Добрый день! На данном пункте выдачи постоянно теряют часть заказа (из 10 моих заказов 6 из них были утеряны, но найдены спустя 1-2 дня, держали связь лично с сотрудником) . Персонал слишком молодые люди, которые вот-вот только выпорхнули из родительского гнезда, и у них совершенно нет опыта общения с посетителями: нет улыбки вообще, пререкания, «это не мои проблемы»(цитата от девушки работающей 5.08.25), если что-то не так. Хотя это проблемы сотрудника - представителя wb, он должен уметь адекватно решать и реагировать на любые проблемы возникшие во время получения товара. В общем, научите своих молодых неопытных сотрудников базовым знаниям сервиса и что улыбка в их должности обязательна)) а то заходишь будто в похоронное бюро 🥲 успехов в развитии данной точки вб! Кстати говоря, проблем с озоном там же в утере товара замечено не было! Ps пару месяцев назад работала чудесная девушка - и улыбка, и внешний вид не измученный, очень вежливая и любую проблему могла решить в одно мгновение🥹👍🏻

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

3 отзыва