Поиск

Wildberries

4,0

78 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Дочка подрабатывала на этом пункте летом,ставлю 4 звезды из-за неадекватных посетителях,которые мотают нервы сотрудникам и безобразно себя ведут,несколько раз была свидетелем подобных сцен.А так все хорошо,чистенько,удобные примерочные вежливые сотрудники и директор Наталья(если не ошибаюсь в имени)молодец,быстро решает конфликтные вопросы

Ирина Воробьёва

Знаток города 5 уровня

Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Руководители пункта выдачи всегда приветливые. Ни разу лично мне никто не нахамил. Всегда принимали возврат. Читала другие отзывы и не понимаю возмущения клиентов? Такое ощущение что половина людей не знают как пользоваться маркетплейсом. «я обнаружила пятно в примерочной. Русским языком говорится, проверяйте товар под камерой.» А потом возмущаются, почему не хотят принимать товар. Второй момент. Забрали домой. А если вы забрали домой вещь, чего вы ждете? Конечно возвращайте товар через заявку. Может вы его носили. Кто будет платить штраф ? Вы? Сама была свидетелем, как неадекватная мамаша, хотела вернуть платье после утренника детское, пахнущее духами. Обнаглели одним словом. Таким нужно блокировать аккаунты или списывать за возврат. Короче, я довольна всем. Не было еще ни разу, чтобы я ушла недовольной. А всем остальным желаю вести себя культурно а не как ***, которое ждёт чтобы их на руках как королей носили. Всегда чисто, примерочных много.

Tatiana Troshina

Знаток города 10 уровня

Забирала заказ 02.02.2026г. ПВЗ большой, четыре примерочных. Всё аккуратно, коврики чистые. Приятная, вежливая сотрудница. Всё быстро и чётко. Осталась довольна.

Елена Рыбина

Знаток города 5 уровня

Вчера делала заказ с доставкой на ПВЗ на Вешняковской, 13А. Только, он вдруг оказался закрыт для заказов. Сегодня захожу, пункт работает. В чем дело? Для меня он самый удобный по расположению и самый удобный для примерок- 4 кабинки, на других ближайших к дому- по 2). На пункте всегда чисто, в кабинках приятно делать примерки, коврики чистые, для примерки обуви всегда есть рожки. Сотрудники очень доброжелательные и приветливые. Заказы подбирают быстро, очередей больших не бывает. Я не заметила, что пункт перегружен. Верните, пожалуйста, возможность делать доставку на этот пункт. Всегда заказываю только туда. Спасибо

Милена Н.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение, наглая речь. Первый раз столкнулась с тем, что перед примеркой нужно было открыть товар на сток, а потом уже в примерочную. хорошо открыла, проверила размер, вроде мой. Не сказали сверять с приложением. В итоге размер не подошел, но оказалось, что мне отправили размер м, вместо размера л. Это моя вина, что отправили неправильный размер? За столиком женщина (в предыдущем отзыве она на фото) сказала оплатить товар или вернуть ей правильный размер, что это я виновата. Честно говоря, разговаривай она по человечески, я бы сделала все что нужно, но с таким тоном нет уж. Уважаемая женщина за стойкой, умерьте свой тон и помните, что Вы представитель компании и не имеете право с таким гонором разговаривать с покупателями!

Кира Родина

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи, во первых не по часам работаю Во вторых, пункт открывается в 10, я пришла на пункт в 11 утра, затрать товары, а сотрудник нагло выходит из пункт и закрывает дверь, не давай пройти. Перерыв 15 минут наклеил и ушел, но прошло больше 15 минут!!! А ждать этого молодого человека, пока он соизволит придти не было ни времени свободного, ни желания! К тому же молодой человек написав одно время, вышел намного раньше

Анна Сахарова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники не предупреждали о возрасте с браком, захожу в примерочную и вижу черное пятно от фломастера на одежде. На пункте выдачи тоже замечают пятно и начинают ТРЕБОВАТЬ деньги за эту вещь и говорить, что предупреждали меня когда получала товар. На просьбу посмотреть по камерам, начали сразу сливаться и в итоге сказали, что отменят все товары. На данный момент они так и не отменили товары. Сотрудники мужчина и женщина, разговаривают максимально грубо и постоянно торопят.

