Отвратительный пункт выдачи, ужасные сотрудники, издеваются над клиентами, выдают заказы с издёвкой двумя пальчиками, максимально медленно. Скапливаются огромные очереди. Могут не пропускать с примерки с заказом, стоишь по 40 минут ждёшь. Просто дурдом. Вызываешь курьера, так их по 5 штук меняется и заказ так и не приносят, потом спрашиваешь почему так бывает, а они жалуются, что получить заказы не могут и отказываются в итоге. А для дамочек-шопоголиков, которые из 50 позиций одну забирают, надо вообще отдельного сотрудника выводить или платный отказ вводить.

Юлия Б

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт, такого низкого рейтинга точно не заслуживает. Сотрудники приветливые, быстрые, ответственно подходят к товару и к возможному потреб терроризму, коего на вб полно, а платить за это продавцам и, как следствие, другим покупателям. Что улучшить: в часы пик очередь может начинаться даже на улице, а внутри всего 3 примерочные и зеркала только в них. Если примеряешь что-то типа обуви или шапки, нужно ждать, пока освободится примерочная, а это даже не в часы пик бывает не быстро. Не хватает какого-то небольшого зеркала в общем зале.

Светлана В

Знаток города 14 уровня

Постаралась конструктивно описать ситуацию! Нарушение прав покупателя и регламента обслуживания в ПВЗ (отказ в примерке и выкупе за 15 минут до закрытия) Суть ситуации: Я пришла в пункт выдачи за 15 минут до официального закрытия. В приложении значилось 10 товаров, но сотрудник выдал мне 20 позиций (в основном нижнее белье, требующее тщательной примерки). Что произошло: 1. Передо мной была очередь, из-за чего процесс получения затянулся. 2. После выдачи я начала проверять товары под камерой, затем перешла в примерочную. 3. В момент, когда я уже разделась и начала примерку, сотрудник сообщил, что пункт закрывается, и потребовал немедленно покинуть примерочную. 4. Я растерялась, оделась и вышла с вещами. Сотрудник заявил, что забирает все товары обратно, и предложил прийти завтра. 5. Я пояснила, что завтра и ближайшие несколько дней меня не будет в городе — выкупить вещи позже физически не смогу. 6. В ответ я предложила выкупить несколько отобранных вещей прямо сейчас (не примеряя остальное). Более того, я оплатила часть товаров онлайн. Сотрудник категорически отказал, сославшись на «внутренние положения», заявив, что я не могу выкупить ничего из уже выданного мне для примерки, и потребовала уйти. Итог: я была вынуждена отказаться от всех 20 товаров, хотя была готова выкупить часть из них. По состоянию 11.06.202611.06.2026 года в 22.40 возврат товаров, которые я вернула - не оформлен. Не рекомендую данный ПВЗ!

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

9 отзывов