Поиск

Wildberries

4,8

320 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Персонал радушный, работают быстро, дружно. Народа много пртходит, но обслуживают быстро. Много примерочных, светло, чисто.

Любовь

Знаток города 4 уровня

По ошибке сотрудника пришлось выкупить товар, возврат продавец мне не оформил. Кто возьмет за это ответственность? Сотрудница была уверенна, что мой товар брак, потому что, видите ли, она лучше разбирается в размерах, как выяснилось позже у продавца, что у него собственная размерная сетка, но тут уже нельзя было ничего поделать, ведь товар заставили выкупить, а возврат не принимается. Просто супер, спасибо, за слитые в помойку 2 тыщи рублей и такую самоуверенность!!!

Александр Изотов

Знаток города 5 уровня

Сегодня был тут впервые, сотрудница пункта (блондинка), утверждала каждому покупателю, как молитву, что при выявлении брака вне стола, если пакет будет вскрыт в примерочной, то покупатель будет обязан выкупить этот товар. Это нонсенс, конечно, когда требования маркетплейса стали выше законодательства? Покупатель не обязан выкупать бракованный товар, чтобы потом оформить возврат. Возврат оформляется до выкупа, если брак очевиден при получении, в независимости где он был выявлен: на столе или в примерочной. Если Wildberries в лице сотрудника безосновательно отказывает в возврате бракованного товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Таким образом, требование выкупить бракованный товар, чтобы потом оформить возврат, неправомерно и противоречит законодательству о защите прав потребителей. Управляющий пунктом, разберитесь с сотрудником, проведя беседу правового порядка.

Зоя Москвина

Знаток города 9 уровня

Один из лучших пунктов выдачи в Зеленограде . Очень приятные и вежливые сотрудники, много места, всегда чисто.Сотрудники сами сделали уголок для детей, пока родители в примерочных, ребятня рисует или играет.

Ольга Дмитриева

Знаток города 13 уровня

Была несколько раз в этом пункте, видимо попадала на предпраздничные заказы, всегда много людей и очереди. Люди, после примерок, одновременно подходили и отвлекали по разным вопросам приёмщиц. Девушки буквально «зашивались» с выдачей покупок, одновременно занимаются и клиентом off lane и on lane( всегда с телефонной трубкой в руке). Пункт был завален коробками и даже они занимали несколько примерочных. Тк много народу, соответственно, грязновато было, ещё и зимнее время накладывает на это отпечаток. Сейчас лето и проходя мимо пункта, наблюдаю, что очередей нет, только курьеры подвозящие и увозящие коробки( которые швыряют их так, что думаю, поставщикам бы не понравилось). Удобное время работы до 22 часов.

Заметки непутевой

Знаток города 21 уровня

Самый лучший пункт выдачи на мой взгляд. Всегда чистый зал, чистые примерочные в достаточном количестве. Все сотрудники тактичны, вежливы, аккуратные с заказами, достаточно быстро все выдают. Помогают решить все вопросы с полученными заказами. Благодарю!

Nastya Trofimova

Знаток города 6 уровня

В пункте выдачи заказов чисто, персонал приветлив, выдают заказы быстро, что даёт возможность не задерживаться надолго.

Алексей Пухов

Знаток города 3 уровня

Столкнулась с такой ситуацией, что пришёл товар не того размера. Обнаружили это, когда возвращала товар после примерки(. погрешности в размерной сетке допускаю, поэтому во время примерки подумала, что товар просто мне не подошёл). Сотрудники сказали выкупать товар и через возврат по браку оформлять заявку. Но, видимо, не в их интересах предупреждать, что заявку отклонят. Что теперь мне делать с этим товаром, который не стоит своих денег? Он будет лежать, и я должна думать, что заплатила за него 2000 просто так? Разве пункт выдачи не для этого создан, чтобы была возможность отказаться от товара перед покупкой? Это единственное место, где мне сказали выкупать товар, и я осталась крайне недовольна.

