Поиск

Wildberries

2,8

6 оценок

Открыто до 22:00

Калининград, Батальный пер., 4

Добавить фото или видео

Адрес

Калининград, Батальный пер., 4

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,8

6 оценок

Оцените это место

Olga D.

Знаток города 2 уровня

Ужасный пвз, пришла забрать заказ, мне пришло 2 вещи девушка приносит мне одну , а вторую найти не может , говорит мне ,что это другой сменщик принимал товар и куда положил не знает , меня попросили прийти на следующий день , прихожу , опять говорят ,что не могут найти и снова просят прийти на следующий день , по итогу я захожу в приложение и оказывается они отменили мой заказ , якобы я отказалась на пункте , когда пришла разбираться мне сказали ,что нашли мой товар ,но оператор случайно отменил заказ, это просто ужас . Помимо этой ситуации , в целом на этом пункте твориться не пойми что , девушка оператор вечно недовольная , так ещё вместе с ней сидит куча друзей ,то вейп курят , то орут .

Ольга Александровна

Знаток города 5 уровня

9го июня около 11:30 утра,я пришла в данный пункт выдачи за заказом.Обувь мне не подошла,я отдала назад девушке-оператору и попросила оформить возврат.Когда поняла,что деньги мне так и не вернулись,увидела статус "выкуплено".Но я не забирала эти шлепки из пункта выдачи,я только померила их.Оператор допустила ошибку и не оформила возврат.На следующий день,я обратилась опять в этот пункт выдачи с претензией.Оператор была другая.Она написала своей напарнице,та ответила,что забыла "пропикать" и что теперь МНЕ нужно создавать заявку,как будто я выкупила и потом принесла назад данный тоаар.На мои возмущения,что они перекладывают свою ответственность на меня,мне ответили,что ничего страшного,что все вернут,что все так делают.Но сегодня мне пришел отказ в возврате средств.Теперь мне ждать 10ти утра и опять бежать в пункт для выяснения.Продавец написал,что пункт обязан был сделать возврат.А я работаю до ночи каждый день,мне по утрам туда ходить-дорого по времени.Ужас.Советую не выходить из пункта этого,пока не увидите статус 'возвращен'.Буду требовать сделать возврат или пусть 1800 мне со своих отдает и забирает эти огромные шлепки.

Veronika

Знаток города 6 уровня

Я долго думала писать или нет, постоянно давала какие то шансы(под предлогом того, что у сотрудницы просто плохое настроение) НО! Оказывается сотрудница просто не знает нормы какого либо общения и тп Раз шестой появляюсь на вашем ПВЗ и постоянно ухожу от вас с каким то негативом Подробно описываю каждую: 1 ситуация- заказала штаны, они мне не подошли по размеру, сотрудник ПВЗ наотрез отказывалась делать возврат, аргументировала это тем, что « вы когда смотрели вещь, брак не нашли, а после примерки возврат делать нельзя» (впервые такое слышу, ну ладно) 2 ситуация-забираю заказ, в этот момент заходит бабушка, забирает товар и спрашивает у сотрудницы «мне нужно что-то проверять?», в ответ бабуля услышала «нет, идите, я все отпикала», это нормально вообще? Максимально какое то хамское общение 3 ситуация- случилась 15 декабря примерно в 14:40, покупаю ботинки и прошу фиолетовый пакет, для того чтобы упокавать ботинки, а коробку оставить. На вопрос где у вас можно выкинуть коробку, сотрудница мне подсказала ближайшие мусорки на улице, это как!? Во всех ПВЗ стоят большие мусорки, для того чтобы клиенты спокойно выкидывали пакеты или коробки, в данном ПВЗ стоит домашняя маленькая мусорка, в которую максимум пакеты выкинуть и всё Уважаемое начальство, обратите пожалуйста внимание на данного сотрудника, проведите пожалуйста беседу, как нужно общаться с клиентами, чтобы люди к вам приходили и уходили с улыбкой А сотруднице желаю оставаться человеком, и улыбаться каждому клиенту, а не поднимать брови вверх Хорошего дня!