрудники вежливые. Удобно, что находится прям в доме. не закрывайте его, пожалуйста 🤕

Wildberries

96 отзывов