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Перед тем как заказать сюда вещи с примеркой, посмотрела фото интерьера: просторно, больше 3х примерочных, на первый взгляд чисто. Почитала отзывы, многие хвалят, но встречались отзывы про странное требование сотрудника выкупить вещь с браком, подумала, что мне повезет и я попаду удачно. Не повезло. Вещей у меня было много, я попросила сложить их в коробку и направилась в примерочную, она окликнула и спросила буду ли я проверять, я ответила отрицательно, на что мне было продекламировано, что пакеты должны быть вскрыты на столе и проверены, т к в случае выявления брака я буду обязана их выкупить. Впервые столкнулась с таким ограничением моего права, как потребителя. Хочу уточнить, что ею озвученное касается и ошибки продавца в размере. А теперь представьте, если вы так же пришли примерять большой заказ, с разными размерами, вы будете тратить свое время на проверку каждой вещи в приложении? Все примеряемые мной вещи были ею осмотрены, напомню, их было много, за мной начала скапливаться очередь, некоторые люди вставали рядом со мной у стола, и мы все дружно смотрели на состояние вещей вместе с сотрудницей. Представьте, если бы несколько человек пришли на примерку больших заказов, на сколько бы все это затянулось? Так понимаю отзывы про километровые очереди в этом пункте были следствием выше описанного. Уважаемые покупатели, если вы сталкиваетесь с такими правонарушениями, обязательно звоните в Роспотребнадзор, это ваше гражданское право, и часть работы Роспотребнадзора, обычно они ведут убедительнее беседы, чем вы сами, апеллируя соответствующими статьями. Не позволяйте сотрудникам устанавливать самопроизвольные правила, нарушающие закон и ваши границы дозволенного. Закон на вашей стороне, можете спокойно писать в книгу жалоб, фиксировать на камеру происходящее, озвучивая, что вы это делаете для дальнейшего обращения в суд. Успокою вас тем, что обычно до суда не доходит, но убедительно влияет творящийся самопроизвол.

Татьяна Коробова

Знаток города 7 уровня

Отличный ПВЗ. Милые, внимательные, доброжелательные сотрудники. Очень просторное, светлое, чистое помещение. Много примерочных. От остановок чуть далековато, но удобно жителям района. Очереди если и бывают, то обслуживание быстрое.

Ксения Са

Знаток города 10 уровня

Просторно, быстрое получение товара, очередь если и есть - движется быстро. Примерочных достаточно, можно не ждать когда кто-то примерит свои вещи и освободит. Расположен удобно , рядом много интересных продуктовых магазинчиков. Рекомендую

Алла

Знаток города 6 уровня

Самый лучший пункт выдачи товаров! Просторный, светлый, с большим количеством примерочных, с всегда вежливыми и готовыми помочь продавцами. И несмотря на большое количество подобных пунктов рядом, выбираю именно этот. Спасибо, милые девушки, что не разочаровываете!

Екатерина

Знаток города 13 уровня

Не плохой пункт выдачи WB. В некоторых пунктах места намного меньше, соответственно и меньше примерочных. Здесь всё вполне прилично и чисто. А также вежливый персонал. Бывают очереди так сказать в час пик, но без них к сожалению никуда.

Дарья

Знаток города 22 уровня

в свое время перешла сюда из 9 района. но в последние пару месяцев девчонки перестали справляться. Стала медленнее происходить выдача и из 9 кабинок свободны 4. Товар разбирать не успевают , хотя явно работают на максималках т.к. всегда много народу. Добавьте еще по 1 продавцу - поток ощутимо вырос! Поберегите своих замечательных сотрудников!

Марьяна М

Знаток города 11 уровня

Всегда вежливые и компетентные сотрудницы — это прям редкость у ВБ, всегда подскажут,помогут,объяснят. Сами кабинки конечно требуют ремонта —крючки везде отодраны,коврики грязные,зеркала заляпанные. Очереди как и везде,наверное, вечером очень большие днем все пусто.

Елена Жилькова

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт. Вежливые добрые сотрудники. Чистота. Много места. Много примерочных кабин. Удобное расположение.

Павел

Знаток города 14 уровня

если вскрыл пакет и товар не подешел по размеру то жди неприятности, просто так отказаться не получиться.

маргарита

Знаток города 7 уровня

Хороший отремонтированный пвз, заказы хранятся в хороших условиях. Спасибо

Михаил Бычков

Знаток города 9 уровня

Стандартный пункт выдачи. Из плюсов большая площадь и много кабинок. Однако был несколько раз свидетелем когда образовались очереди. Возможно была поставка.

