Поиск

Wildberries

4,4

162 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Удобное расположение, очень много посетителей, с 17.30 и до закрытия не пытаюсь даже ходить за заказом, большие очериди. Покупатели очень часто бездумно заказывают кучу товара которая им не нужно и девченки устали возврата оформлять. Из-за этого создаются очериди. Мне не нравятся примерочные (чуствую не комфортнрсти птстоянно) , очень хлипкие и маленькие крючки половина из которых сломаны уже, вещи некуда положить. Полочек нет. Пуфики не в каждой примерочной, вещи на пол приходится складывать. Из за этого в это пунк не заказываю почти вещи для примерно. Кондиционер очень плохо работает из-за этого душно, стоять в очереди тяжело.

Ana K.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи, всегда грязно, ни здравствуйте, ни до свидания. Сегодня в 20:45 отказали выдать 1 товар (не 5 и не 20!!) с примеркой, девушка менеджер обосновала тем, что пока то сё она не успеет потом оформить) один бюстгальтер померить - 5 мин времени)

Алена Авдеева

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение. На этом плюсы закончились. В зале и в примерочных постоянно грязно, клубки пыли, сотрудники всегда недовольные, по пол часа одну посылку ищут, а могут и не найти, да у них всегда много заказывают и очереди, но эти очереди оно сами и создают своей долгой и нерасторопной работой

Ангел Г.

Знаток города 4 уровня

Крайне неприятное впечатление от данного пункта выдачи. Сотрудники постоянно ходят с недовольными лицами, общаются грубо и создаётся ощущение, что работать им совершенно не хочется. Пришли за своим заказом, а нам сообщили, что товар потеряли и не могут его найти. Вместо того чтобы решить проблему или хотя бы извиниться, просто сказали оформлять отказ и заказывать всё заново. Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Кроме того, сотрудников постоянно приходится долго ждать, даже когда посетителей немного. Никакой заинтересованности в работе, помощи клиентам или элементарной вежливости. Общение грубое и высокомерное. Очень разочарованы таким сервисом. Если не хотите тратить своё время, нервы и потом ещё заново оформлять потерянные заказы, лучше выбрать другой пункт выдачи.

Александр С.

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный пункт выдачи, персонал абсолютно не умеет общаться с людьми, кроме хамства от них ничего больше не услышать, ощущение, что у сотрудников 3 класса образование. Отказываются принимать возвраты, говоря, что у них этого делать нельзя, хотя принять возврат может любой пункт выдачи. Так же в пункте очень грязно, слова чистота и уборка явно незнакомы для сотрудников.

Марина З.

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный и грязный пункт выдачи, грязные даже коврики в примерочных. Каждый раз отказывают в возврате товара, в котором нет брака. Без всяких причин требуют заявку на брак.

Инкогнито 8826

Знаток города 3 уровня

Это самый ужасный пункт выдачи. Хамят постоянно, пришла туда, хотела вернуть товар без брака, они кинули мне этот товар на стол и сказали:“ только по браку, либо идите, на другой пункт выдачи и там у вас всё примут” я сходила на два других пункта выдачи, там мне только около виска покрутили и сказала, что так никто не делает. И я не могу вернуть товар. Просто ужаснейший пункт выдачи

Дмитрий Саликов

Знаток города 3 уровня

Посетил данный пункт выдачи 24.12.24 в 20:10 чтобы забрать товар. В обслуживании мне отказали. Причина - нет интернета, что не является правдой, так как персонал пробивал товары. Одна из сотрудниц хамит, не вежлива, провоцирует конфликт. Жалоба на пункт отправлена в поддержку Wildberries.

ММ

Знаток города 5 уровня

Плюсы: просторный, удобно осматривать/примерять заказы. Минусы: сотрудники. Точнее одна из сотрудниц. Ведет себя нагло, любые действия - будто одолжение получателю (хотя никаких негативных слов/действий со стороны получателя нет), хамит. Непонятно, зачем работать, если настолько не нравится. И самый главный минус - возврат. Правила возврата в данном пункте придумали сами сотрудники. Наотрез отказываются принимать надлежащего качества в течение 14 дней после получения БЕЗ НАЛИЧИЯ ЗАЯВКИ ПО БРАКУ в личном кабинете. То есть просто вернуть в течение 14 дней нельзя, по заявке о возврате в личном кабинете - тоже нельзя! Аргументы: 1. нам запрещает хозяйка ПВЗ; 2. я найду любой брак, уж поверьте, он есть везде (при этом сам товар не осматривается, даже не открывается из упаковки). Сталкивались с данным заявлением от одной из сотрудниц неоднократно. Заявка есть, QR-код есть - нет нельзя, отказывается даже сканировать заявку не по браку и осматривать товар. Почему необходимо заведомо создавать ложную заявку продавцу по браку при его отсутствии?

Катрин М.

Знаток города 3 уровня

Ужас!!! Приехали за 40 минут до закрытия, зашли в ожидании покупок, а на входе встретила недовольная женщина, которая мыла полы. С раздражением сквозь зубы проворчала «мы не работаем, все» Мы простояли в недоумении минуты две, потом спросили почему? -программа зависла. Это было конечно чушью, потому что судя по всему работники уже готовились к закрытию точки. Хотя приехали мы не за 5 минут до конца. Из-за хамского отношения и пренебрежения решила оставить отзыв. Если бы хотя бы объяснили нормально и извинились, то поняли бы. Даже одной звезды не заслуживает из-за отношения сотрудников! Разочарована 24 декабря, 20:26 Прошу провести работу с сотрудниками

Виталий Башевой

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт, действуют по своим вымышленным правилам. Отказались делать курьеру возврат, просто страхуются от штрафов, хотя по регламенту обязаны.