Ирина Арт

Знаток города 9 уровня

Прислали заказ, нем была куртка с пятном от маркера. Работница Валбериса отказалась принять обратно куртку. Сказала что надо смотреть перед примеркой.Предложила забрать домой и там отказаться. Очень по хамски себя вела, грубила и т.д. Обвиняла что это мы испачкали товар так как открыли в примерочной а не на стойки получения. Пятно явно от черного маркера. Камеры отказалась просматривать , где она якобы предупредила что надо смотреть на стоики перед примеркой. Пришлось вернуть весь заказ. Отвратительное обслуживание клиентов.

ольга с.

Знаток города 3 уровня

Очень испортилось качество работы данного пункта. Не справляются со своей работой, просят сделать отказ, когда не могут найти товары на своем пунке. А так же не компитентно разъясняют правила возврата товаров. Очень обидно, что от этого страдает личный рейтинг выкупа, а также свой кошелек.

Ольга П.

Знаток города 5 уровня

Согласна с большинством отзывов. Грубые сотрудники в последние несколько месяцев - мужчина в татуировках и женщина, с такими лицами будто к ним домой пришли и чего-то от них хотят. Раньше был замечательный пункт выдачи, доброжелательные сотрудники-девушки.

лена чистякова

Знаток города 9 уровня

В этом пункте выдачи работают сами владельцы - муж и жена. Мужчина с татуировками, женщина со светлыми волосами. Ведут себя грубо, неэтично, неадекватно. Раньше оценка этого пвз составляла 4,8, сейчас 4,0. Лучше пройти пару метров до другого пвз, чем портить себе настроение хамским поведением.

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Сам пункт неплохой, уже давно там забираю заказы. Всегда были адекватные, компетентные сотрудники!!! Вчера попала на двух девочек ( раньше их никогда не видела)! УЖАС УЖАСНЫЙ! Такое ощущение, что я попала в ясельную группу детского сада! Разговаривать с покупателем не научились, очередь стоит, а они не торопятся, хихикают между собой. Чтобы ответить на вопрос покупателя звонят маме ( при всех). И совсем НЕ ВЕЖЛИВО строят диалог, если им не нравятся вопросы от покупателя! Где ВБ берёт таких сотрудниц???🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️. Настроение испорчено!👎

Женя Афонин

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи: избегайте любой ценой! Это, пожалуй, самый худший пункт выдачи, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Сотрудники были невероятно грубыми и некомпетентными, а время ожидания было невыносимым. Я приехал забрать свой заказ, и мне пришлось ждать в очереди более часа. За это время сотрудники постоянно путались в заказах, спорили друг с другом и хамили клиентам. Казалось, они совершенно не заботятся о том, чтобы предоставить хороший сервис. Когда я наконец добрался до прилавка, мне вручили неправильный заказ. Я попытался исправить ситуацию, но сотрудник отказался мне помочь и обвинил меня в ошибке. Мне пришлось ждать еще 30 минут, пока они решали проблему. В целом, это был ужасный опыт, который я никому не пожелаю пережить. Избегайте этого пункта выдачи любой ценой, если не хотите испортить себе день.

Ольга Т.

Знаток города 4 уровня

Не писасала негативные отзывы, даже несмотря на очень душное помещение. Но сегодня, пишу. Не могла забрать заказ, несколько раз подходила к закрытым дверям, решила сфотографировать, когда терпение лопнуло

Анна

Знаток города 5 уровня

Грубые и некомпетентные сотрудники! Никому не советую посещать этот пвз! 12 декабря сотрудница пвз списала с меня деньги за вещь, от которой я отказалась при получении и которую я даже не мерила. Она нашла маленькое пятнышко и обвинила меня в том, что это я испачкала, раз я брала эту вещь в примерочную! Грубила, кричала на меня, отказалась делать возврат. Заявку на возврат продавец отклонил, так как на вещи нет брака. В пункте выдачи тоже вернуть не могу. Потеряла деньги в итоге.

