Поиск

Wildberries

4,2

49 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Я не понимаю - часы работы пункта с 10 до 21 часа! Работники устраивают себе перерывы когда хотят. Трудно написать, что в пункте есть перерыв? Да хоть час! Только об этом надо заранее писать, чтобы люди не ждали под дверью! Какие проблемы? Или руководству wb кажется, что клиентам нравится упираться в закрытую дверь и ждать 20 минут менеджера??? Буду заказывать в другой пункт! Бардак! Wb хочет все деньги мира заработать!

Катерина Кайдаш

Знаток города 8 уровня

18.12.2025 пришли в пункт выдачи в 19:50(пункт выдачи работает до 21:00!!!!). Свет выключен, дверь закрыта, висит табличка с надписью «перерыв с 12:15 до 12:30». Простояли 20 минут, никто так и не подошел. Также на двери висит объявление о вакансии работника пвз. Позвонили по указанному номеру-недоступно. Через какое-то время номер включили, но скидывали вызовы. Когда собралась очередь-подошел мужчина и сообщил, что можно не ждать никого, пункт выдачи закрыт. Очень хочется получить объяснение ситуации. Где сотрудники, которые должны еще работать?

Алина Гареева

Знаток города 5 уровня

Пришла в пункт выдачи 28.12.25 в 10:30, а тут такое (фото прилагаю). Позвонила по номеру указанному на картах - этого номера не существует. Мне тогда очень нужно было забрать заказ для подарка подруге. Жаль, что так вышло, придётся от много чего отказаться

Елен

Знаток города 9 уровня

28.12.2026 Пришла в пункт выдачи ,померив джинсы в примерочной где не помыты пол и вода от снега , джинсы оказались большими ,решив сделать отказ ,для этого и есть правила примерки сотрудница не принимает отказ обьясняя что они мокрые,только через заявку !!! На джинсах все бирки, только чуть вода!!! Зачем я должна выкупать ,чтоб потом делать заявку ??? В итоге сотрудница начинает хамить, мужу тыкать , вызывать на агреесию ,и предолгает сменить пунк выдачи котрый я посещаю 4 года !!! А затем предложила не извиниться перед нами клиентами ,вины что в примерочной не убрано !!! А чешите от сюда !! Да, применив слово -чешите отсюда !!! Мы клиенты ,тратим деньги ,вы за счет клиентов получаете зарп !!! А нам еще в след чешите !!! Это за что ??? Тогда мойте чтоб было сухо!!! Убедительная бросьба в данной ситуации разобраться, тк я клиент и так хамить сотрудник не имеет права!!!

Оксана Елизарова

Знаток города 29 уровня

Очень неприятную ситуацию спровоцировал пункт выдачи по адресу Южнобутовская, 62: - График работы с 10 (когда я уже на работе), до 21 (когда я еще еду с работы); - Я всегда вовремя забираю заказы, но в этот раз произошел форс-мажор (меня экстренно госпитализировали и мне было не до заказа); - В пункте не нашлось 3 см на полке для хранения заказанного мной тюбика (это ведь не крупногабаритные шины или камни для печи, которые в избытке часто заполняют пункт) и они отправили тюбик обратно, списав со счета 200 рублей!!!! - Я всегда очень заботливо отношусь к людям и когда пункт пишет мне «закажите курьера», думаю, что смогу сама забрать оставшиеся товары, чем напрягать людей - но!!!! - Я все-таки оформила курьерскую доставку, период доставки был с 20 до 21, потом запись сменилась на «задерживается» и в итоге я прождала весь вечер, но курьерскую доставку пункт самостоятельно отменил!!! - В итоге мне пришлось отпросится на работе и в 10 утра забрать свой оставшийся заказ.

Алексей Воробьев

Знаток города 3 уровня

Отправили ребенка получить заказ из 4 позиций.Отдали только одну позицию.Пришлось идти опять.Как вы там вообще работаете,обманываете людей.Прошу начальство принять меры.

🎚️

Знаток города 3 уровня

замечательный пункт, сотрудники всегда вежливые, приветливые. с товаром никаких проблем нету. а вчера я так понимаю появился новый работник (либо я его до этого не видела), вообще поднял настроение)) я обычно не оставляю отзывы, но тут прям захотелось. видно, как человек ответственно и клиентоориентированно относится к своей работе, можно было бы поставить 10 звезд — поставила бы.