Евгений Х.

Знаток города 4 уровня

Наведите уже порядок в данном отделении. Сотрудники постоянно придумывают себе перерывы в случное время. Хочу работаю, хочу нет. Приходишь в отделение за 40 минут до закрытия, одна и та же сказка "ой мы не можем выдать товар у нас система зависла", хотя они сидят и пробивают ново поступившие посылки. И не хотят отвлекаться, чтоб быстрее свалить домой. Что за свинское отношение к людям? Почему я для получения посылки должен ходить по 3-4 раза в отделение, в ожидании что вот в этот раз у сотрудников будет хорошее настроение выдать мне посылку. Свинство а не отношение...

955511 Мария

Знаток города 3 уровня

Очень плохо обращаются с покупателями. В этом пункте не принимают товар, только если заявка одобрена по браку. А товар приходит без брака и в пункте валберис порой не всегда человек может определиться с выбором. У покупателя есть его законные 14 дней на возврат товара. Но на пункте этом не принимают возврат, а заставляют покупателей относить в соседние пункты валберис. В соседних пунктах не берут, да и почему мы должны ходить в другой пункт, если мы заказывали именно здесь. В этом пункте говорят что особенные собственные правила появились. Наверное эти правила придумал руководитель этого пункта. При мне девушку так же довели до слез и отправили в соседний валберис чтобы она там решала свои проблемы.

Наталья Б.

Знаток города 4 уровня

Не советую данный пункт выдачи, все покупки требуют возвращать по браку. Не совсем адекватные.

Светлана Красикова

Знаток города 5 уровня

Близко от дома, много примерочных не надо стоять в очереди на примерку, вежливый персонал.

Юлия Васильева

Знаток города 3 уровня

Самый лучший пункт выдачи Wildberries в городе!! Большой, чистый, опрятный, всегда всё проходит очень быстро и оперативно! Девушки приветливые, внимательные, добрые, молодцы!

Мария Степаненко

Знаток города 3 уровня

В приложении стоит статус доставки готов к выдаче, приходишь на пункт и на тебя орут чтоб приходили позже, зачем тогда ставить такой статус заказа?

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи, устанавливают свои правила. Про законы РФ не слышали. Несут чушь, что возврат сделать нельзя. Не хотите испотрить себе настроение и нервную систему, обходите стороной.

Ксения Ларина

Знаток города 3 уровня

Все сотрудники с недовольными лицами,одна выдает ,другие двое игнорируют и стоят занимаются складыванием отказов. В пункте грязно, всегда очереди большие. Ищут все долго на складе,неприятная обстановка Очень нравился примерно с пол года назад,было чисто и приятно ходить

Сергей Ожерельев

Знаток города 30 уровня

Удобно расположен, заказы здесь получаю. Случаются очереди, но они быстро расходятся.

Салтанат Дуйсенова

Знаток города 8 уровня

Самый отвратительный пункт выдачи! Грубиянки сотрудники! Грязно, темно в самом пвз!

Людмила М

Знаток города 5 уровня

Спасибо девушкам, очень помогли и выручили сегодня. Сейчас нестабильный интернет и девушки предложили подключиться к Wi Fi, т к не загружался QR код. С пониманием отнеслись и были очень вежливы!)

Алла Зузенкова

Знаток города 13 уровня

Пункт большой, но очереди часто бывают, однажды интернет отсутствовал. Но девочки приветливые, вежливые.

Ксения Войтова

Знаток города 17 уровня

Удобное расположение, хотя вечером мало свободных парковочных мест рядом с пунктом выдачи, внутри чисто, персонал работает быстро, вежливо

Кирилл Манылов

Знаток города 2 уровня

отвратительное отношение к клиентам и к своей работе!!!

Марина Пестрякова

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи , о вежливости от слова совсем не знают ! Учите своих сотрудников разговаривать а не матом , на рынке и то лучше разговаривают !

Ангеля

Знаток города 5 уровня

Новенькая девушка брюнетка с пирсингом в брови ведет себя максимально неприятно! Заказы выдает медленно, лицо недовольное, аж вздыхает на весь пункт выдачи, причем это поведение у нее регулярно. Если не нравится работа, зачем тогда работать здесь. Ко всем остальным претензий нет, очень милые девушки!

Анастасия Б.

Знаток города 5 уровня

Чисто. Много примерочных. На каляске с ребёнком удобно заехать. Заказываю в основном на этот пункт выдачи.

Виталий Ковтун

Знаток города 4 уровня

Отличный вежливый персонал. Ребята всегда стараются, даже в случае большой очереди стараются всем выдать заказ побыстрее. Никаких косяков не замечено

Виктория

Знаток города 9 уровня

Как то забирала заказ из этого пункта, чисто, очередь небольшая была. Обслуживание нормальное.

R K

Знаток города 3 уровня

Одна из сотрудниц очень не красиво себя ведет , когда полная примерочная людей Не стыдно материться , выражаться нецензурно при клиентах. Хотелось оттуда убежать и обходить это пвз как можно дальше .16.10.25

Яна Соловьева

Знаток города 11 уровня

Большой, чистый пункт выдачи, но людей много, большие очереди

ЮЛИЯ

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи большой. Примерочных много. Постоянно огромная очередь, вечно что-то ищут по 20-30 минут. Очень грязный пункт. Что в примерочных, что в помещении никто не убирается.

Надежда Новосадюк

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на высшем уровне, всегда приветливые сотрудники

София Шакирова

Знаток города 2 уровня

В пункте грязно. Сотрудники с недовольными лица.

Смородинка

Знаток города 4 уровня

Хамское общение, грязно, вечно коробки валяются

Safr1996

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи, ребята работают слажено и быстро .