Сотрудники ПВЗ обманывают, что не могут сделать возврат, заставляют выкупать вещи даже те, которые проверял у них под носом, но они не подошли по каким-то параметрам и ты хочешь их вернуть. Говорят, что вернуть можно только по заявке. Ужасный пункт выдачи, к тому же недавно выяснилось, что делается это специально, потому что % выкупа влияет на их зарплату! После скандала оставляешь вещь и они спокойно делают возврат, получается, что они просто наглые обманщики.

Оксана Г.

Знаток города 4 уровня

Ситуация уже накаливает, не первый раз, но этот крайний, заказала 2 книги, но пока книги шли, одну купила, пришла забирать заказ, от одной отказываюсь а вторую хочу забрать, молодей человек мне говорит якобы нужно забрать 2 книги, она не подлежит возврату, сказала что не буду забирать тогда ничего, но подумаю, он не стал ставить на возврат, просто отложил, написала в поддержку, мне ответили что книги подлежат возврату, пришла снова, на что получала отказ, якобы у него нет кнопки возврат, затем сказал подождите я уточню, через 30 секунд говорит: ой оказывается книги подлежат возврату. Сотрудники заставляют выкупать товар ссылаясь что они не могут принять, и так не первый раз, и именно на этом пункте выдачи на постоянной основе, ходила на другой пункт там такого не было, к вам заказывать ничего не буду