Mikhail Klimov

Знаток города 9 уровня

Пункт к сожалению закрыт. У меня не было там проблем если соблюдать все правила

Сергей Д.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное хамское поведение сотрудницы данного пункта выдачи. Ощущение, что побывал в худшем магазине советских времен. Что такое воспитание и корректное общение барышня не знает и, видимо, испытывает наслаждение беспочвенно хамя клиентам.

Лилия Русских

Знаток города 8 уровня

- ужасные сотрудники, ужасный коллектив,если хотите поступать на работу не советую , склад маленький грязный и кучу заваленных товаров по другому он переполнил.

Татьяна Ефремова

Знаток города 9 уровня

Большой, светлый пункт выдачи. Всегда чистенько, приветливо. Мне нравится.

Марина

Знаток города 5 уровня

РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ МЕРЫ И ВО ВНИМАНИЕ У ВАС ЦЕЛЫЙ РЯД НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ!!!Пункт выдачи отвратительный.Дали водолазку без бирки.Не предупредили.Принесла назад потому что горловина слишком узкая.Сотрудник молодой мужчина с наколками не взял,всячески придумывал какие то причины .И то что я её стирала и что она без бирки.Просто неадекватное ХАМЛО.Постоянно с кем то созванивался с какой то Наташей.А эта Наташа кричала в трубку женщина откуда вы взялись на нашу голову и не приходите больше к нам.Не пункт выдачи а прям СХОДНЯК какойто.Люди должны проглатывать всю эту КЛЕВЕТУ.Не говорили своих фамилий и имён.И говорили что они что хотят то и делают в своём пункте.Вообщем БЕСПРЕДЕЛ!!!Хочется спросить у РУКОВОДСТВА ВАЙЛБЕРИС ВЫ В КУРСЕ ВООБЩЕ ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ НА ПУНКТЕ .ВЫ ПРОВЕРЯЕТЕ ЛЮДЕЙ КОГДА БЕРЁТЕ НА РАБОТУ.И ПОЧЕМУ ВЫ ВПИХИВАЕТЕ НАМ ВСЯКИЙ БРАК И НЕДАЁТЕ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ,ВИДИМО СПИСЫВАЕТЕ НА СОТРУДНИКОВ СВОИХ.А ОНИ АГРЕССИВНО К НАМ НАСТРОЕНЫ!!!ВАМ ВСЁ ВЕРНЁТСЯ В ЖИЗНИ!!!ПРИЛАГАЮ ФОТО ЭТОГО СОТРУДНИКА.

екатерина оганесян

Знаток города 12 уровня

Женщина лет 40, хамское отношение ко всем клиентам, никому не советую этот пункт!

Irina Chizhova

Знаток города 7 уровня

Неадекватный сотрудник плюс небезопасный пункт выдачи. Мой ребенок (10 лет) скамейкой прищемила палец, присев на нее (в видео сняла). Девушка, к которой я обратилась с этой информацией заявила мне «ну и что такого, мы за это ответственности не несем». Мебель, конечно, не убрали и не починили ничего. Выводы следующие: работник не в курсе, что травмы, полученные на территории пункта выдачи, это юридическая ответственность владельца пункта выдачи. Второе, не разглядела в сотруднике ни сочувствия нам, ни желания исправить ситуацию (ну хотя бы убрать или заклеить эту скамейку). Отвратительные ощущения. Отсутствие человеческого отношения и базовых знаний о том, как стоит себя вести. Дополнительно девушка меня сфотографировала и пообещала куда-то опубликовать как неадекватную. Это оскорбление. Я сняла на видео причину инцидента и сотрудника, чтобы пояснить ситуацию, но никого не оскорбляла и вела себя корректно. Что не могу сказать о сотруднице пункта. Прошу владельца данного пункта обратить внимание на данную ситуацию.