Елена Ускова

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, сегодня пункт почемуто не работает с утра люди стоят ждут и не понимают будет он работать или нет просто ужас, я товар ждала долго не прихолил склад повторно выслал потеряли, тепер получить не мону это жесть

Юлиана Огурцова

Знаток города 4 уровня

Это жесть, даже не знаю как это всё описать!!! Менеджер Алена, остканировала мой заказ принесла коробку не отдав её мне, начала обслуживать другого клиента. Я сделав ей замечания, что стою беременая на 9 месяце, пропустив всех кто был до меня! Почему, я должна стоять и ждать пока она обслужит другого человека, который после меня в очереди!!! Она отвечает на это, что вообще-то это курьер и он для нее гораздо важнее чем я) Ну ок, начали мерить вещи! Подхожу к ней чтобы оплатить заказ, начинает все проверять еле - еле, это прям стало очень очевидным, когда прошло 15 минут на 5 вещей, то что стоят другие покупатели и ждут, её собственно тоже не волновало. Дальше началось самое веселое…………….. Спрашиваю её имя, для отзыва, на что она мне отвечает, представляться не собирается так как я себя веду по хамски, делаю ей замечания)))))) В конце проверки говорит, что ничего не отдаст, пока я не оплачу какой-то брак))))))))) причем надо оплатить две вещи с браком, но показывает только одну футболку. На белой футболке ( которую мы даже не мерили) 2 милиметра, даже не 1 сантиметр (какое-то серое пятнышко) его вообще не видно, начинаю очень нервничать будучи беременной, т.к. стоять там уже 30 минут, было не очень весело. Говорю давайте номер старшего менеджера вашего, будем разбираться с ним. У вас явно ко мне предвзятое отношение из-за моего замечания……. Она естественно начала пререкаться, после долгой перепалки позвонила менеджеру, убежала на склад, после разговора со старшим она отдает САМА свой телефон мне, чтобы я решила вопрос…. Через минуту подбегает ко мне и выхватывает свой телефон, я чуть не упала в этот момент, потому что она выхватывала его с большой силой! Зачем мне его вообще давать, если ты неадекватный человек и в голове у тебя может быть все что угодно! В итоге ей менеджер говорит, отпусти этого клиента ( то есть меня ) Алена начинает дальше издевается надо мной и говорить, что она ничего не отдаст((((((( Не знаю что в этот момент на нее нашло, она не слушала даже что ей говорит старший сотрудник данного ПВЗ. ТАКИЕ НЕАДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ, РАБОТАТЬ НЕ ДОЛЖНЫ С ЛЮДЬМИ!!!!!!!!!! Далее психанула уже я, начала забирать свой вещи обратно, для того чтобы их оплатить и уйти, чтобы не трепать себе нервы! И знаете что, она начинает драться со мной, по мимо того, что выхватывала свой телефон и я чуть не упала, не дай бог что случилось….. Я конечно тоже хороша, могла бы уйти не обратив на нее внимания, и ничего не покупать просто………. Но простояв там 50 минут, просто взять и уйти эмоции, гормоны мне не позволили………. К моему огромному сожалению(((( Итог всего этого, она мне все отдала, оплатила и ушла, но до сих пор нахожусь в шоке, что такие люди вообще могут работать, получать за такую работу деньги и спокойно спать по ночам. Огромная просьба владельцам данного пвз, просмотреть камеры, и узнать по какой причине данный сотрудник себе позволяет так вести с клиентами вашего же пвз!!!!!!!!!!! Жалко что видео больше минуты не могу приложить(

Alexandra V

Знаток города 5 уровня

Уже не первый раз прихожу получить товар после статуса «готов к получению» одной или двух позиций нет на месте, возмущению нет предела. Тратить свое время, чтобы постоянно приходить в другие дни за товаром 😡😡😡 Ставлю минус этому пункту выдачи. Клиентоориентированность на нуле!

Аделина Фазлыева

Знаток города 6 уровня

Очень приятно вежливый персонал спасибо большое вчера 05.03.2026 было очень комфортно круто.

Ирина Сергутина

Знаток города 8 уровня

Пвз где *** людей, вещи приходят грязные. Требуют выкупить вещи якобы это правила вайлбериз… мошенническая компания и их пвз

Абобчик

Знаток города 11 уровня

Удобный пункт выдачи. Персонал отдает посылку сразу без церемоний. Всегда забираю посылки оттуда

Дарья Медлева

Знаток города 4 уровня

Нет пандуса