Ксюша

Знаток города 14 уровня

Жалко ребят на выдаче. Один человек принимает поставку, второй выдаёт заказы. Очередь 15 человек, в итоге стою на получение 40 минут, мне кажется не норма. Менеджер точки - ну обратите вы внимание на это, сотрудники шьются, народ закипает.

Fil Mironov

Знаток города 8 уровня

Очень часто очереди на получение,всегда работает 1 сотрудник,нужно как минимум 2.

Maria **

Знаток города 13 уровня

Нормальный пункт, внимательный персонал, парковка, удобный вход

Вероника И

Знаток города 6 уровня

Я не поняла , с чего вдруг сотрудницы при всех на столе вскрывают пакеты с моими вещами без спроса ?!это нарушение всех прав . На мой вопрос так и не ответили, огрызнулись и продолжили.просто вернула все товары и ушла. Никогда больше сюда не буду заказывать.лучше поищу подальше пвз.жаль, что мой около дома перегружен

Ольга

Знаток города 12 уровня

Удобное территориальное расположение, много кабинок для примерки. Вежливые сотрудники. Просторный пункт выдачи.

Алла Поляничко

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт. Много примерочных . Грамотные менеджеры , работают на 1000балов при таком потоке людей. Очень клиенторентированые ребята . 👍👍👍👍👍

Анна А.

Знаток города 5 уровня

Нареканий нет, все быстро и удобно. Девочки всегда приветливые и внимательные, если есть вопросы подскажут.

Татьяна Д

Знаток города 10 уровня

Всегда чисто сейчас отличный персонал. Нет очередей всё быстро отдают

Евгения

Знаток города 15 уровня

Отличный пункт,много кабинок для примерки, девочки отзывчивые,работают быстро и слажено.

Татьяна Балобаева

Знаток города 16 уровня

Спасибо девочкам в зоне выдачи, всегда быстро, внимательно и с улыбкой.

AdamPierson

Знаток города 16 уровня

Бывают очереди, особенно ближе к вечеру. Персонала иногда не хватает и они реально выглядят дико умотанными.

serge-levo4kin

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось

Елена

Знаток города 17 уровня

хороший пункт выдачи. несколько раз заказывали товар. быстрая доставка.

Наталья Вирина

Знаток города 11 уровня

Пункт хороший, места много, минус ⭐за то, что очень часто приходят товары в ужасных упаковках или путаница происходит

Сергей Басов

Знаток города 15 уровня

Удобно, хорошее обслуживание

Helen

Знаток города 8 уровня

Быстро доставляют, обслуживают ещё быстрей. Очень удобный сервис, ассортимент также устраивает

Алексей Москвин

Знаток города 26 уровня

Отличный пунк выдачи очень приветливые администраторы и доброжелательные всем рекомендую

наталья Губаренко

Знаток города 16 уровня

Отличный пункт выдачи, рядом с домом, удобно, искать не надо, вывеска видна с проезжающего мимо транспорта.

Мила Евстигнеева

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт, только загружен сильно. Примерочные завалены коробками. Персонал вежливый.

DMitrii Alekseevich

Знаток города 4 уровня

Очередь на половину улицы, люди выходят раз в 10-15 минут. Возможно стоит поменять /добавить персонал? Сотрудники не следят за соблюдением масочного режима, часть посетитителей без маски. Сотрудник на выдаче также работает без маски (на подбородке)

Сергей

Знаток города 9 уровня

Вы меня конечно извините, но мне кажется, что компании надо следить за тем, кто работает и как общается с клиентами в их пункте выдачи. Нахамили, сказали что ничего не работает, послали прийти позже, когда - не ясно....осадок капитальный

720269 Володина

Знаток города 6 уровня

Нормально,хороший пенки выдачи заказов

Знаток города 5 уровня

Просторное отделение, вежливые сотрудники - нет ковриков в примерочных

Натали Бахмат

Знаток города 12 уровня

Заказы выдают быстро, примерочных достаточно, удобный пункт)

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Приветливые и вежливые сотрудники. Чистота и порядок.

галина правдина