Wildberries

4,0

68 оценок

Открыто до 22:00

Москва, ул. Лётчика Осканова, 6

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Лётчика Осканова, 6

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

17:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,0

68 оценок

Оцените это место

Ольга

Знаток города 5 уровня

Уважаемые клиенты! Хотим обратить внимание, что пункт выдачи работает для посетителей с 10:00 до 22:00. При этом сотрудники находятся на рабочем месте дольше — с 8:00 до 23:00, так как в это время выполняется приемка, обработка и подготовка товаров. Мы такие же люди, как и вы, и у нас тоже бывают перерывы, поэтому просим с пониманием относиться к рабочим моментам и возможным ожиданиям. Сотрудников на смене двое только в периоды высокой загрузки, а не постоянно. В течение дня проходит большой поток клиентов, и человеческий фактор неизбежен. Если сотрудник или система просит проверить товар, это необходимо сделать — мы действуем строго по регламенту WB. Также обращаем внимание: если после примерки выявляется брак, товар подлежит выкупу согласно правилам. В противном случае стоимость может быть удержана из заработной платы сотрудника. Мы всегда стараемся обслуживать вас максимально быстро и качественно, несмотря на высокую нагрузку. Нам важно, чтобы вы уходили довольными, поэтому мы открыты к конструктивной обратной связи. Если у вас возникают вопросы или сложности — пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам на месте, мы постараемся помочь и найти решение. Будем благодарны за уважительное отношение и взаимное понимание — это помогает нам работать лучше для вас.

Марха Сатовханова

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер, для начала скажу как есть, 16.01. 2026 пришла за 10 минут до закрытия, пункт выдачи был закрыт и меня просто отправила сотрудница обратно, до этого тоже приходила, мне сказали приходите позже я товар не разобрала, девушка с Дагестана очень не пунктуальна и не вежлива с клиентами пвз, вечно недовольное лицо! просьба отстранить сотрудника от работы. в рандомный момент уходят в соседние пвз, и я тому свидетель. приходится стоять ждать пока придут!

Знаток города 3 уровня

Столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи. После примерки сотрудник сам обнаружил на вещи микроскопический дефект и на этом основании отказался принимать товар обратно, фактически заставив меня его выкупить. При этом дефект был настолько маленьким, что я не заметила его заранее под камерами при получении. Считаю такое поведение недопустимым. Покупателя поставили в безвыходное положение и вынудили оплатить товар с браком, за который он не несёт никакой ответственности. Это выглядело как давление и злоупотребление со стороны сотрудника. Из-за недостаточной осведомлённости о своих правах, я не смогла отстоять свою позицию и была вынуждена выкупить товар. Уже позже мне согласовали возврат по браку, что только подтверждает, что сотрудник действовал неправильно и нарушил мои права, как потребителя. Хочу подчеркнуть, что данные действия противоречат законодательству о защите прав потребителей. Покупатель не обязан оплачивать товар с производственным браком, независимо от того, когда именно этот дефект был обнаружен. В подобной ситуации сотрудник обязан был оформить возврат по браку, а не перекладывать ответственность на клиента.