Zinaida

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи, выдают заказ быстро и расположение удобное

иван петров

Знаток города 4 уровня

Одна звезда пункту Вайлдберриз. - не выдали 1 товар , не нашли его ... Хотя товар был доставлен 3 дня назад - хамское общение с покупателем. Смена из 2 человек, отказалась назвать свои имена , 2 барышни 20 лет в смене . - возврат средств за невыданный товар НЕ СДЕЛАН . Не советую данный пункт для посещения с целью покупок. Персонал новый и ведет себя неадекватно.

Денис

Знаток города 21 уровня

Очень грязный пункт. Работники так себе. Точнее как вам повезет так и обслуживают. Мусорно, даже упаковка от пиццы лежит….

марина ю.

Знаток города 4 уровня

Отказались принять товар обратно, так как не было упаковочного пакета, которого не было изначально. Один товар был подменен другим.

Ирина

Знаток города 9 уровня

Лучший пунк) чисто аккуратно и всё быстро

Алиса К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительные сотрудники пункта, хомят, грубо общаются с покупателями, где таких грубиянок только находят, беспредел!!!! Никогда больше сюда не приду!!!

Ангелина П

Знаток города 7 уровня

Пришел за заказом в указанное время (в 21:51 зашел в пвз), сотрудрики начали агрессировать в прямом смысле, говорить, что выдавать заказ они не будут, потому что из 20 позиций я забираю только 9. Хамили, задавали вопросы мне: «Вы издеваетесь???», хотя я просто пришел за заказом без лишних слов, доброжелательно, не орал, не требовал, просто пришел за заказом. В итоге после отказа выдавать мне товар я ушел, но вернулся через 3 минуты. За эти 3 драгоценные минуты можно было уже свернуть горы. В конечном итоге, вместо разговоров и жалоб и потери времени заказ мне выдали за 8 минут, зашел я в 21:55, вышел в 22:03. Если бы меня не выгнали из пункта выдачи изначальет (т.е в 21:51-21:52), то операторы пункта выдачи успели бы вовремя и не задерживали бы ни меня, ни себя. Все время, пока мне выдавали заказ, я слышал вопросы в свой адрес, зачем я над ними издеваюсь, что у людей нет совести, что у них и так 50 возвратов, а я тут явился, видите ли, за 10 минут до закрытия. Притом сотрудника было два (2 человека). Отношение отвратительное, нет слов, я должен объяснять людям, что на работе надо работать и так бывает. Должен выслушивать от оператора пвз, что: «не надо мне говорить, что я должен». Да, ты должен. И когда ты устраивался на работу, ты принимал ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. Выдавать товар так же входит в твои обязанности. Я не пришел в 22:00, я пришел строго в свое время, за 9 минут до закрытия. Сотрудников требую наказать!!!! Два ХАМЛА!!!! Просто ХАМЛИЩЕ!!! Фото сотрудников прикрепляю!!!! Судя по всему руководство на отзывы никак не реагирует, эти сотрудники портят все впечатление о пункте выдачи, приходить сюда просто не намерен!!!!!!!!!!! Если хотите оставить свои нервы на месте — выбирайте другой ПВЗ

Исмакаев Андрей

Знаток города 5 уровня

Работает семейка не адекватных хамов. Такие заведения прикрывать нужно. Зашёл перед закрытием получить заказ, не отдали, причём отменили и второй заказ. Сотрудники заявили ,что их пункт выдачи вообще к walb

Знаток города 10 уровня

Доброжелательные и очень отзывчивые сотрудники! Всегда чисто, достаточное количество примерочных. Однозначно самый приятный пункт выдачи, который я видела

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 5 уровня

Чисто нет очереди , детский уголок и много примерочных !

Посмотреть ответ организации

Тырлышкина

Знаток города 8 уровня

Хорошие сотрудники! Чисто! Быстро!!! Если есть вопросы по возврату, или по браку, сотрудники с радостью вам помогут решить его!

Посмотреть ответ организации

Наблюдатель

Знаток города 8 уровня

Быстро получил заказ. Адекватный работник. Есть пара примерочных.